Ordi de plus en plus lent

Bonjour,
Je vous contacte au sujet de mon ordi portable qui devient de plus en plus lent, tous les programmes sont très lents à s'ouvrir, même la frappe de texte est laborieuse (les lettres s'affichent en retard par rapport à la frappe !).
Ci-dessous les caractéristiques de la machine, c'est pas une bête de course, mais bon, il n'est destiné qu'à internet, Excel et Word et il réagissait quand même beaucoup plus vite à ses débuts.
Quelques précisions : il y a un anti virus (Eset), une défragmentation régulière du disque dur est programmée (ce n'est pas un SSD) et pas plus tard qu'hier je l'ai nettoyé avec Wise Disk Cleaner.
Ca n'a rien changé, toujours aussi lent :-(

Merci pour votre aide.
Sylvenia

20 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable devient de plus en plus lent, les programmes et la saisie réagissent avec retard, même si l'usage est limité à Internet, Excel et Word. Plusieurs interventions suggèrent qu'un logiciel potentiellement indésirable ou des traces de programmes espions pourraient être à l'origine, et recommandent des outils de détection et de nettoyage comme FRST, Malwarebytes et AdwCleaner. Des guides demandent l'exécution de scans et la publication des rapports FRST et Addition, puis le partage des liens pour analyse, afin d'identifier et de supprimer les éléments indésirables. Par ailleurs, les échanges soulignent l'importance de désinstaller les programmes potentiellement indésirables et de vérifier les options d'installation lors des téléchargements pour prévenir de nouvelles contaminations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour
    as tu beaucoup de place de libre sur ton d.dur??.
    0
    1. Oui il y a de l'espace libre, voir capture d'écran.

      Sylvenia

      0
      1. Contributeur sécurité
        On va vérifier
        ▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
        !!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
        Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

        ▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

        ▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

        ▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

        Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

        ▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

        0
        1. Contributeur sécurité
          Sylvenia

          ▶ /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images/!\

          ▶ Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
          ▶ Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes


          start
          Task: {70EA4B5D-A5EE-4EAF-AA0B-33518563FA46} - \Voo Update No Task File <==== ATTENTION
          Task: {7A7333F9-17C1-4EF5-A3FE-16C7EA2E03FA} - System32\Tasks\CYQSW => C:\Users\Anne\AppData\Roaming\CYQSW.exe <==== ATTENTION
          Task: {B6E85E2D-0CCB-43E7-A53D-74D079EA7078} - System32\Tasks\APSnotifierPP2 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: {B80367B8-2061-4454-AE3E-6BC647675661} - System32\Tasks\APSnotifierPP3 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: {8A0E90F1-9DC3-491D-A699-3BC71DF1218A} - System32\Tasks\APSnotifierPP1 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: C:\windows\Tasks\APSnotifierPP1.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: C:\windows\Tasks\APSnotifierPP2.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: C:\windows\Tasks\APSnotifierPP3.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION
          Task: C:\windows\Tasks\CYQSW.job => C:\Users\Anne\AppData\Roaming\CYQSW.exe <==== ATTENTION
          2015-03-07 19:59 - 2015-01-03 22:05 - 00001332 _____ () C:\windows\Tasks\CYQSW.job
          2014-09-01 09:18 - 2014-09-01 09:18 - 0001248 _____ () C:\Users\Anne\AppData\Roaming\CYQSW
          end


          ▶ Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
          ▶ Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
          ▶ Double-clique sur FRST.exe
          /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
          ▶ Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
          ▶ L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

          ▶ /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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          1. Contributeur sécurité
            Sylvenia

            Tu avais Anyprotect un adware

            Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

            Pour éviter ce genre de problème :

            - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

            - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

            Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

            Télécharge cet outil simple d'utilisation

            https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

            Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

            Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

            Cliques sur scanner

            Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

            Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

            Héberge le rapport sur cjoint

            Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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            1. Bonsoir,
              Merci pour tes conseils, je respecte en principe tout ce dont tu me parles, mais il faut croire que je me suis avoir quand même...
              Voici le rapport demandé :
              https://www.cjoint.com/c/ECith0vMhBL

              Sylvenia
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              1. Contributeur sécurité
                Fais nettoyer

                ça devrait déjà aller mieux
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                1. Oui j'ai l'ai l'impression que ça réagit plus vite !
                  Merci beaucoup pour ton aide.
                  Donc si j'ai bien compris, c'était des logiciels espions, et non pas des virus, qui ralentissaient le système, c'est bien ça ?

                  Sylvenia
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                  1. Contributeur sécurité
                    Oui c'est ça

                    Pour vérifier

                    Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
                    • Installe le (choisis bien français ; ne modifie pas les paramètres d'installe
                    • Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
                    • /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
                    • Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
                    • Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
                    • Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions
                    • (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)
                    • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le dernier en date
                    • Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
                    • En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse en l'hébergeant sur cjoint
                    • Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
                    0
                2. D'accord je ferai ça demain soir.
                  En cherchant un peu, j'ai lu qu'il y avait un outil, SpyBot Search & Destroy, qui permettait de se prémunir contre les logiciels espions.
                  Qu'en penses-tu ?

                  Sylvenia
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    aux oubliettes plutôt ^^

                    Mbam est bien mieux
                    0
                3. Bonsoir,
                  MBAM n'a trouvé aucune menace.
                  Il faut dire que je l'avais déjà sur l'ordi !!!
                  Mais comme c'était une version d'essai expirée, je ne l'utilisais plus.
                  Donc quand j'ai voulu le mettre à jour aujourd'hui, ça n'a pas voulu, ça me proposait de passer à Premium...
                  Bref ça veut dire que les logiciels espions, soit étaient passés avant que j'installe MBAM (je ne sais plus quand c'était), soit sont passés faute de mises à jour ?
                  On est obligée de passer à Premium pour utiliser MBAM régulièrement ?
                  (Et donc payer)

                  Sylvenia
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    Il existe une version gratuite :)

                    Tu le désinstalles puis décoche l'essai gratuit pour la premium
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                4. Bon voilà, j'ai désinstallé, réinstallé, mis à jour MBAM (avec succès cette fois-ci) et même réponse de l'examen : aucun élément malveillant détecté.
                  Donc pas de rapport à poster du coup...

                  Sylvenia
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    Sylvenia

                    C'est parfait alors :)

                    1)Désinstallation des outils de désinfection
                    Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

                    Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

                    -supprimer les outils de désinfections
                    -purger la restauration du système

                    Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

                    Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
                    Poste le rapport

                    2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
                    Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
                    N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
                    https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

                    3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

                    Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

                    Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

                    4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
                    Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
                    Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
                    N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

                    Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

                    5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
                    Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
                    https://adblockplus.org/
                    Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

                    Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

                    Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

                    Lien du téléchargement pour wot sur firefox
                    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

                    Lien pour télécharger adblock +

                    https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

                    6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
                    Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
                    A lire
                    http://www.stoppublicites.fr/
                    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

                    7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

                    Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
                    Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
                    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
                    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

                    8)Petit exercice pour éviter de se faire piéger

                    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/s

                    0
                    1. Bonsoir,
                      Voici le rapport Delfix :
                      https://www.cjoint.com/c/EClwbypkiO9

                      L'ordi reste quand même lent, mais pas toujours (?), au 1er allumage il est lent, après en redémarrant ça va mieux mais c'est quand même pas comme aux début...

                      Merci pour votre aide.
                      Sylvenia
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Tu peux me dire ce qu'il y a comme programme au démarrage?
                        0
                    2. Voici ce qu'il y a au démarrage.
                      J'espère que c'est bien ça que tu me demandais !


                      Sylvenia
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Msconfig onglet démarrage
                        0
                        1. Ah OK !
                          Voici ce qu'on trouve dans l'onglet démarrage :



                          Sylvenia
                          0
                          1. Sinon réinitialise ( recouvert) ton Pc ou une réinstalle de Windows.
                            -2
                            1. Contributeur sécurité
                              mauvaise réponse
                              0
                            2. Mouais, solution radicale, c'est justement pour éviter ce genre de chose que je suis venue sur le forum...
                              0
                            3. Ok ta de pub dessus ?
                              0
                            4. Contributeur sécurité
                              @geek2luxMais lis bon sang...

                              Il est déjà désinfecté par moi...
                              0
                          2. Tu devrais passer a Linux Mint
                            Celà réglerait tous tes problèmes
                            -6
                            1. Contributeur sécurité
                              N'importe quoi...

                              Y a une infection
                              0
                            2. @lilidurhoneOui mais avec Linux, il n'en aura plus jamais
                              0
                            3. Contributeur sécurité
                              @JudicieuxSauf que là c'est inutile
                              0
                            4. Contributeur sécurité
                              @Judicieux, il faut noter que même s'il y a moins d'infection sur Linux, il y en a quand même et de plus en plus au fur et à mesure du temps
                              0
                            5. Mdr la perte de temps bravo lili pour ton travail.
                              Et aussi pour Mbam, j'émet l'hypothèse qu'il existe des clefs d'activation pour le premium meme si c'est pas très légal. Mais bon je crois que c'est useless de faire ça car ça change presque rien nan?
                              0