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Délai de rétractation

lilou14sept Messages postés 21 Date d'inscription vendredi 30 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2021 - 10 févr. 2015 à 13:44
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 - 12 févr. 2015 à 20:51
Bonjour,

Ma cousine à fait choisir un jeu de wii à sa fille, et sans s'en rendre compte elles ont acheté un jeu de wii U.
Résultat le jeu ne fonctionne pas.
Ma cousine est retournée au magasin le lendemain et ils ont refusé de le lui échanger (a cause des piratages) ont il dit ... parce qu'il est ouvert!

Il y a quelques année j'ai acheté et utilisé un lisseur pour les cheveux, comme il n'était aussi bien que je l'avais pensé , ils me l'avaient repris grâce au délai de rétractation de 7 jours.

Pouvez vous me renseigner sur ce qu'elle doit faire avec son jeu qui ne fonctionne pas dans sa wii ???

Merci pour vos réponse

3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
10 févr. 2015 à 13:50
Bonjour . Il me semble qu'il n'y a pas de délai de rétractation pour un achat consenti en magasin , c'est au bon vouloir du vendeur . Cdlt
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Réponse 2 / 3
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339
10 févr. 2015 à 22:13
Bonjour,

Pour TOUS les achats en boutique, il n'y a aucun délai de rétractation.

Et effectivement, le magasin a raison. Vous avez ouvert l'emballage, donc ils peuvent supposer que vous en avez fait une copie.

Il vous reste la solution de passer une annonce sur le net et revendre votre achat. C'est tout.

A+
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Réponse 3 / 3
lilou14sept Messages postés 21 Date d'inscription vendredi 30 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2021
12 févr. 2015 à 18:55
ok merci pour vos réponses.

je suis quand même surprise car un magasin m'a repris un lisseur que j'avais utilisé deux jours car je n'était pas satisfaite ...
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339
12 févr. 2015 à 20:51
LA reprise est un geste commercial. Le commerçant n'a aucune obligation de reprise et échange. Il a fait ça pour vous faire plaisir, c'est tout.

A+
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