Changer de forfait sans payer

Résolu/Fermé
Signaler
Messages postés
11
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mars 2016
-
Messages postés
11
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mars 2016
-
Bonjour,

Voilà mon problème j'ai un forfait mobile chez NRJ mobile, je déménage bientôt mais le soucis est que l'on capte pas la bas. Le seul moyens de capté est d'avoir un forfait orange, j'ai un engagement de deux ans avec NRJ et j'aurais aimé savoir si il était possible de changer d'opérateur sans avoir a payer les frais de résiliations sachant que je ne peut pas capté avec eux.


En attente de vos réponses

Cordialement.

3 réponses

Messages postés
35899
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
29 novembre 2021
7 636
Bonjour
Si après vérification par eux en l'occurrence (NRJ) tu ne captes pas effectivement tu peux changer d'opérateur sans frais.
En effet, la non réception du réseau est une clause valable de résiliation sans frais.

Messages postés
11
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mars 2016

Ok merci beaucoup de ta réponse

J'aurais juste une dernière question

Comment faut il procédé pour faire la résiliation ?
Messages postés
35899
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
29 novembre 2021
7 636
Comme pour toute résiliation, par lettre en A/R. Attention si tu captes pas en extérieur ça marche mais en intérieur, ça ne marchera pas car ce sont les murs qui font que.
Messages postés
11
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mars 2016

Visiblement mon message c'est pas envoyer ^^

j'aurais un dernier petit renseignement a te demander

En combien de temps je peut faire ma demande chez le nouvel opérateur ?
Messages postés
35899
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
29 novembre 2021
7 636
Dès que tu as déménagé afin que eux puissent vérifier bien entendu, pas avant.
Messages postés
11
Date d'inscription
dimanche 25 janvier 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
23 mars 2016

D'accord merci beaucoup