Pb de nom sur Yahoomail

nathlibre Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 nathlibre -
Bonjour,

J'ai une adresse Yahoo qui me sert personnellement et professionnellement, or désormais toutes les personnes qui m'écrivent voient apparaître un autre nom que le mien (celui d emon compagnon) sans que j'aie changé quoi que ce soit !
De plus je n'ai pas accès aux paramètres de mon compte (pb Yahoo je pense).
Je précise qu'avant ce pb, un autre existait : seuls les personnes m'écrivant depuis gmail voyaient apparaître ce nom et pas le mien !
C'est un casse-tête très gênant, si qqn pouvait m'aider je lui serait très reconnaissante.
Nathalie

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Comment ça tu peux pas accéder au paramètres ?

Quand tu essaies, il se passe quoi ?

:)
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nathlibre Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque je clique sur les paramètres de mon compte, une page "sans titre" apparaît mais ne s'ouvre sur rien.

C'est assez troublant de ne plus avoir son nom correspondant à son adresse !

De même quand je vais sur https://fr.aide.yahoo.com/kb/yahoo-account/Comment-mettre-%C3%A0-jour-ou-modifier-les-informations-de-votre-compte-Yahoo-sln2717.html

Je n'ai pas accès aux "infos compte Yahoo" : une page vide apparaît.

Merci !
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Utilisateur anonyme
 
commence par effacer ton historique, les cookies etc de ton ordinateur...
ensuite un petit coup d'antivirus...
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nathlibre > Utilisateur anonyme
 
Merci Strumpfette,

Je viens de faire cela et vais voir si ça résout le pb !

Nathalie
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nathlibre > nathlibre
 
Malheureusement le pb semble vt lié à Yahoo : toujours pas d'accès aux données du compte.
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Utilisateur anonyme
 
en changeant de navigateur aussi : firefox, chrome etc. ?
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nathlibre
 
Merci pour cette réponse rapide, je teste un autre navigateur au plus vite !
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