Démarre seulement enlevant et remettant la RAM

inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Après une mise à jour de win8.1, mon ordinateur portable (inspiron 17r de chez Dell) fait de petit freezing (1s) intempestif. mes restaurations du système aillant toutes échouées j'ai passé un coup de soufflette à l'extérieure de mon PC.
Et la ! :cry: nouveau gros problème, mon PC ne démarre plus, il ne boot même pas, le voyant power s'allume brièvement puis s'éteint, rien sur l'écran, pas ventilateur.

Le seul moyen que j'ai trouvé pour le démarrer :
1) j'enleve la RAM.
2) j'allume, il bip, je l'éteint.
3) je remets la RAM.
4) j'allume, il démarre normalement.

5) et toujours mon problème de petit blocage intempestif, mais qui est un deuxième problème.

Avez vous une idée de mon problème ? un réglage à faire au niveau du BIOS ?

Merci par avance pour vos réponses.


PS : l'ordinateur n'est bien entendu plus sous garantie.
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4 réponses

lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87
 
Bonjour inspiron17r .
Si vous avez deux RAM, si possible de tester une à une sur chaque slot, peut-être une ram ou un slot est défectueux.

Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Tarik,

J'ai testé tout les cas de figure;
- Barrette A slot 1
- Barrette B slot 1
- Barrette A slot 2
- Barrette B slot 2
et j'ai toujours le même résultat...

C'est une panne étrange.
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne à une idée de mon problème ?!
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
t'as 2 barrettes de ram?
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui 2x 4gb, mais elles fonctionnent parfaitement. C'est au démarrage que ça pose problème.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
donc si j'ai bien compris il faut que tu démarres sans,ca bip et après tu la remets et ca démarres.
t'es obligé de faire ça à chaque fois?
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
hélas oui,
de très rares fois ou ça démarre "sans l'allumage sans RAM"
mais il faut que je retire la RAM malgré tout...(et que je la remette).
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
t'as rien changé niveau Bios ou t'as rien touché d'autre?
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zamale Messages postés 1152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   121
 
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais tester mais ça me parais étonnant que les deux barrettes soient défaillantes en même temps.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait cest depuis ta mise a jour de ton bios que ca deconne?
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inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
maintenant que j'y pense, peut être bien.
en essayant de résoudre mon problème de freezing, j'ai fait plusieurs mise à jour via le site de DELL, Peut être bien le BIOS, je l'ai reflash même après la panne et j'ai bien la dernière version (A16).
Mais toujours le problème.
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pourquoi t'essaye pas de remettre l'ancienne?
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lavoix_du_client Messages postés 1053 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   87 > inspiron17r Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour.
Si possible de revenir vers la version antérieur du bios ça pourrait résoudre ce souci.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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