Ecran noir

AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour !

je viens d'acheter un ordinateur portable il y a quelques semaines (acer), mais depuis quelques jours j'ai un problème. Quand je l'allume, tout se passe bien mais après avoir entré le mot de passe pour ouvrir ma session l'écran devient noir, mais on voit quand même la souris, et les pages qui s'ouvrent habituellement quand je me connecte s'ouvre quand même mais tout le reste est noir. J'ai essayé le truc retirer batterie, chargeur, appuyer 30sec, remettre chargeur et allumer mais ça ne marche pas. Et je suis assez nulle en informatique. Des idées ? :/
A voir également:

1 réponse

Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37
 
Tu l'a acheter nouveau ou en occasion ??
0
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
nouveau !
0
Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37
 
Contacte le vendeur ou bien rends toi chez la grande surface ou tu l'a acheter pour leur faire par de tes problèmes ! J'espère qu'il est garanti sinon...
0
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai acheté sur Materiel.net :/
(j'habite en station de ski alors j'ai pas trop la possibilité d'aller dans des grandes surfaces)
0
Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   37
 
Tu peut te faire rembourser je crois ! Si ils ont un numéro contacte les ou bien envoie leur un mail !
0
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je vais faire ça s'il n'y a rien d'autre à faire, mais je préfèrerai pouvoir résoudre ce problème quand même :(
0