Problème de reconaissance de mon DD WD 2To

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dadange Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2015 - 27 févr. 2015 à 17:26
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 4 mars 2015 à 12:27
Bonjour, qq'un saurait pourquoi mon mac ne reconnait plus mon DD WD 2to qui marchait très bien avant et qui fonctionne également sur un autre mac?
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3 réponses

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
3 mars 2015 à 10:34
Bonjour dadange,

Gardes-tu un certain souvenir des manipulations et des circonstances dans lesquelles le souci est survenu ?

A ta place je contrôlerai l'alimentation du DD : ressents-tu la rotation ?

N'hésite pas à vérifier les éléments de bases tels que la connectique et le port USB de ton MAC : si le DD fonctionne correctement sur une autre machine il vaut la peine d'explorer un peu de ce coté-là. S'il te serait possible de tester un autre câble compatible (un autre port) ce serait génial.

De plus si tu passes par un concentrateur n'hésite pas à connecter le DD directement à un port USB de ton MAC (à l'arrière de l'ordinateur serait préférable).

D'autre part si tu as connecté plusieurs DD externes à ton ordi n'hésite pas à les débrancher (l'option Ejecter avant de le débrancher est recommandée) et reconnecter ensuite uniquement le DD récalcitrant :)

As-tu contrôlé les Informations système du MAC pour t'assurer que ce DD externe est détecté physiquement par le MAC ?

Fais moi savoir où en es-tu, stp !

@+
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dadange Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 27 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2015
4 mars 2015 à 11:50
bonjour sannin wd,
merci de ta réponse.
le problème est survenu après notre déménagement.
quand je le branche , il tourne bien wd smartware s'ouvre analyse mon ordi et après plus rien. j'ai téléchargé la dernière mise à jour mais mon mac ne veut pas la lire, je crois aussi que mon ordi aurait besoin d'un bon coup de ménage mais pour ça je ne suis pas assez caler.
j'ai bien essayé tout ce que tu dis (changer de port usb, de câble) et rien n'y fait toujours pas de disque dur dans l'utilitaire de disque.
est ce avoir que je l'utilisait avec time machine?

bonne journée
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
4 mars 2015 à 12:27
Salut dadange,

Lorsque je lisais ton dernier message j'ai pensé qu'il serait bien de tester un autre DD (si possible, bien sûr) sur ton MAC ... Il me semble que le souci n'est pas lié au DD ...

J'ai relu aussi ton message initial et tu dis que ton DD WD est bien reconnu et fonctionne correctement sur un autre MAC. Si le DD a un certain souci en soi il aurait été traité d'une même façon sur les différentes machines mais il ne l'est pas : certaines machines le reconnaissent et d'autres pas. A ta place je tenterais de voir si d'autres périphériques USB seraient reconnus par ton MAC.

A mon avis l'utilisation du DD avec Time machine ne pourrait pas être en relation de cause-conséquence avec ce qui se produit.

A suivre :)
@+
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