Galaxy core : ecran s'allumemais écran tactile ne réagit plus

Bonjour,
galaxy core : ecran s'allume mais écran tactile ne réagit plus. Pourtant le téléphone n'est utilisé dans de bonnes conditions que depuis 3-4 mois. Il est simplement tombé (protégé sous coque) quelques fois pendant ce temps là (mais pour comparer : j'ai aussi un galaxy s2 qui est tombé des centaines de fois en plusieurs années et de beaucoup plus haut = sans conséquences). écran non cassé. Hier soir il a été branché pour charger la batterie : ce matin il s'allume mais impossible de faire quelque chose avec l'écran tactile. On a essayé d'enlever et de remettre la batterie, ça ne sert à rien.
Un grand merci pour votre aide si pouvez m'éclairer sur ce qui se passe, s'il y a un moyen de relancer le truc sans passer par un réparateur.