Panne d'impression
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chantalcolle
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 - 18 janv. 2015 à 20:39
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18 janv. 2015 à 14:34
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BONJOUR à vous également.
Sur CCM, comme dans la vie courante, l'usage de petits mots simples, comme bonjour, merci, s'il vous plaît et j'en passe, est recommandé.
Une question concernant votre sujet, parvenez-vous à effectuer une impression depuis l'imprimante seule ?
Cordialement.
Sur CCM, comme dans la vie courante, l'usage de petits mots simples, comme bonjour, merci, s'il vous plaît et j'en passe, est recommandé.
Une question concernant votre sujet, parvenez-vous à effectuer une impression depuis l'imprimante seule ?
Cordialement.
chantalcolle
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18 janv. 2015 à 14:38
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Bonjour
excusez moi ,c'est un peu la panique.
si vous pouvez m'aider je vous remercie.
excusez moi ,c'est un peu la panique.
si vous pouvez m'aider je vous remercie.
glg29
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18 janv. 2015 à 14:44
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Pas de panique, restez cool, paniquer n'arrangera rien !
Je vais essayer de vous venir en aide, mais vous ne répondez pas à la question de la première réponse, pouvez-vous le faire, s'il vous plaît ?
Cdlt.
Je vais essayer de vous venir en aide, mais vous ne répondez pas à la question de la première réponse, pouvez-vous le faire, s'il vous plaît ?
Cdlt.
chantalcolle
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18 janv. 2015 à 15:05
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merci pour votre aide;oui à partir de l'imprimante seule ,ça marche.
glg29
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18 janv. 2015 à 15:08
18 janv. 2015 à 15:08
Donc l'imprimante n'est pas à incriminer, elle fonctionne correctement.
Quel système d'exploitation utilisez vous, XP, Vista, etc.....?
Est-ce une version en 32 ou 64 bits ?
@+
Quel système d'exploitation utilisez vous, XP, Vista, etc.....?
Est-ce une version en 32 ou 64 bits ?
@+
chantalcolle
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18 janv. 2015 à 15:11
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j'utilise XP,pour le reste,je ne sais pas.désolée
glg29
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18 janv. 2015 à 15:19
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Ok, c'est généralement 32 bits, XP.
Autre question concernant le système XP, est-ce que le SP3 est installé ?
Pour le savoir faites Démarrer, Exécuter, tapez msinfo32 et validez, ouvrez le dossier Résumé Système et la version doit s'afficher.
@+
Autre question concernant le système XP, est-ce que le SP3 est installé ?
Pour le savoir faites Démarrer, Exécuter, tapez msinfo32 et validez, ouvrez le dossier Résumé Système et la version doit s'afficher.
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chantalcolle
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18 janv. 2015 à 15:50
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c'est la version PC à base x64,il y a beaucoup de catégories...
glg29
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18 janv. 2015 à 15:53
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Dans Résumé système, ce n'est pas marqué SP3 quelque part ?
@+
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chantalcolle
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18 janv. 2015 à 15:59
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non pas de SP3,j'ai tout regardé.
@+
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chantalcolle
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18 janv. 2015 à 16:31
18 janv. 2015 à 16:31
merci d'avoir essayé de m'aider.
je vous souhaite une bonne soirée.
cordialement
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cordialement
glg29
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18 janv. 2015 à 17:13
18 janv. 2015 à 17:13
J'avoue avoir un peu de mal à suivre !
C'est Windows XP ou non ?
En supposant que ce soit Windows XP et que le SP3 (Service Pack 3) n'est pas installé, commencer par là s'il vous plaît.
Le SP3 est en téléchargement sur cette PAGE.
@+
C'est Windows XP ou non ?
En supposant que ce soit Windows XP et que le SP3 (Service Pack 3) n'est pas installé, commencer par là s'il vous plaît.
Le SP3 est en téléchargement sur cette PAGE.
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chantalcolle
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18 janv. 2015 à 20:23
18 janv. 2015 à 20:23
c'est windows-7.
@+
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18 janv. 2015 à 15:42