Connection internet impossible

cupiloveuse -  
cupiloveuse Messages postés 101 Statut Membre -
Bonjour! ma cousine a un petit souci! elle n'arrive pa a ouvrir sa boite mail de msn (meme en allant sur www.hotmail.fr) et il lui é impossible de se connecter a internet explorer! que doit elle faire ?
merci pour vos réponses
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.4

2 réponses

  1. sfel Messages postés 1645 Statut Membre 430
     
    on pourrais avoir des précisons ??
    modem, fournisseur, pc ...
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  2. cupiloveuse Messages postés 101 Statut Membre 1
     
    bonjour voila ske g pu savoir sur le pc de ma cousine :

    Champ Valeur
    Ordinateur
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Internet Explorer 6.0.2800.1106 (IE 6.0 SP1)
    Nom de l'utilisateur Propriétaire
    Nom du système NOM-Y6G795SKGF6
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
    Type de système PC monoprocesseur ACPI
    Adresse e-mail SMTP aline.jnico@hotmail.fr
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]

    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-07-CB-00-00-FF
    Carte réseau Carte réseau virtuelle FreeBox USB #2 - Miniport d'ordonnancement de paquets (169. [ TRIAL VERSION ])
    Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC (82.2 [ TRIAL VERSION ])
    Modem Conexant HSF V90 56K PCI Modem
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