Virus websearches

Résolu
bonjour,
Je ne sais pas comment j'ai "attrapé ce virus", mais depuis hier je n'ai plus GOOGLE mais ma page est " websearches" et je n'en veux pas. trop de pub qui me fatigue. J'aimerai savoir comment m'en débarrasser s'il vous plaît. merci pour l'aide que vous m'apporterez. Heu, je précise que je ne suis pas "technique" du tout et je ne comprends rien à l'anglais. merci.

7 réponses

Résumé de la discussion

Un virus provoque la transformation de la page d'accueil en websearches et l'afflux de publicités, avec une demande d'aide accessible à une utilisatrice non technique et peu familière avec l'anglais. Des interventions techniques sont décrites, notamment AdwCleaner et FRST, la suppression de fichiers et clés indésirables et la communication sur les rapports FRST et sur le lien de partage des logs. En parallèle, des conseils pratiques préconisent la réinitialisation des navigateurs, l’installation de Malwarebytes et des mesures de prévention contre les PUP, tout en indiquant que certains éléments techniques restent à vérifier.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Commence par ceci :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    Cela va générer trois rapports FRST :
    * FRST.txt
    * Shortcut.txt
    * Additionnal.txt

    Envoie comme expliqué, ces trois rapports sur le site pjjoint et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

    0
    1. Re-bonjour Malekal,
      enfin le scanne vient de se terminer, en fait il a duré beaucoup plus que quelques minutes...... je t'envoie le rapportci-après :
      # AdwCleaner v4.108 - Rapport créé le 20/01/2015 à 11:41:30
      # Mis à jour le 17/01/2015 par Xplode
      # Database : 2015-01-13.2 [Live]
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Roseline - WINDOWS
      # Exécuté depuis : C:\Users\Roseline\Downloads\adwcleaner_4.108.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FileOpener
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\globalUpdate
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Tweaks
      Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\WSE_Vosteran
      Dossier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Local\globalUpdate
      Dossier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\AnyProtectEx
      Dossier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\WSE_Vosteran
      Fichier Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\FileOpener.lnk
      Fichier Supprimé : C:\Windows\Reimage.ini
      Fichier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\user.js
      Fichier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l6eoxplu.default\user.js
      Fichier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\searchplugins\Vosteran.xml
      Fichier Supprimé : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l6eoxplu.default\searchplugins\Vosteran.xml

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      Tâche Supprimée : APSnotifierPP1
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP2
      Tâche Supprimée : APSnotifierPP3
      Tâche Supprimée : RocketTab Update Task
      Tâche Supprimée : RocketTab
      Tâche Supprimée : WSE_Vosteran

      ***** [ Raccourcis ] *****

      Raccourci Désinfecté : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mozilla Firefox.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk
      Raccourci Désinfecté : C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mozilla Firefox.lnk

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdate.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoCreateAsync.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreClass.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CoreMachineClass.1
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.ProcessLauncher.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3COMClassService.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachine.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\globalUpdateUpdate.Update3WebSvc.1.0
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Extends
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02A96331-0CA6-40E2-A87D-C224601985EB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{69F256DF-BA98-45E9-86EA-FC3CFECF9D30}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E87FC94-9866-49B9-8E93-5736D6DE3DD7}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{834469E3-CA2B-4F21-A5CA-4F6F4DBCDE87}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8529FAA3-5BFD-43C1-AB35-B53C4B96C6E5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ADBC39BE-3D20-4333-8D99-E91EB1B62474}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E06CA7F5-BA34-4FF6-8D24-B1BDC594D91F}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F6421EE5-A5BE-4D31-81D5-C16B7BF48E4C}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD8E81D0-F5FE-4CB1-9AEA-1E163D2BAB78}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A2D733A7-73B0-4C6B-B0C7-06A432950B66}
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
      Clé Supprimée : HKCU\Software\AnyProtect
      Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
      Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
      Clé Supprimée : HKCU\Software\WSE_Vosteran
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tutorials
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\File Opener Packages
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Tweaks FileOpener
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WSE_Vosteran
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SpyHunter
      Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\InstalledBrowserExtensions

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

      Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

      -\\ Mozilla Firefox v35.0 (x86 fr)

      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "Vosteran");
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Vosteran");
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://vosteran.com/?f=1&a=vst_ggfc_15_04_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByCtB0DtCtB0E0D0B0CtC0B0D0EtN0D0Tzu0StCtCtCyDtN1L2XzutAtFyBtFtAtFtBtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1Tt[...]
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.srchvstrn.hmpgUrl", "hxxp://vosteran.com/?f=1&a=vst_ggfc_15_04_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByCtB0DtCtB0E0D0B0CtC0B0D0EtN0D0Tzu0StCtCtCyDtN1L2XzutAtFyBtFtAtFtBtN1L1CzutCyEtBzytDyD1[...]
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.srchvstrn.newTabUrl", "hxxp://vosteran.com/?f=2&a=vst_ggfc_15_04_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByCtB0DtCtB0E0D0B0CtC0B0D0EtN0D0Tzu0StCtCtCyDtN1L2XzutAtFyBtFtAtFtBtN1L1CzutCyEtBzytDy[...]
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.srchvstrn.prtnrId", "WSE_Vosteran");
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.srchvstrn.srchPrvdr", "Vosteran");
      [k5rx4hm0.default-1421745595931\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("extensions.srchvstrn.tlbrSrchUrl", "hxxp://vosteran.com/?f=3&a=vst_ggfc_15_04_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByCtB0DtCtB0E0D0B0CtC0B0D0EtN0D0Tzu0StCtCtCyDtN1L2XzutAtFyBtFtAtFtBtN1L1CzutCyEtBzyt[...]
      [l6eoxplu.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "Vosteran");
      [l6eoxplu.default\prefs.js] - Ligne Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://vosteran.com/?f=1&a=vst_ggfc_15_04_ff&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtByCtB0DtCtB0E0D0B0CtC0B0D0EtN0D0Tzu0StCtCtCyDtN1L2XzutAtFyBtFtAtFtBtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1Tt[...]

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [797 octets] - [09/07/2014 13:42:29]
      AdwCleaner[R1].txt - [10037 octets] - [20/01/2015 11:38:21]
      AdwCleaner[S0].txt - [857 octets] - [09/07/2014 13:43:42]
      AdwCleaner[S1].txt - [9831 octets] - [20/01/2015 11:41:30]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [9891 octets] ##########
      Tu me demandes de te donner le lien du rapport, mais je suis désolée je ne vois pas ce que c'est, à moins que ce soit cette adresse juste au-dessus ???? si ce n'est pas ça, dis-moi stp, où je peux trouver ce lien ?
      Merci MALEKAL pour ton aide.
      0
      1. Modérateur
        Tu parles des rapports FRST ?
        Tu suis la procédure comme indiqué dans le tutorial.
        0
      2. @Malekal_morte-malekal, quand je suis la procédure que tu m'indiques, je ne vois pas trois rapports mais seulement 2 que dois-je faire, mon ordi est un 64 bits
        0
      3. Modérateur
        pas grave, donne les deux rapports via pjjoint =)
        0
      4. @Malekal_morte-malekal, je suis désolée je n'y arrive pas, j'ai des tas de fenêtre qui s"ouvre avec des alertes je n'arrive plus à aller sur le tutoriel que tu m'as donnés, dois-je tout fermer ???? merci de m'aider_
        0
      5. ça va j'y suis arrivée mais j'ai toujours des fenêtres de pub qui s'ouvrent intempestivement. J'attends la fin du scan et je continue comme tu me l'as dit. Merci
        0
    2. Modérateur
      Désinstalle Spyhunter,

      Voici la correction à effectuer avec FRST.
      Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
      Copie/colle dedans ce qui suit :

      FF Extension: Fast Start - C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\Extensions\faststartff@gmail.com [2015-01-20]
      FF Extension: FF Toolbar - C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\Extensions\fftoolbar2014@etech.com [2015-01-20]
      FF Extension: Solution Real 1.0.1 - C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\Extensions\{4cff408a-d9e7-47c3-a711-95133fcf7f45}.xpi [2015-01-20]
      FF HKLM\...\Thunderbird\Extensions: [eplgTb@eset.com] - C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\Mozilla Thunderbird
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [fftoolbar2014@etech.com] - C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\extensions\fftoolbar2014@etech.com
      FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [faststartff@gmail.com] - C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\k5rx4hm0.default-1421745595931\extensions\faststartff@gmail.com
      R2 IHProtect Service; C:\Program Files (x86)\XTab\ProtectService.exe [158864 2015-01-08] (XTab system)
      R2 Update Solution Real; C:\Program Files (x86)\Solution Real\updateSolutionReal.exe [529656 2015-01-20] ()
      R2 Util Solution Real; C:\Program Files (x86)\Solution Real\bin\utilSolutionReal.exe [529656 2015-01-20] ()
      R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [464384 2015-01-20] (SysTool PasSame LIMITED) [File not signed]
      R1 {4cff408a-d9e7-47c3-a711-95133fcf7f45}Gw64; C:\Windows\System32\drivers\{4cff408a-d9e7-47c3-a711-95133fcf7f45}Gw64.sys [48792 2015-01-20] (StdLib)
      2015-01-20 18:17 - 2015-01-20 08:41 - 00048792 _____ (StdLib) C:\Windows\system32\Drivers\{4cff408a-d9e7-47c3-a711-95133fcf7f45}Gw64.sys
      2015-01-20 18:14 - 2015-01-20 18:14 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IHProtectUpDate
      2015-01-20 18:14 - 2015-01-20 18:14 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\XTab
      2015-01-20 18:13 - 2015-01-20 18:13 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
      2015-01-20 18:12 - 2015-01-20 18:12 - 00000000 ____D () C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\vi-view
      2015-01-20 18:10 - 2015-01-20 18:16 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Solution Real
      2015-01-20 11:26 - 2015-01-20 18:14 - 00000000 ____D () C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\1H1Q1V1N1N1O1R
      2015-01-20 11:26 - 2015-01-20 11:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{DF89374A-8F0B-E6CC-3E8D-964EEE0F45C0}
      2015-01-20 11:20 - 2015-01-20 11:20 - 00783840 _____ ( ) C:\Users\Roseline\Downloads\FileOpenerSetup.exe
      2015-01-18 21:42 - 2015-01-20 14:28 - 00001362 _____ () C:\Windows\Tasks\WUIM.job
      2015-01-18 21:42 - 2015-01-20 11:43 - 00001360 _____ () C:\Windows\Tasks\GGR.job
      2015-01-18 21:42 - 2015-01-18 21:42 - 00004372 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\WUIM
      2015-01-18 21:42 - 2015-01-18 21:42 - 00004370 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\GGR
      Task: {341A8D7B-7988-4991-AE48-861BE4CC0D6C} - System32\Tasks\GGR => C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\GGR.exe <==== ATTENTION
      Task: {9F3C7811-9519-447D-9DA4-492A2CCB7168} - System32\Tasks\WUIM => C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\WUIM.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\GGR.job => C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\GGR.exe <==== ATTENTION
      Task: C:\Windows\Tasks\WUIM.job => C:\Users\Roseline\AppData\Roaming\WUIM.exe <==== ATTENTION

      Une fois, le texte coller dans le bloc-note.
      Menu Fichier puis Enregistrer sous.
      A gauche, place toi sur le bureau.
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

      Relance FRST et clic sur le bouton Fix
      Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
      Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur

      0
      1. je suis désolée Malekal, mais j'ai bien supprimé spyhunter mais je ne peux pas continuer car j'ai oublié d'enregistre FRST sur le bureau et je suis bloquée. que dois-je faire stp. merci.
        0
        1. Modérateur
          Retélécharge le et mets le sur ton bureau.
          0
        2. @Malekal_morte-voilà c'est fait. dois-je refaire toute la procédure suivante stp?
          0
        3. @Malekal_morte-bonjour Malekal,
          non vraiment je crois que je vais arrêter de t'embêter car je n'y arrive pas , j'ai fait ce que tu m'as dis, j'ai corrigé, j'ai réouvert frst etc..... mais quand je clique sur "fix" il y a un message en anglais que je te joins :
          Warning - look you don't know what to do. to prevent damage to the system the tool will exist
          alors là j'en perds mon latin :) que faut-il faire ? je te prends du temps et j'en suis désolée.
          Merci pour tes efforts.
          0
        4. Modérateur
          ok comme tu préfères.
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      2. Modérateur
        oui =)

        fais ça et je pense que tu ne devrais plus avoir de soucis :

        Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
        * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
        * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
        * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

        0
        1. on a réussi hein ????? c'est vrai, waouhhhhhhhhhh je suis contente, merci mille fois Malekal, tu es formidable, et tu as été patient avec moi, merci encore. bon je vais faire tout le reste et si j'ai un souci je te recontacte.... mais il faut pas que j'abuse sinon je vais me faire tirer les oreilles, je sais. amicalement
          Roseline ( marijo est mon 2è prénom !)
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          1. Modérateur
            ok pas de soucis, passe un bon WE,

            Réinitialise bien les navigateurs web =)

            Quelques conseils :

            Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
            Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
            (sauf si tu es sur un netbook)

            Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

            Pour ne plus te faire avoir.
            A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

            Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

            Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
            Your eyes they penetrate me,
            (Your answer's always 'maybe')
            That's when I got up and left
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            1. merci pour tous ces conseils, je vais m'appliquer à les suivre. bon WE a toi aussi.
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