Adobe flash plug in plante tout le temps

Résolu/Fermé
rikoukikiki -  
Bonsoir,

Adobe Flash plug in plante systématiquement dès que j'essaie de lire une vidéo sur internet ou que j'ouvre une page qui nécessite Adobe flash Player.
J'utilise Mozzila Firefox, Windows 8.1 sur une tablette.

J'ai désinstallé, réinstallé Mozzila et Adobe Flash Player, j'ai la dernière version, etc...
Je ne vais pas tarder à tout balancer par la fenêtre !

Merci de votre aide si vous avez une solution moins drastique à mon problème.

17 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Check si tu n'as pas des adwares :

    Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
    Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
    Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    1. rikoukikiki Auteur
      Bonjour, merci.

      Voici le rapport :

      # AdwCleaner v4.107 - Rapport créé le 12/01/2015 à 11:01:56
      # Mis à jour le 07/01/2015 par Xplode
      # Database : 2015-01-11.2 [Live]
      # Système d'exploitation : Windows 8 Pro (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Marion - TABLETTE1
      # Exécuté depuis : C:\Users\Marion\Downloads\adwcleaner_4.107.exe
      # Option : Scanner

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Présent : C:\Users\Marion\AppData\Roaming\OpenCandy

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

      -\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [774 octets] - [02/01/2015 12:45:22]
      AdwCleaner[R1].txt - [890 octets] - [11/01/2015 22:13:00]
      AdwCleaner[R2].txt - [815 octets] - [12/01/2015 11:01:56]
      AdwCleaner[S0].txt - [834 octets] - [02/01/2015 13:13:34]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R2].txt - [933 octets] ##########
  2. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> MalwareBytes
    Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
    Lance-le
    Clique sur Settings
    Dans Language, sélectionne --> Francais
    Onglet Tableau de bord
    Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
    Onglet examen
    Coche: examens menaces
    Examiner maintenant
    Après le scan
    Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
    Redémarre le pc.

    Poste le rapport dans ton prochain message.

    1. rikoukikiki Auteur
      Merci, je vais le faire mais j'utilise déjà régulièrement Malware Bytes...
    2. kaneagle Modérateur
      Vérifie si c'est bien la dernière version.
    3. Malekal_morte- Modérateur
      Mouais bha vu le rapport AdwCleaner, ça ne doit pas être un prb d'adware :)

      note que dans les plugins, tu peux avoir le flash de Mozilla et celui d'Adobe.
      Parfois l'un fonctionne sur un site et parfois c'est l'autre qui plante et inversement.
    4. rikoukikiki Auteur
      Malwarebytes Anti-Malware
      www.malwarebytes.org

      Date de l'examen: 12/01/2015
      Heure de l'examen: 16:35:11
      Fichier journal: rapport.txt
      Administrateur: Oui

      Version: 2.00.4.1028
      Base de données Malveillants: v2015.01.12.05
      Base de données Rootkits: v2015.01.07.01
      Licence: Gratuit
      Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
      Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
      Auto-protection: Désactivé(e)

      Système d'exploitation: Windows 8.1
      Processeur: x86
      Système de fichiers: NTFS
      Utilisateur: Marion

      Type d'examen: Examen "Menaces"
      Résultat: Terminé
      Objets analysés: 297829
      Temps écoulé: 7 min, 53 sec

      Mémoire: Activé(e)
      Démarrage: Activé(e)
      Système de fichiers: Activé(e)
      Archives: Activé(e)
      Rootkits: Désactivé(e)
      Heuristique: Activé(e)
      PUP: Activé(e)
      PUM: Activé(e)

      Processus: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Modules: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Clés du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Valeurs du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Données du Registre: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Dossiers: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      Fichiers: 2
      Riskware.Keygen, C:\Windows\AutoKMS.exe, Mis en quarantaine, [94f1c1350b7e6cca8afb98332bd544bc],
      RiskWare.Tool.CK, C:\Windows\KMSEmulator.exe, Mis en quarantaine, [84017c7abacf5fd73c33bbb5c83a5aa6],

      Secteurs physiques: 0
      (Aucun élément malicieux detecté)

      (end)
  3. kaneagle Modérateur
    Pour AdwCleaner, le rapport posté est une recherche (R2 )
    Tu n'as pas posté le rapport de la suppression S0 (AdwCleaner[S0].txt) ?

    Toujours le même problème avec Flash Player ?
    4. rikoukikiki Auteur


      Voilà ce que j'ai.
      1. Malekal_morte- Modérateur
        humm mouais, ça a l'air qu'il y a pas de prob Flash / Firefox ces derniers temps.
    5. kaneagle Modérateur
      Lance Firefox
      Dans la barre d'adresse, tape --> about:support
      Clique sur --> Réinitialiser Firefox
      1. rikoukikiki Auteur
        Merci, je n'ai pas "réinitialiser", je n'ai que "réparer Firefox", je viens de le faire et ça ne change rien...
    6. kaneagle Modérateur
      Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

      Va dans le panneau de configuration
      Programmes et fonctionnalités
      Désinstalle --> Firefox
      Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
      Dans la fenêtre, coche --> supprimer tous les fichiers

      Redémarre le PC
      Va dans: C\program files(x86)
      Supprime le dossier --> mozilla Firefox
      Va sur le bureau, supprime les raccourcis firefox.

      Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

      Réinstalle --> Firefox

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
      1. rikoukikiki Auteur
        Je suis en train de faire tout ça mais dans C: je n'ai pas "program files(x86)...
      2. kaneagle Modérateur
        Va dans programmes.
      3. rikoukikiki Auteur
        @kaneagleMerci, il n'y a aucun reste de Firefox ou Mozilla dans "Programmes"
      4. kaneagle Modérateur
        Dans le C, tu as quoi ?
        program files, programmes ou program ?
    7. kaneagle Modérateur
      Va dans démarrer
      Panneau de configuration
      Programmes et fonctionnalités
      Désinstalle tous les flash player.

      Redémarre le pc
      Va dans --> C\windows\system32\macromed
      Supprimer le dossier --> flash

      Installe de nouveau --> Flash player Non-IE
      1. rikoukikiki Auteur
        Merci, je ne peux pas supprimer le dossier "flash"...
      2. kaneagle Modérateur
        As-tu redémarré le pc ?
      4. kaneagle Modérateur
        Va le supprimer en mode sans échec.
      5. rikoukikiki Auteur
        il me dit que je dois disposer des droits d'administrateur
    8. kaneagle Modérateur
      Essaie de le supprimer avec --> Unlocker

      N'oublie pas de décocher " Install Delta toolbar" durant l'installation.
      Coche --> avancé
      Décoche --> Install Delta toolbar
      1. rikoukikiki Auteur
        je l'ai installé mais je ne sais pas comment faire maintenant
      2. kaneagle Modérateur
        Fais clic droit sur le fichier
        Choisis unlocker
        Sélectionne effacer et valider.
      3. rikoukikiki Auteur
        ça ne me propose rien du tout à sélectionner
      5. rikoukikiki Auteur
        oui j'avais compris la démarche mais moi, je clique sur "unlocker", on me demande si je veux autoriser ce programme à apporter des modifications, blabla, je clique "oui" et après, plus rien, ça n'ouvre aucune fenêtre, je ne peux rien choisir...
    9. kaneagle Modérateur
      Désinstalle-le.
      Réinstalle-le en tant qu'administrateur
      Fais clic droit sur le setup et choisis --> exécuter en tant qu'administrateur
      N'oublie pas de décocher " Install Delta toolbar" durant l'installation.
      Coche --> avancé
      Décoche --> Install Delta toolbar
      1. rikoukikiki Auteur
        oui, je l'ai fait, merci mais ça ne me permet toujours pas d'ouvrir une fenêtre pour choisir quoi faire quand je fais un clic droit sur le fichier que je veux supprimer
        1. kaneagle Modérateur
          D'où vient cette version windows ?
          Une version allégée, modifiée ?
          1. rikoukikiki Auteur
            Non, elle était sur la tablette (Asus), je n'ai rien changé
        2. kaneagle Modérateur
          Désinstalle flash player avec cet --> utilitaire
          Pour le tuto, regarde --> ici

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. rikoukikiki Auteur
            merci mais il refuse toujours de supprimer les fichiers dans flash
        3. kaneagle Modérateur
          Réinstalle flash player et vois que ca donne.
          1. rikoukikiki Auteur
            Toujours le même souci, le plugin Adobe Flash a planté...

            Merci pour ton temps et ton énergie.
        4. kaneagle Modérateur
          Un problème de ce genre est déjà arrivé sur un sujet --> ici
          L'internaute a désactivé flash player pour que ca fonctionne !
          À essayer:
          Va dans les modules complémentaires
          Pour Shockwave Flash, met-le --> ne jamais activer.

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. rikoukikiki Auteur
            C'est n'importe quoi mais ça marche !!!!

            Vraiment merci d'avoir trouvé cette idée mais surtout pour tout le temps que tu as passé avec moi à tout me faire faire pas à pas, c'est super gentil !

            Merci ! :-)
          2. kaneagle Modérateur
            De rien.

            Désinstalle unlocker qui ne servira plus.
            Relance AdwCleaner
            Clique sur --> Désinstaller
            Supprime --> AdwCleaner.exe

            Bonne soirée.
          3. rikoukikiki Auteur
            Si de beaucoup :-)

            Bonne soirée et bonne nuit !
          4. germinou
            Formidable, je n'y croyais plus, j'ai suivi la prescription de Kaneagle, instantanément tout est rentré dans l'ordre, cela faisait plusieurs jours que je ramais avec adobe flash avec Mozilla, tout baigne.
            Merci beaucoup.
        5. kaneagle Modérateur
          Bonjour,

          Essaie celui-ci --> Flash Player Non-IE
          1. rikoukikiki Auteur
            Bonjour, merci, c'est celui que j'ai mis.

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