Mozilla Firefox MSVCR120.dll manquant Fermé

Question

Bien le bonjour il est rare que je poste ici mais j'en viens a vous pour avoir de l'aide. Mon moteur de recherche Mozilla Firefox ne se lance plus il est marquer :

Impossible de demarrer le programme car il manque MSVCR120.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème.

Voilà 6 mois que j'utilise Firefox et jamais aucun probleme comme cela n'etait paru, j'ai changer subitement de moteur de recherche car Chrome avait le meme probleme avec un dll manquant.

Hier Mozilla fonctionnait tres bien j'ai regarder des videos j'ai jouer sur min ordinateur a des jeux multijoueurs mais je n'ai rien telecharger

Aujourd'hui je demarre mon ordinateur et ce message d'erreur apparait. J'ai besoin d'aide s'ilvouplait :/ Surtout que maintenant je vous parle avec Internet Explorer comme principal moteur de recherche

Je suis sous Windows 7, 64 bits ordinateur fixe

L'APPLICATION NE SE LANCE PLUS

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Tentez de le réinstaller ICI 
Cordialement.

mpuissance4 · Answer

Bonjour ,

Télécharge d'abord la dernière version de Firefox

http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Sauvegarde des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Sauvegarder

Tu auras un fichier avec un nom de ce type
Bookmarks 20**-**-**.json
[i]

 = date du jour/i

Clique sur enregistrer

- Désinstalle Firefox

- Autorise l'affichage des fichiers et dossiers cachés de cette façon

- Poste de travail menu Outils - Option des dossiers onglet Affichage
- Sélectionner Afficher les Fichiers et dossiers cachés
- Décocher Masquer les extensions dont le type est connu
- Clique sur Appliquer et Ok pour valider les changements.

- Supprime:

C:\Program Files\ Mozilla Firefox <== Ce dossier/color

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Application Data\ Mozilla<== Ce dossier

C:\Documents and Settings\"nom de session"\Local Settings\Application Data\ Mozilla <== Ce dossier

Note : Remplace "nom de session" par ton nom de session

faites un nettoyage du pc

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

- Redémarre, réinstalle firefox

- Importe les marques pages
des marques pages:

- Clique sur Marque-Pages
- Organiser les Marque-pages
- Onglet Importation et sauvegarde
- Importer


Cordialement

^Abel^ · Answer

Il est possible de récupérer le profil de firefox dans C: 
Voir comment faire ici :
 https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox
                   Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.

buckhulk · Answer

alors : mettre Adobe reader à jour : Adobe Reader 9.5.5 MUI => Adobe Systems - Adobe Reader? Pour adobe reader : - Adobe reader (décocher mcAfee) Supprimer : P2P.Pando passer JRT et ZHPCleaner et me refaire un ZHPDiag enbsuite stp : JRT Téléchargement : JRT 1 - Enregistre-le sur ton bureau. 2 - Fermes toutes les applications en cours. 3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur 4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée. 5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long) 6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas ! Poste le rapport ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !! patiente ! ____________________________________________ ZHPcleaner Désactiver ton Antivirus - Ton moteur de recherche va se fermer il faudra le réouvir pour poster les rapports téléchargement : ZHPcleaner de Nicolas Cooleman - Cliquer sur le Bouton Bleu - cet outil ne nécessite aucune installation, il est très rapide car basé sur l'éxécution de scripts. - Accepte "les conditions d'utilisation" - Il restaure les paramètres Proxy par défaut, - Il supprime les redirections des raccourcis de navigateurs (Infection par argument), - Il restaure les pages de démarrage et de recherche dun navigateur Internet Explorer (Base de Registres), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Mozilla Firefox (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Google Chrome (Fichier de préférences), - Il restaure la page de démarrage du navigateur Opera (Fichier de préférences), - Il supprime certains Browser Helper Object (BHO) nuisibles de navigateurs, - Il supprime certaines Barres d'outil (Toolbar) nuisibles de navigateurs, - Il répare le fournisseur de recherche par défaut (SearchScope), - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy. Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy. - les cases sont cochées suivant le ou les navigateurs présents - Cliquer sur le popup qui apparait - Puis sur scanner - Laisser la barre de progression arriver jusqu'à la fin. - A la fin du traitement, un rapport de nettoyage s'affiche dans le bloc-notes le "baisser" sinon celui de réparer va l'effacer : - Cliquer sur réparer - Fournir les deux rapports - Fermeture des navigateurs pour le nettoyage - Si tu veux réparer le fichier hote, il faut désactiver ton antivirus. Tutoriel officiel ___________________________________________ Ensuite : ___________________________________________ ZHPDiag suis bien les instructions 1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !! >> ZHPDiag officiel - cliquer sur le Bouton Bleu + Nicolas Coolman : ZHPDiag (de Nicolas coolman) Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur" a) * Une fois le téléchargement achevé, b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions. c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" - Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche Deuxième solution : - Si tu cliques sur configurer Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre. Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK" 2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher". * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !! Laisse l'outil travailler, il peut être assez long une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche : Il suffit de cliquer sur : le programme s'est installé correctement 3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé ! Tu peux fermer ZHPDiag IMPORTANT les rapports étant trop long, les héberger : Rappel des dépôts 1 cjoint >>>> Explication 2 SoSVirus Upload >>>>explication

buckhulk · Answer

Mettre à jour Adobe Reader 9.5.5 MUI    => Adobe Systems - Adobe Reader?  
Pour adobe reader :
- Adobe reader
(décocher mcAfee)
___________________________________
Supprimer : 
 P2P.Pando  

ZHPFix Script

ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

/!\ Double Avertissement /!\ .

Ce script est seulement valable pour ce pc, en cours de nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, 
risque de plantage ! 

Ce script va cibler certains éléments à supprimer : 

 Copie les lignes suivantes (surligner et copier) : 


Script ZHPFix 
ShortcutFix 
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyHttp1.1 = 0    => Internet Explorer Proxy GET HTTP1.1 Disabled  
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline    => Toolbar.Google  
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- c:\program files (x86)\adobe\reader 9.0\reader\reader_sl.exe  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{94D89005-9607-4495-893E-A8F8B43D793A}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.)   [0]    => Existe aussi en malware DELF-CA.Troj  
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3081535369-967491354-1447116481-1000Core   [1062]    => Facebook Update Task User  
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3081535369-967491354-1447116481-1000UA   [1084]    => Facebook Update Task User  
[HKCU\Software\Reg]  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Reg]  
O43 - CFD: 13/08/2014 - 14:44:30 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Pando Networks    => P2P.Pando  
O43 - CFD: 18/05/2014 - 11:17:49 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MD Tools      
O43 - CFD: 12/08/2014 - 16:22:36 - [] ----D C:\Users\fo\AppData\Roaming\Reg  
O43 - CFD: 18/05/2014 - 11:17:49 - [0] ----D C:\Users\fo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MD Tools      
O51 - MPSK:{7aea2a74-27e8-11e1-8d87-00262d4c54e2}\AutoRun\command. (...) -- C:\Windows\system32\J:\demarrer.html (.not file.)    => Fichier absent  
O90 - PUC: "7FD91B0E7C1B7394284CE0B4E1439656" . (.eBay Worldwide.) -- c:\Windows\Installer\{E0B19DF7-B1C7-4937-82C4-0E4B1E346965}\_6FEFF9B68218417F98F549.exe   =>Toolbar.eBay 
ProxyFix 
EmptyPrefetch 
EmptyFlash 
SysRestore 
FirewallRAZ 
EmptyTemp 


 Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur) 
 Clique sur Importer, (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
 Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non ) 
 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage. 
 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. 
 Un redémarrage est nécessaire.

Tutoriels Tutoriels officiels 

après tu refais un ZHPDiag et tu me dis comment ça va ?
OK ;)

buckhulk · Answer

bon ça doit aller mieux :
 

pour Adobe :

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

^Abel^ · Answer

Bonjour,
C'est vous qui voyez,... mais avez-vous seulement essayé de désinstaller Firefox comme vous le conseille Buckhulk ?
A télécharger  Revo-uninstaller ICI
Attention l'informaticien est susceptible de tout réinstaller pour aller plus vite.
 ---> sauvegardez vos fichiers et logiciels sur disque externe...

^Abel^ · Answer

Peut-être vérifier avant, que  réco-uninstaller à bien tout supprimé ici :
Ordinateur > C:\Users\NOM_UTILISATEUR\AppData\Local\
Normalement il ne doit subsister aucun fichier Mozilla Firefox.
Et télécharger la dernière version :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/ 
Ensuite attendez que Buckhulk puisse revenir. N'oubliez pas nous avons une vie à coté de l'ordinateur ;)
 
                   Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.

buckhulk · Answer

de retour ;)

pour revouninstaller :

Téléchargement et tout est bien expliqué , même une vidéo !

et refait moi un ZHPDiag je verrais s'il y a des restes....

Mais tous tes raccourcis et marque page et "page d'accueil " il faut les supprimer !

après tu réessayes de l'installer téléchargement ICI

buckhulk · Answer

Tu va repasser ce script et me refaire un ZHPDiag après redémarrage  :

ZHPFix Script

ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

/!\ Double Avertissement /!\ .

Ce script est seulement valable pour ce pc, en cours de nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, 
risque de plantage ! 

Ce script va cibler certains éléments à supprimer : 

 Copie les lignes suivantes (surligner et copier) : 


Script ZHPFix 
ShortcutFix 
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_MONTHLY   [270]   =>PUP.DllFilesFixer 
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_Updates   [286]   =>PUP.DllFilesFixer 
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3081535369-967491354-1447116481-1000Core   [1062]    => Facebook Update Task User  
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3081535369-967491354-1447116481-1000UA   [1084]    => Facebook Update Task User  
C:\Windows\System32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_MONTHLY   =>PUP.DllFilesFixer^ 
C:\Windows\System32\Tasks\DLL-Files.Com Fixer_Updates   =>PUP.DllFilesFixer^ 
ProxyFix 
EmptyPrefetch 
EmptyFlash 
SysRestore 
FirewallRAZ 
EmptyTemp 


 Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur) 
 Clique sur Importer, (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes 
 Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non ) 
 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage. 
 Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
 Un redémarrage est nécessaire ..... 

Tutoriels Tutoriels officiels

Yanouchat · Answer

Euh et bien je sais pas comment j'ai fais on m'a proposer Standard ou Personnalisé j'ai pris personnalisé  et après j'ai télécharger mais j'en avais 2 ! Et là bah euh sa remarche !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

MERCI BULHUCK ABEL ET MPUISSANCE4 !!!!!!!!!!!!!

Si jamais sa recommence j'espère que je pourrais reposter ICI ? 

WOUAAAAAHHHHHHH JE SUIIIIS TROP CINTENT SAAAA REMARRRCHEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

buckhulk · Answer

c'est juste des conseils ...... C'est un canned, (discours déjà prêt) si il y a des liens qui ne fonctionnent pas il suffit de me le signaler . fin de désinfection ensuite Quelques conseils Pour terminer : Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés. Beaucoup d'entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s'ils sont utilisés sans l'aide d'une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d'encombrer inutilement ton bureau. 1/ Désinstallation des outils : Delfix Delfix à changé et est devenu plus performant ! 1 - Télécharges DelFix sur votre bureau ICI (grosse flèche verte) 2 - Vous pouvez cocher la case "réactiver l'UAC s'il a été désactivé ! la case "suprimer les outils de désinfection est cochée par défaut ! 3 - vous pouvez cocher la case "éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pbl ) 4 - vous pouvez cocher la case "purger la restauration système" tous les anciens points seront supprimés et un nouveau "sain" sera créer ! 5 - enfin cliquez sur : exécuter ps : Pour usage simple si rien n'est indiqué le passer comme il est programmé ! Puis : 2/Télécharge et installe Ccleaner CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) : 1 - Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections 2 - Avant toute chose commence par décocher la case activer la surveillance du système : 3- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc.... 4- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage. 5- Lance le nettoyage autant de fois qu'il faut pour que ce soit vide ! tu as aussi beaucoup de programmes au démarrage , (et qui reste actif tout le temps (évidement)) laisse Ccleaner comme il est paramétré , c'est plus léger mais c'est plus sur !!! pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j'utilise ccleaner >> je l'ouvre >> onglet >> outil , puis >>démarrage et je désactive certains programmes je te conseille de désactiver tout les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google ! sauf l'antivirus ! (sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!) (les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne "tourneront" plus continuellement !) puis à l'onglet Nettoyeur , Analyser , puis Nettoyer, !plusieurs fois , jusqu'a ce qu'il n'y ai plus rien en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte ! Enfin(si cela n'a pas été fait avec Delfix) 3/ Désactive la restauration système et crée un point de restauration 1 - Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer. 2 - Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés. 3 - Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système" 4 - Clique sur Appliquer. 5 - Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système" 6 - Clique sur appliquer puis ok Crée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides . OU : Logiciel de Lady >>(très simple d'utilisation) : oneclick-2-restore-point ------------------------------------------------------------- IMPORTANT Maintenir ses programmes à jour Sécunia téléchargement : Sécunia Une connexion internet active est nécessaire pendant le fonctionnement du logiciel. Secunia PSI scanne votre PC : Plusieurs vieilles versions "dangereuses" à utiliser ont été détectées : Historique Résumé : Tutoriel et site éditeur ____________________________________________________________ Malwarebytes Nouvelle version Toujours gratuite ! Toujours simple d'utilisation Téléchargement >> Malwarebytes ou bien mirroir Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement : Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour. - 1 Cliquez dessus - 2 Puis cliquez sur Examen en haut. - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît. - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes. l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum Á la deuxième utilisation (et les suivantes) Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces puis examiner maintenant si rapport demandé , le poster sur le forum _____________________________________________ SXGU de igor 51 Téléchargement Compatible : Windows XP (32 / 64 bit), Vista (32 / 64 bit), 2008, Windows 7 (32 / 64 bit) Utilisateur d'AVAST : Il vous faut désactiver les agents de protections le temps de l'exécution. Désactiver l'Agent WEB pour que l'outil puisse correctement fonctionner. Au menu principal, choisir l'option Rapport. Le rapport indique que Flash player pour Internet Explorer (ActiveX) n'est pas à jour, il suffit de cliquer sur le bouton Update Flash pour lancer la mise à jour au travers du navigateur concerné. Le programme vous ouvre le navigateur concerné instantanément sur la page de téléchargement de la mise à jour qui fait défaut A noter que vous pouvez visualiser instantanément les mises à jour à faire sans lancer de rapport comme sur cette image: ssouligne>Information complémentaire : Maintenir Java, Adobe Reader et Flash Player à jour : https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/ Et aussi : Comment éviter les fausses mises à jour _______________________________________________________________________________________________________________ D'autre liens TRÈS utiles Pour les mises à jour : Java Adobe reader Flash player Update checker Delfix Ccleaner Unchecky Comodo ________________________________________________________________________________________________________________ 4/ Maintenant je te propose un peu de lecture ! 1 - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan. 2 - Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités : AdBlock_Plus 3 - Extension pour ton navigateur internet : WOT Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC : Pour Firefox : WOT Firefox Pour internet explorer: WOT_IE 4 - Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT: tuto_WOT Un lien utile et important : Mettre à jours son PC contre les failles de sécurité. 5/ - Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés : logiciels_recommandés 6/- Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter : logiciels à éviter 7/- Et ce dossier sur la prévention et protection: prévention_protection 8/ - Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plugin sont à jour : plugin 9/ Pourquoi les P2P sont nocifs : Tout savoir sur les P2P , merci Malekal et http://www.malwareteks.com/articles/MalwareSources.php 10/ - Reconnaitre les PUPS PUPS 11/ Pour ne plus se faire avoir, A lire : Programmes parasites / PUPs 12/ - Enfin les Toolbars c'est pas obligatoire Toolbars 13/ - La sécurité de son PC c'est quoi ? La sécurité de son PC 14/ - Ne pas avoir plusieurs anti-virus https://www.commentcamarche.net/faq/8835-installer-plusieurs-antivirus-pour-augmenter-la-securite 15/ - Pour libérer un peu d'espace sur ton disque http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/ 16/ - Pense à marquer le fil comme résolu ! comme ceci - Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir ! Voilà pour moi c'est terminé. Si tu as des questions n'hésite pas.

Yanouchat · Answer

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Mozilla Firefox MSVCR120.dll manquant

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