Samsung galaxy Note 3, camera toute noire et bloque.
abrahel89
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abrahel89 Messages postés 11 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai racheté un Samsung Galaxy Note 3 mais lorsque je lance l'appareil photo, les touches tactile pour prendre les photos s'allume mais c'est comme si il y'avait un masque noir devant l'objectif et l'application se bloque...
J'ai essayé de télécharger une autre application pour prendre des photos mais c'est le même problème.
Est-ce que une bonne âme a une idée?
J'ai racheté un Samsung Galaxy Note 3 mais lorsque je lance l'appareil photo, les touches tactile pour prendre les photos s'allume mais c'est comme si il y'avait un masque noir devant l'objectif et l'application se bloque...
J'ai essayé de télécharger une autre application pour prendre des photos mais c'est le même problème.
Est-ce que une bonne âme a une idée?
2 réponses
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bonjour
tu l'as acheté neuf ou d'occasion et depuis quand? développe un peu stp...la référence exacte N9000 ou n9005......vas dans paramètres a propos de l'appareil et donne les infos que tu vois version android,,,,,version du build etc....ceci pour éventuellement te venir en aide...-
Je l'ai acheté d'occasion il y'a quelques jours.
C'est un N9005
Pour ce qui est marqué à propos de l'appareil:
Numéro de modèle: SM-N9005
Version Android: 4.4.2
Version de la bande de base: N9005XXUGNG1
Version Kernel: 3.4.0-1955971
dpi@SWDD5805#1
Mon Jul 28 21:49:56 KST 2014
Numéro de version: KOT49H.N9005XXUGNG1
Etat de SE for Android: Enforcing
SEPF_SM-N9005_4.4.2_0032
Mon Oct 13 04:08:29 2014
Version logiciel sécurité: MDF v1.0 Release 3 -
salut
on va commencer par le plus simple...mais d'abord fais ceci car cela va tout effacer sur la mémoire interne de l'appareil et suis ce que je te dis..
ouvres ton appli contacts ensuite option et exportes les sur ton compte gmail google......tu ne les perdras plus jamais ils reviendront systématiquement.....
tes photos videos musiques tu les mets sur ta microsd et tu sauvegardes aussi sur ton pc'(double sécurité)
pour les sms tu vas sur le playstore et tu installes sms backup+ et tu les sauvegardes sur gmail aussi(tu verras en passant par ton pc via ton mail un nouvel intitulé SMS)
SI TU VEUX SAUVEGARDER aussi les mms et sms tu installes installes easy backup sur le playstore et tu sauvegardes sur ta microsd et google drive......
une fois que tu t'es bien assuré que tout est fait....car tu repars a zéro retour sortie usine....
alors procèdes a une réinitialisation du portable....
je t'invites aussi cela n'est pas déjà fait de télécharger ton manuel complet ainsi que le logiciel kies3 sur le site de Samsung... -
bonjour
on essaie cette méthode du hard reset...mais tu enlèves ta carte sim et microsd pour la faire....et tu le fais avec les touches menu-volume et menu
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-note-3-hard-reset.html
une fois fait tu redemarres sans ta sim ni microsd tu testes ton appareil photo..je repete pas besoin de ta sim ni de ta microsd pour cela.....si cela ne fonctionne pas on peut penser a une panne materielle donc faudra le faire reparer.....
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