Maj iOS 8.2

virginiedupont -  
Bonjour, je viens d'essayer de mettre à jour mon iphone 6 ( maj iOS 8.2) via itunes sur mon pc et avant la fin un message d'erreur 56 et mon iphone est bloqué, plus moyen de rien faire. Comment remédier à cela ?
Merci pour votre aide.

1 réponse

  1.  fred.ml Modérateur
    Salut, parfois il vaut mieux attendre avant de faire sa mise a jour, les serveurs de Apple sont surchargés par les demandes de mises a jour et cela peut provoquer des erreurs.
    Ce qui m'étonne c'est que je ne trouve pas d'information sur l'erreur 56, es tu sur du code ?
    Essai cela, débranche ton iPhone de iTunes, appuie sur le bouton Home puis branche ton iPhone a iTunes et vois si cela permet a iTunes de récupérer l'iPhone.
    Si cela ne marche pas redebranche l'iPhone, appuie sur Home et Power pendant 10 secondes, puis relâche uniquement le bouton Power et attend encore 10 secondes, branche le câble a iTunes et relâche le bouton Home.
    -1
    1. virginiedupont Auteur
      merci pour la réponse mais le problème persiste ; j'ai envoyé un mail à apple, on verra si je recevrais une réponse sinon retour sav.
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    2. fred.ml Modérateur
      re, je ne sais si ton problème vient de là mais d'après le infos que j'ai les serveur de Apple ont eu un problème, qui depuis ce matin semble résolu.
      Donc refait le teste en appuyant sur Home et Power comme je te l'ai déjà écris..
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    3. virginiedupont Auteur
      @fred.mlmerci pour ta réponse ; j'ai contacté apple et je dois ramener l'iphone en boutique
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    4. fred.ml Modérateur
      @virginiedupontRe, c'est vrai que la il trouverons la solution, et se serai bien de nous informer de se qui a été fait ( restauration de l'iPhone sur place ou son remplacement)
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