Sondage intempéstif

lili123456li Messages postés 7 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Depuis quelques jours lorsque je souhaite ouvrir une page web, il me redirige vers une page de sondage ou d'enquête ou alors il ouvre des pages sans que je clic sur quoi que ce soit, je ne suis pas très douée en informatique j'ai installée ccleaner sur mon pc mais ça ne fonctionne pas les pages de sondages s'ouvrent toujours. Pouvez vous me donner un coup de main?

Merci d'avance

1 réponse

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, fais se qui suit , merci

    1) passes adwcleaner

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    - Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    - Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt

    Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

    Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

    2) passes adsfix

    Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

    Télécharge AdsFix sur ton bureau.

    https://www.sosvirus.net/telecharger/adsfix/

    Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

    Lance AdsFix

    Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger

    Inscrit ton pays

    Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression

    Clique sur Nettoyer

    Note : Patiente le temps du scan

    Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage

    Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

    Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.

    3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un zhpdiag en cliquant sur COMPLET

    - Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://nicolascoolman.eu
    - Laisse-toi guider lors de l'installation.
    - Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur COMPLET.
    - Patiente le temps du scan.
    - Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
    https://www.cjoint.com/
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    1. lili123456li Messages postés 7 Statut Membre
       
      Merci pour votre réponse j'ai le rapport de adwcleaner par contre je n'arrive pas à avoir le rapport de adsfilx car il se ferme tout seul au bout de 20% je l'ai relancédeux fois. Que dois je faire?


      Je suis Charlie
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    2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      bonjour, il se ferme ou il te semble être bloqué??

      poste déjà celui de adwcleaner , puis regarde dans C tu dois avoir un rapport de adsfix poste le aussi, puis le zhpdiag on verra si il y a des restes
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    3. lili123456li Messages postés 7 Statut Membre
       
      ok ci joint le lien : http://www.cjoint.com/data3/3Alr55Yxo0H.htm
      est ce que c'est bien ça?
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    4. lili123456li Messages postés 7 Statut Membre
       
      pour adsfix je ne sais pas quel type de fichier je dois prendre
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    5. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645 > lili123456li Messages postés 7 Statut Membre
       
      bonjour, oui pour adwcleaner , pour adsfix il est comme cela : C:\AdsFix_date_heure.txt

      sinon poste le zhpdiag
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