Asus transformer book, ecran noir

Fermé

Fabien661 - 29 janv. 2015 à 13:30
Sophie - 14 févr. 2015 à 12:03

Bonjour,

Une fois le mot de passe entré, j'ai un ecran noir avec juste la souris.
Lorsque je fais Ctrl alt et sup,
Je me retrouve avec un menu:

Verrouiller
Changer d'utilisateur
Se déconnecter
Gestionnaire des taches

Rien d'autre.
Impossible de faire autres choses, merci pour votre aide.

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Mosfet_05 Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 3 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2018 42
29 janv. 2015 à 13:33

Salut;
Dans ce fameux menu, choisi le "Gestionnaire des tâches" et fais "Fichier" puis "Exécuter ..." et entre "explorer". Sinon sauvegarde les fichiers et fait une restauration.

Fabien661
29 janv. 2015 à 13:39

Merci pour ta réponse, mais rien ne se passe.

Mosfet_05 Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 3 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2018 42
29 janv. 2015 à 13:42

As tu essayé de créer une session et de te loguer dessus ?
(Créer une session avec le CMD)

Fabien661 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2015 > Mosfet_05 Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 3 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2018
29 janv. 2015 à 13:55

Je viens d'essayer, mais, en tapant sur Windows et r, rien ne se passe non plus

Réponse 2 / 2

Mosfet_05 Messages postés 346 Date d'inscription mercredi 3 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2018 42
29 janv. 2015 à 14:05

C'est normal, explorer est défaillant. Pour ouvrir le cmd sans le windows + R tu ouvre le "Gestionnaire des tâches" et fais "Fichier" puis "Exécuter ..." et entre "cmd" (Coche aussi "Créer cette tâche avec des privilèges d'administration") :

Fabien661 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2015
29 janv. 2015 à 14:35

J'ai bien fais depuis gestion de tache, mais tjrs pas de changement.
J'ai contacté ASUS
Il m'envoie un mail pour résoudre le souci, je suis en attente, et te tiens au courant.
Merci.

Fabien661 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2015
29 janv. 2015 à 15:18

Mail reçu
En bidouillant un peu , j'ai réussi a tout remettre à zero.
En bidouillant, car, bien sûr toutes les étapes ne sont pas réalisable.
Enfin bref, ça remarche.
Encore merci Mosfet_05 pour ta patience et tes conseils.

Sophie > Fabien661 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 29 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2015
14 févr. 2015 à 12:03

J'ai exactement le même souci que toi Fabien661.. Aurais-tu gardé le mail ou les indications concernant la remise à zéro ?
Merci par avance ! :/
J'ai reçu la tablette hier soir et le souci est apparu dès le lendemain.. J'hésite à r'envoyer la tablette à amazon..

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