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Ecran noir

Fermé
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 - 9 févr. 2015 à 15:44
AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 - 12 févr. 2015 à 07:28
Bonjour !

je viens d'acheter un ordinateur portable il y a quelques semaines (acer), mais depuis quelques jours j'ai un problème. Quand je l'allume, tout se passe bien mais après avoir entré le mot de passe pour ouvrir ma session l'écran devient noir, mais on voit quand même la souris, et les pages qui s'ouvrent habituellement quand je me connecte s'ouvre quand même mais tout le reste est noir. J'ai essayé le truc retirer batterie, chargeur, appuyer 30sec, remettre chargeur et allumer mais ça ne marche pas. Et je suis assez nulle en informatique. Des idées ? :/
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2015 37
9 févr. 2015 à 15:46
Tu l'a acheter nouveau ou en occasion ??
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AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015
9 févr. 2015 à 15:47
nouveau !
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Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2015 37
9 févr. 2015 à 15:51
Contacte le vendeur ou bien rends toi chez la grande surface ou tu l'a acheter pour leur faire par de tes problèmes ! J'espère qu'il est garanti sinon...
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AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015
9 févr. 2015 à 15:54
je l'ai acheté sur Materiel.net :/
(j'habite en station de ski alors j'ai pas trop la possibilité d'aller dans des grandes surfaces)
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Aidedu03 Messages postés 23 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2015 37
9 févr. 2015 à 15:56
Tu peut te faire rembourser je crois ! Si ils ont un numéro contacte les ou bien envoie leur un mail !
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AmyBN Messages postés 8 Date d'inscription lundi 9 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015
9 févr. 2015 à 15:58
oui je vais faire ça s'il n'y a rien d'autre à faire, mais je préfèrerai pouvoir résoudre ce problème quand même :(
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