Impossible démarrer tablette Samsung (Compte Google)

Résolu/Fermé
bioman 78 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2015 - 24 févr. 2015 à 17:23
ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 - 24 févr. 2015 à 20:44
Bonjour, ma fille a une tablette Samsung Galaxy Tab 2. Elle a utilisé le schéma de déverrouillage à points pour pas que sa petite soeur se serve de sa tablette. Bien sur elle a choisi un schéma compliqué et, ne se souvenant plus de celui-ci, elle a planté la tablette. Je suis donc maintenant sur l'écran d'accueil (mode sécurisé) qui me demande le nom d'utilisateur et le mot de passe de mon compte Google. Mais quand je les inscris et que je clique sur connexion, la tablette m'indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est non valide. Ce qui n'est pas logique car ce sont bien les données servant à accéder à mon compte Google sur Internet, et qui fonctionnent. D'ailleurs, sur Internet, dans mon compte Google / gérer les appareils connectés à votre compte Google, la tablette apparait bien.

Merci de m'aider car ma fille ne peut plus du tout se servir de sa tablette.
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2 réponses

ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
24 févr. 2015 à 17:31
Bonjour,

Regardes ici ->

https://www.commentcamarche.net/faq/32163-mobile-android-bloque-schema-de-deverrouillage-oublie#q=smartphone+schema+&cur=1&url=%2F
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bioman 78 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2015 1
Modifié par bioman 78 le 24/02/2015 à 20:37
Merci pour la réponse. J'ai restauré la tablette. Les photos sont perdues mais elle fonctionne parfaitement.
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ITOKYOPEYA Messages postés 5690 Date d'inscription lundi 16 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2016 842
Modifié par ITOKYOPEYA le 24/02/2015 à 20:45
Sauvegardes les régulierement !

Avec Plaisir :)

Coches Résolu, stp.
Merci
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