Adobe flash plug in plante tout le temps

Résolu/Fermé
rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre -  
germinou Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Adobe Flash plug in plante systématiquement dès que j'essaie de lire une vidéo sur internet ou que j'ouvre une page qui nécessite Adobe flash Player.
J'utilise Mozzila Firefox, Windows 8.1 sur une tablette.

J'ai désinstallé, réinstallé Mozzila et Adobe Flash Player, j'ai la dernière version, etc...
Je ne vais pas tarder à tout balancer par la fenêtre !

Merci de votre aide si vous avez une solution moins drastique à mon problème.

17 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Check si tu n'as pas des adwares :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Bonjour, merci.

      Voici le rapport :

      # AdwCleaner v4.107 - Rapport créé le 12/01/2015 à 11:01:56
      # Mis à jour le 07/01/2015 par Xplode
      # Database : 2015-01-11.2 [Live]
      # Système d'exploitation : Windows 8 Pro (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Marion - TABLETTE1
      # Exécuté depuis : C:\Users\Marion\Downloads\adwcleaner_4.107.exe
      # Option : Scanner

      ***** [ Services ] *****


      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Présent : C:\Users\Marion\AppData\Roaming\OpenCandy

      ***** [ Tâches planifiées ] *****


      ***** [ Raccourcis ] *****


      ***** [ Registre ] *****


      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


      -\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)


      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [774 octets] - [02/01/2015 12:45:22]
      AdwCleaner[R1].txt - [890 octets] - [11/01/2015 22:13:00]
      AdwCleaner[R2].txt - [815 octets] - [12/01/2015 11:01:56]
      AdwCleaner[S0].txt - [834 octets] - [02/01/2015 13:13:34]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [933 octets] ##########
      0
  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
    Lance-le
    Clique sur Settings
    Dans Language, sélectionne --> Francais
    Onglet Tableau de bord
    Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
    Onglet examen
    Coche: examens menaces
    Examiner maintenant
    Après le scan
    Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
    Redémarre le pc.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Merci, je vais le faire mais j'utilise déjà régulièrement Malware Bytes...
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Vérifie si c'est bien la dernière version.
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Mouais bha vu le rapport AdwCleaner, ça ne doit pas être un prb d'adware :)

      note que dans les plugins, tu peux avoir le flash de Mozilla et celui d'Adobe.
      Parfois l'un fonctionne sur un site et parfois c'est l'autre qui plante et inversement.
      0
      1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Je ne comprends pas bien ce que ça veut dire...
        0
    4. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Malwarebytes Anti-Malware
      www.malwarebytes.org

      Date de l'examen: 12/01/2015
      Heure de l'examen: 16:35:11
      Fichier journal: rapport.txt
      Administrateur: Oui

      Version: 2.00.4.1028
      Base de données Malveillants: v2015.01.12.05
      Base de données Rootkits: v2015.01.07.01
      Licence: Gratuit
      Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
      Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
      Auto-protection: Désactivé(e)

      Système d'exploitation: Windows 8.1
      Processeur: x86
      Système de fichiers: NTFS
      Utilisateur: Marion

      Type d'examen: Examen "Menaces"
      Résultat: Terminé
      Objets analysés: 297829
      Temps écoulé: 7 min, 53 sec

      Mémoire: Activé(e)
      Démarrage: Activé(e)
      Système de fichiers: Activé(e)
      Archives: Activé(e)
      Rootkits: Désactivé(e)
      Heuristique: Activé(e)
      PUP: Activé(e)
      PUM: Activé(e)

      Processus: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Modules: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Clés du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Valeurs du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Données du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Dossiers: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Fichiers: 2
      Riskware.Keygen, C:\Windows\AutoKMS.exe, Mis en quarantaine, [94f1c1350b7e6cca8afb98332bd544bc],
      RiskWare.Tool.CK, C:\Windows\KMSEmulator.exe, Mis en quarantaine, [84017c7abacf5fd73c33bbb5c83a5aa6],

      Secteurs physiques: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)


      (end)
      0
  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Pour AdwCleaner, le rapport posté est une recherche (R2 )
    Tu n'as pas posté le rapport de la suppression S0 (AdwCleaner[S0].txt) ?

    Toujours le même problème avec Flash Player ?
    0
  4. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
     
    Il n'a rien supprimé...

    Oui, rien de nouveau.
    0
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    Posez votre question
  6. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
     


    Voilà ce que j'ai.
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      humm mouais, ça a l'air qu'il y a pas de prob Flash / Firefox ces derniers temps.
      0
  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Lance Firefox
    Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
    Clique sur --> Réinitialiser Firefox
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Merci, je n'ai pas "réinitialiser", je n'ai que "réparer Firefox", je viens de le faire et ça ne change rien...
      0
  8. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Firefox
    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
    Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

    Redémarre le PC
    Va dans: C\program files(x86)
    Supprime le dossier --> mozilla Firefox
    Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

    Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Réinstalle --> Firefox

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Je suis en train de faire tout ça mais dans C: je n'ai pas "program files(x86)...
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Va dans programmes.
      0
    3. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Merci, il n'y a aucun reste de Firefox ou Mozilla dans "Programmes"
      0
    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Dans le C, tu as quoi ?
      program files, programmes ou program ?
      0
    5. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      programmes
      0
  9. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Va dans démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle tous les flash player.

    Redémarre le pc
    Va dans --> C\windows\system32\macromed
    Supprimer le dossier --> flash

    Installe de nouveau --> Flash player Non-IE
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Merci, je ne peux pas supprimer le dossier "flash"...
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      As-tu redémarré le pc ?
      0
    3. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      oui
      0
    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Va le supprimer en mode sans échec.
      0
    5. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      il me dit que je dois disposer des droits d'administrateur
      0
  10. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie de le supprimer avec --> Unlocker

    N'oublie pas de décocher " Install Delta toolbar" durant l'installation.
    Coche --> avancé
    Décoche --> Install Delta toolbar
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      je l'ai installé mais je ne sais pas comment faire maintenant
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Fais clic droit sur le fichier
      Choisis unlocker
      Sélectionne effacer et valider.
      0
    3. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      ça ne me propose rien du tout à sélectionner
      0
    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Regarde ce --> tuto
      0
    5. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      oui j'avais compris la démarche mais moi, je clique sur "unlocker", on me demande si je veux autoriser ce programme à apporter des modifications, blabla, je clique "oui" et après, plus rien, ça n'ouvre aucune fenêtre, je ne peux rien choisir...
      0
  11. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Désinstalle-le.
    Réinstalle-le en tant qu'administrateur
    Fais clic droit sur le setup et choisis --> exécuter en tant qu'administrateur
    N'oublie pas de décocher " Install Delta toolbar" durant l'installation.
    Coche --> avancé
    Décoche --> Install Delta toolbar
    0
  12. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
     
    oui, je l'ai fait, merci mais ça ne me permet toujours pas d'ouvrir une fenêtre pour choisir quoi faire quand je fais un clic droit sur le fichier que je veux supprimer
    0
  13. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    D'où vient cette version windows ?
    Une version allégée, modifiée ?
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    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Non, elle était sur la tablette (Asus), je n'ai rien changé
      0
  14. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Désinstalle flash player avec cet --> utilitaire
    Pour le tuto, regarde --> ici

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      merci mais il refuse toujours de supprimer les fichiers dans flash
      0
  15. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Réinstalle flash player et vois que ca donne.
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Toujours le même souci, le plugin Adobe Flash a planté...

      Merci pour ton temps et ton énergie.
      0
  16. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Un problème de ce genre est déjà arrivé sur un sujet --> ici
    L'internaute a désactivé flash player pour que ca fonctionne !
    À essayer:
    Va dans les modules complémentaires
    Pour Shockwave Flash, met-le --> ne jamais activer.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      C'est n'importe quoi mais ça marche !!!!

      Vraiment merci d'avoir trouvé cette idée mais surtout pour tout le temps que tu as passé avec moi à tout me faire faire pas à pas, c'est super gentil !

      Merci ! :-)
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      De rien.

      Désinstalle unlocker qui ne servira plus.
      Relance AdwCleaner
      Clique sur --> Désinstaller
      Supprime --> AdwCleaner.exe

      Bonne soirée.
      0
    3. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Si de beaucoup :-)

      Bonne soirée et bonne nuit !
      0
    4. germinou Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Formidable, je n'y croyais plus, j'ai suivi la prescription de Kaneagle, instantanément tout est rentré dans l'ordre, cela faisait plusieurs jours que je ramais avec adobe flash avec Mozilla, tout baigne.
      Merci beaucoup.
      0
  17. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Essaie celui-ci --> Flash Player Non-IE
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    1. rikoukikiki Messages postés 8 Statut Membre
       
      Bonjour, merci, c'est celui que j'ai mis.
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