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Surfacturation sfr incontrôlable

temara48 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015 - 9 mars 2015 à 10:50
 Utilisateur anonyme - 9 mars 2015 à 11:06
Bonjour , voila ce qui m'arrive !j'ai tous les mois une facture internet de 50 € environ mais depuis le début de l'année quelqu'un doit pirater ma ligne je ne sais pas comment étant novice dans la partie, je me retrouve avec des factures de 194 € et ce mois ci 264 € tout cela part des films achat VOD chose que je ne peux recevoir chez moi car je suis en bout de ligne (1 ou 2 mg) et trop loin du central .si on peux m'aider je serais ravie merci d'avance.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
9 mars 2015 à 10:53
Bonjour . Voir ceci avec votre F.A.I. , il vous dira à quoi correspond ces dépassements , il n'y a que lui qui pourra vous donner une réponse fiable . Cdlt
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temara48 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015
9 mars 2015 à 11:00
je les est appelé ils sont catégoriques tout a été commandé par la touche VOD de ma télécommande alors que cette touche est innopérante vue que je ne ceçois pas la télée par la box!
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Utilisateur anonyme > temara48 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2015
9 mars 2015 à 11:06
Voir pour leur envoyer un courrier avec A.R. en leur expliquant tous les détails et faites vous épauler par une association de consommateurs , si tout cela ne suffit pas voir avec le médiateur . Bon courage
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