WINSRV

Bonjour à vous
Je sollicite votre aide afin de régler le problème de mon pc.

en effet, j'ai mon ordi qui chauffe pas mal et s'eteint. la seule solution que j'ai trouve est de mettre un support dessous de facon a laisser l'air passer plus facilement. lol (c'est un portable futji siemens)

bref le soucis est le suivant, je n'arrive plus a lancer mon ordi. en effet il n'arretait pas de se relancer automatiquement.
j'ai fait des mises a jours windows, nettoyé pas mal l'ordi. et a present :
l'ordi se fige sur page bleue avec c0000135 winsvr composant introuvable !!!!! et impossibilite de retourner sur le bureau

ais je effacé un programme, recu un virus ver .... je souhaite savoir quoi faire precisement et simplement, cela afin de relancer ma machine correctement sans effacer de fichiers personnels.

Merci de m'expliquer car j'ai regarde les forums soulignant des soucis similaire, mais quand on est bloque sur l'ordi (ordi fige) et que l'on a pas le talent un investigateur informatique, on se sent un peu mal barré.

Merci d'avance aux personnes qui prendront le temps de lire mon message, j'espère que vous pourrez me proposer une solution adequate !

frank