Fenêtre Windows 7 réparation ordinateur

Audrey -  
 Audrey -
Bonsoir,
Comment me débarrasser de la fenêtre suivante: Windows 7 réparation ordinateur, téléchargement, qui coupe régulièrement mes connexions à internet. Problème sur Google Chrome, internet explorer et Mozilla Firefox.
En anti virus j'ai Microsoft Sécurity Eessentials+ Ccleaner
Merci pour votre aide.
Audrey
A voir également:

2 réponses

arnold.dechamps Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
essaye de réinstaller les drivers des cartes réseaux... ou alors, va voir dans démarer, périphérique et imprimante, et tu regardes si il y'a un panneau attention sur un des périphs... si c'est le cas, clique droit et résoudre les problèmes.
0
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Bonsoir

C'est une infection...
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

Télécharge cet outil simple d'utilisation

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/


Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/


Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus


Cliques sur scanner


Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]


Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]


Héberge le rapport sur cjoint


Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


0
Audery
 
Bonsoir et Merci à tous,
Ces manipulations sont trop compliquées pour moi, je vais faire appel à un ami qui est plus doué que moi !! Nous avons ces problème depuis que nous avions installé Skipe (désinstallé depuis) mais la webcam est toujours en place cela vient peut-être de là? Je garde toutes vos explications afin que mon ami puisse en prendre connaissance. Je vous tiens au courant de nos manoeuvres informatiques !!
Bonne soirée
Audrey
0
Audrey > Audery
 
Bonjour à tous,
Voici mon problème réglé !!
Mon informaticien vient de partir !! le problème venait de Google Chrome,qu' il ne faut pas installer car bourré de virus et pubs en tous genres. Il à réinstaller Skipe qui n'était pas la cause du problème, maintenant tout est clean!!
Merci à vous tous pour vos conseils et votre écoute, Arnold, Lili.
J'espère que ce résultat pourra être utile à certains membres du Forum..
Bon week-end
Audrey
0