A voir également:
- Ciel erreur id ou ld de module invalide
- Erreur 0x80070643 - Guide
- Ma maison vue du ciel - Guide
- Webrip ld - Forum Réseaux sociaux
- Erreur vidéo freebox ✓ - Forum TV & Vidéo
- Erreur 38 free ✓ - Forum Mobile
7 réponses
pbinfotps
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 2 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 février 2015
1
2 févr. 2015 à 15:34
2 févr. 2015 à 15:34
Ca y est !! solution trouvée !!
le fichier est en quarantaine dans avast, il faut donc l'extraire et le remettre dans le module ciel compta !!
et ça fonctionne !
c'est bien avast qui bloque tout !!
le fichier est en quarantaine dans avast, il faut donc l'extraire et le remettre dans le module ciel compta !!
et ça fonctionne !
c'est bien avast qui bloque tout !!
Aline1980
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 2 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 février 2015
2 févr. 2015 à 11:18
2 févr. 2015 à 11:18
Cela ne vous aidera pas mais idem pour moi... Visiblement, ce serait suite à une mise à jour. Impossible d'avoir l'assistance au téléphone...
pbinfotps
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 2 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 février 2015
1
2 févr. 2015 à 14:06
2 févr. 2015 à 14:06
J'ai eu ce problème ce matin ... après 2 h d attente j ai réussi à contacter CIEL ...
Apparemment ils sont débordés car c'est arrivé à tous le monde.
Ca viendrait d'avast ... pour me dépanner il me demande 879 € ht ....
J'ai raccroché.
J'ai contacté l'informaticien qui nous a vendu l'ordi .... mais comme il ne nous a pas vendu le logiciel, il touche pas .... la prochaine fois, j'achète mon ordi en grande surface ...
Apparemment ils sont débordés car c'est arrivé à tous le monde.
Ca viendrait d'avast ... pour me dépanner il me demande 879 € ht ....
J'ai raccroché.
J'ai contacté l'informaticien qui nous a vendu l'ordi .... mais comme il ne nous a pas vendu le logiciel, il touche pas .... la prochaine fois, j'achète mon ordi en grande surface ...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
foulons59
Messages postés
4
Date d'inscription
lundi 2 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 février 2015
2 févr. 2015 à 14:46
2 févr. 2015 à 14:46
j'ai eu le même genre de réponse sur avast je l'ai désinstallé mais rien n'y fait !!!
moi ils me demandent 576€
moi ils me demandent 576€
j'ai eu le même problème ce matin et comme vous j'ai téléphoné à Ciel pour m'entendre répondre la même réponse. je suis avec Window7, je suis allée sur " panneau de configuration", " programme et fonctionnalité", puis cliquer "droit" s/ ciel compta et enfin sélectionner "réparer".
Tout est redevenu comme avant.
Tout est redevenu comme avant.
Aline1980
Messages postés
2
Date d'inscription
lundi 2 février 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
2 février 2015
2 févr. 2015 à 15:17
2 févr. 2015 à 15:17
De mon côté, j'ai fait une restauration de système et tout refonctionne... Ce n'est peut-être pas la meilleure des solutions mais...
2 févr. 2015 à 15:41
Modifié par ARIVAS_2015 le 2/02/2015 à 16:13
Et puis en le restaurant dans C:\Program Files (x86)\Ciel\Compta\Modules\Cta\cta.dll
Le temps que je m'inscrive au Forum pbinfotps avait trouvé la même solution bravo collègue!
2 févr. 2015 à 18:44
J'ai le même problème que vous et je suis restée plus d'un heure en attente chez Ciel ! Ils m'ont dit aussi que cela venait Avast et du coup j'ai supprimé mon antivirus et la zone de quarantaine et la dll qui va avec (en même temps j'suis blonde !) !!! Quelqu'un aurait'il la gentillesse de me faire parvenir le fichier cta.dll pour Ciel compta version 16.0 ? Merci beaucoup par avance.
Modifié par ARIVAS_2015 le 3/02/2015 à 00:04
antonio.rivas@free.fr
et je vous enverrai le fichier qu'il faut ensuite mettre dans :
C:\Program Files (x86)\Ciel\Compta\Modules\Cta\
et puis il faut le signaler comme une exclusion à vôtre antivirus Avast autrement il risque de recommcer et placer à nouveaux le fichier en Quarantaine. Ok!
5 févr. 2015 à 10:33