Panne d'impression
chantalcolle
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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j'ai 1 imprimante EPSON XP 305 qui n'imprime pas à partir de l'ordi,il est indiqué qu'il n'y a plus d'encre.
après vérifications:niveaux d'encre ok,copie d'1 document ok,nettoyage de la tête d'impression,je ne parviens pas à imprimer 1 document à partir de l'ordinateur.
après vérifications:niveaux d'encre ok,copie d'1 document ok,nettoyage de la tête d'impression,je ne parviens pas à imprimer 1 document à partir de l'ordinateur.
3 réponses
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BONJOUR à vous également.
Sur CCM, comme dans la vie courante, l'usage de petits mots simples, comme bonjour, merci, s'il vous plaît et j'en passe, est recommandé.
Une question concernant votre sujet, parvenez-vous à effectuer une impression depuis l'imprimante seule ?
Cordialement.
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Bonjour
excusez moi ,c'est un peu la panique.
si vous pouvez m'aider je vous remercie.-
Pas de panique, restez cool, paniquer n'arrangera rien !
Je vais essayer de vous venir en aide, mais vous ne répondez pas à la question de la première réponse, pouvez-vous le faire, s'il vous plaît ?
Cdlt. -
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Ok, c'est généralement 32 bits, XP.
Autre question concernant le système XP, est-ce que le SP3 est installé ?
Pour le savoir faites Démarrer, Exécuter, tapez msinfo32 et validez, ouvrez le dossier Résumé Système et la version doit s'afficher.
@+
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c'est la version PC à base x64,il y a beaucoup de catégories...
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J'avoue avoir un peu de mal à suivre !
C'est Windows XP ou non ?
En supposant que ce soit Windows XP et que le SP3 (Service Pack 3) n'est pas installé, commencer par là s'il vous plaît.
Le SP3 est en téléchargement sur cette PAGE.
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