Problème de démarrage

KynderB Messages postés 4 Statut Membre -  
lingyang Messages postés 178 Statut Membre -
Bonjour, mon pc ne démarre plus correctement, au début l'écran est noir et me propose d'appuyer sur f2. Je choisis ké réglage système et il me met comme message :
Auto-test de disque court du disque dur: ÉCHEC
ID DE L'ÉCHEC: PTQJ6F-6517HC-MFPX0J-60QP03
ID PRODUIT: B3X69EA#ABF

Disque dur 1

Merci de votre aide .

1 réponse

Réponse 1 / 1
lingyang Messages postés 178 Statut Membre
 
Salut, ton ordinateur ne ta pas demander une mise a jour du BIOS ? Ton code ersreur ressemble plus un clé produit windows .
0
KynderB Messages postés 4 Statut Membre
 
Non, même pas. J'ai tenter de redémarrer à une date ultérieure en ne conservant que mes photos et ma musique, mais il refuse et met encore un message d'erreur.
0
lingyang Messages postés 178 Statut Membre
 
Ha tu a fait une restauration du système donc la tu laisser faire ou tu la couper ?
0
lingyang Messages postés 178 Statut Membre
 
et peux tu me dire l'erreur ?
0
KynderB Messages postés 4 Statut Membre > lingyang Messages postés 178 Statut Membre
 
J'ai laissé faire et il m'a mis un code d'erreur de disque, je vais le refaire pour avoir toutes les informations
0
KynderB Messages postés 4 Statut Membre
 
Quand je l'allume il y a écrit sur l'écran noir :

SMART Hardy Disk Error

The SMART hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediatly and run the Hard Disk Test in System Diagnostics.

Hard Disk 1 (301)

F2 System Diagnostics

ENTER - Continue Startup

For more information, please visit : www.hp.com/go/techcenter/startup

Voilà, donc je fais quoi après pck je bloque vraiment là.
0