Maj iOS 8.2

Fermé

virginiedupont Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015 - 10 mars 2015 à 22:43
fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 - 13 mars 2015 à 12:45

Bonjour, je viens d'essayer de mettre à jour mon iphone 6 ( maj iOS 8.2) via itunes sur mon pc et avant la fin un message d'erreur 56 et mon iphone est bloqué, plus moyen de rien faire. Comment remédier à cela ?
Merci pour votre aide.

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Ios 17.3 - Accueil - IOS
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1 réponse

Réponse 1 / 1

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110
11 mars 2015 à 13:08

Salut, parfois il vaut mieux attendre avant de faire sa mise a jour, les serveurs de Apple sont surchargés par les demandes de mises a jour et cela peut provoquer des erreurs.
Ce qui m'étonne c'est que je ne trouve pas d'information sur l'erreur 56, es tu sur du code ?
Essai cela, débranche ton iPhone de iTunes, appuie sur le bouton Home puis branche ton iPhone a iTunes et vois si cela permet a iTunes de récupérer l'iPhone.
Si cela ne marche pas redebranche l'iPhone, appuie sur Home et Power pendant 10 secondes, puis relâche uniquement le bouton Power et attend encore 10 secondes, branche le câble a iTunes et relâche le bouton Home.

virginiedupont Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015
11 mars 2015 à 19:26

merci pour la réponse mais le problème persiste ; j'ai envoyé un mail à apple, on verra si je recevrais une réponse sinon retour sav.

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110
12 mars 2015 à 12:47

re, je ne sais si ton problème vient de là mais d'après le infos que j'ai les serveur de Apple ont eu un problème, qui depuis ce matin semble résolu.
Donc refait le teste en appuyant sur Home et Power comme je te l'ai déjà écris..

virginiedupont Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015 > fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025
12 mars 2015 à 20:21

merci pour ta réponse ; j'ai contacté apple et je dois ramener l'iphone en boutique

fred.ml Messages postés 15251 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 8 janvier 2025 5 110 > virginiedupont Messages postés 3 Date d'inscription mardi 10 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2015
13 mars 2015 à 12:45

Re, c'est vrai que la il trouverons la solution, et se serai bien de nous informer de se qui a été fait ( restauration de l'iPhone sur place ou son remplacement)

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