Impossible démarrer tablette Samsung (Compte Google) [Résolu/Fermé]

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Bonjour, ma fille a une tablette Samsung Galaxy Tab 2. Elle a utilisé le schéma de déverrouillage à points pour pas que sa petite soeur se serve de sa tablette. Bien sur elle a choisi un schéma compliqué et, ne se souvenant plus de celui-ci, elle a planté la tablette. Je suis donc maintenant sur l'écran d'accueil (mode sécurisé) qui me demande le nom d'utilisateur et le mot de passe de mon compte Google. Mais quand je les inscris et que je clique sur connexion, la tablette m'indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est non valide. Ce qui n'est pas logique car ce sont bien les données servant à accéder à mon compte Google sur Internet, et qui fonctionnent. D'ailleurs, sur Internet, dans mon compte Google / gérer les appareils connectés à votre compte Google, la tablette apparait bien.

Merci de m'aider car ma fille ne peut plus du tout se servir de sa tablette.

2 réponses

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Merci pour la réponse. J'ai restauré la tablette. Les photos sont perdues mais elle fonctionne parfaitement.
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Sauvegardes les régulierement !

Avec Plaisir :)

Coches Résolu, stp.
Merci