DD externe non montable et non réparable Fermé

Question

Bonjour, 

N'étant pas expert en informatique je viens viens vers vous, complètement paniqué, pour savoir ce que vous me conseillez de faire suite à un problème avec mon DD externe.

La situation est la suivante.

J'ai décidé il y a peu de rebooter mon mac en le formatant et en réinstalant l'OS (OS X Yosemite). Avant cela j'ai effectué un sauvegarde time machine sur mon DD externe (WD 500 Go, monté dans un boitié Advance Safebox). Jusque là rien de grave.

Je redémare mon mac (macbook blanc mi-2010) en maintenant la touche "alt" enfoncé, puis je clique sur restaurer mes données à partir de time machine. Le DD externe est reconnu et l'instalation se lance jusqu'à bloqué à 24% (pendant 4h au moins) du coup je décide d'arrêter l'opération et de la relancer. Idem bloquage aux alentour des 24%.

Suite à cela Je décide de formater mon DD interne au mac. Mais là horreur la réstauration de donné à partir de time machine n'identifie plus mon DD externe. Du coup je lance la réinstalation de l'OS qui se passe à merveille.

Un fois sur la page de démarage de OS X Yosemite, il me demande si je veux restaurer mes donnés à partir de time machine. Je dis oui en branchant mon DD externe mais il n'est pas detecter. Du coup je lance l'OS à partir de mon compte utilisateur mac sans le transfert de donné.

Une fois cela fait je branche mon DD externe qui n'apparait pas dans le bureau ... Je vais dans dans l'utilitaire de disque où je vois mon disque dure visible, mais sa ramification "sans titre" ou se trouve mes données est grisée. J'essaye de la monter, impossible. J'essaye de la verifier et réparer sans succes. En plus de cela dans les info de "sans titre" aucune information n'est donnée sur l'espace du disque occupé, comme si mon mac le voyait mais était incapable d'interagir avec.

En allant voir sur d'autre poste sur ce forum j'ai cru comprendre que ce n'est pas bon signe. J'ai donc pris rendez vous chez apple dans deux semaines mais sans trop d'espoir qu'ils puissent y faire quelque chose ...

Mes questions sont donc les suivantes et je remercie par avance tous ceux qui pourront m'orienter : 

- Est-ce un problème résolvable chez apple ou chez un informatitien ?
- Mon DD externe est-il mal codé, endomagé ou alors fragmenté de manière accidentelle ?
- Dois-je arrêter de toucher à mon DD externe en attendant l'avis de spécialiste ?
- Les document time machine peuvent ils être récupéré par une société (Dafotec par exemple) ?

Je précise que 4 ans de donnés tel que toutes mes photos se trouve sur cette sauvegarde time machine et que je suis pret à débourser la somme qu'il faudra pour les récupérer. Ma seul question étant sont-elles récupérables ?

Merci par avance à ceux qui auront la patiente de me lire et de me répondre.

Ornisha · Answer

Bonjour,

Tu as déja fait bon nombre d'étapes possible pour essayer de résoudre ton problème, ce n'est effectivement pas bon signe que t'as partition soit grisée et non réparable depuis l'utilitaire.

Il existe des logiciels comme Diskwarrior capabable de réparer le disque dans ce genre de situations mais ce n'est pas donné, 120$ sans assurance de résoudre le probleme.

Attends ton rendez vous chez Apple voir ce qu'ils te disent, ils te conseilleront sinon des entreprises de récuperation de données.

Jawwwy · Answer

Merci pour ta réponse Ornisha ! Puis-je te demander, pour pouvoir me rassurer un peu, si tu pense que le disque à été formaté par inadvertance où non ? Car d'après ce que j'ai lu sur d'autre forum un disque endomagé est très souvent récupérable par une société spécialisée, mais un disque formaté l'est beaucoup moins. Après je me trompe peut être ... En tout cas merci pour ton aide !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce disque pourrait probablement être réparé avec l'utilitaire DiskWarrior :
https://www.alsoft.com/

Cela après une reconstruction / remplacement du directory. Cela me semble, du point de vue économique,  une solution à tester avant de confier le disque à une entreprise spécialisée. Même si le logiciel n'est pas bon marché. 

Cordialement

Ornisha · Answer

Je ne pense pas que le disque a été formaté par inadvertance , puisque tu as rencontré un probleme des le debut lorsque tu as essayé de reprendre la sauvegarde et que celle ci a bloquée à 24%. Si tu n'as pas explicitement demandé l'effacement ou le réajustement de la partition, l'utilitaire ne l'aurait pas fait de lui même.

Comme l'a dit Francis , c'est vrai que si on y réfléchit le logiciel coute 95€  alors qu'une récuperation de données sur un disque est comprise entre 500€ et 2500€ ca vaudrait le coup d'essayer , pas de risques de fausses manipulations, le logiciel est aussi simple a utiliser que l'utilitaire de disque, aprés c'est sûr, si ces données personnelles sont importantes à tes yeux à toi de voir =).

Jawwwy · Answer

Merci beaucoup, ça me rassure. mon inquiétude sur le formatage accidentel est simplement alimenté par le fait que dans l'utilitaire de disque dans la partition sans titre il ne m'affiche aucune valeur (disponible: - , utilisé: -, nombre de fichier: -). Du coup profane que je suis j'ai pensé "- correspond à 0". La peur est souvent du à l'ignorance c'est pourquoi je vais suivre ce que vous m'avez dit, aller chez apple voir leur diagnostique et en dernier recours l'envoyer à un récupérateur de donné. Une dernière question. Puis-je le brancher sur un PC pour voir si il détecte un volume occupé sur le disque où est-ce une action que vous me deconsseillez de faire?

Jawwwy · Answer

J'ai suivi vos conseil. Je viens d'acheter diskwarrior et j'ai lancé un rebuilt de "sans titre" quel est la demarche à faire une fois cela fait ? Francis à parlé de "remplacement du directory" que cela signifit-il ?

Jawwwy · Answer

Voici quelque capture d'écran à la suite du rebuilt du DD externe. J'arrive à voire mon dossier photo dans preview. Du coup je pense qu'il est toujours là, j'espère ... Mais bon je vais arrêter d'y toucher et le confier à un pro quand j'aurai de quoi payer la restauration des donnés. Pensez vous qu'il y a des chance de les récupérer ? Merci à vous tous pour votre aide en tout cas vous êtes géniaux.

Jawwwy · Answer

Bonjours j'ai une autre question à vous poser. Suite à mon denier message où je vous ai dis que, grace à diskwarrior je pouvais voir le contenue de mon disque dans le "preview" (icone d'un loupe sur un DD) mais pas le copié sur mon DD interne (car le bouton "copy" est grisé), je me demandais si il était possible de les passer une un autre DD externe (vu que j'ai lu que DiskWarrior ne peut pas interagir avec le disque sur le quel est est instalé, en l'occurence mon disque interne)? Ni connaissant pas grand chose en DiskWarrior si vous pouvier m'indiquer un tuto pour la récupération de donnés via ce logiciel ou alors me decrire la démarche à suivre. Merci d'avance !

DD externe non montable et non réparable

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