Impossible d'installer imprimante

niko9999 Messages postés 420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
niko9999 Messages postés 420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
sous windows 8.1 j'ai l'impossibilité de réinstaller mon imprimante canon mp800 car le logicielle d'installation me met un message d'erreur :
le traitement ne peut se poursuivre car le service de file d'attente d'impression a été arrêté. redémarrez l'ordinateur pour lancer le service de file d'attente d'impression et réessayez.

j'ai relancer l'ordinateur relancer le spooler à la main pour désinstaller le programme ça a marché mais pas pour l'installer il me met le message d'erreur je ne sais plus quoi faire merci de votre aide

cordialement
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3 réponses

Simsey07 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
Bonjour
désinstalle l'imprimente, deconecte la et redemare ta machine.
veille à ce que ton ordi soit bien sur internet et connect l'imprimente à l'ordinateur. laisse internet et W8 faire la chose.

Enjoy it
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niko9999 Messages postés 420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
ca ne fait rien il n'y a pas de prise en charge du matériel?
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niko9999 Messages postés 420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
w8 ne prends pas en charge l'installation des pilotes pour mon imprimante, j'ai réussi à installée un pilote sur les deux pour la partie scanner ca marche mais pas pour la partie imprimante il me met encore un message d'erreur comme quoi il a trouvé le bon pilote mais qu'il ne peut pas l'installer??

merci
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niko9999 Messages postés 420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
cela me met un message d'erreur "le mappeur de point final n'a plus de point final disponible"
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