Impossible de se connecter sur hotmail outlook

Fermé
camaxi85 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 5 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2017 - 5 janv. 2015 à 18:57
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 - 6 janv. 2015 à 21:16
Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter sur mon compte hotmail outlook , je passe par msn et lorsque je clique sur outlook j'ai un message d'erreur ! et avec tout mes logiciels, IE, firefox ou chrome
pouvez vous m'aider ?
merci

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3 réponses

crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
5 janv. 2015 à 19:01
Bonsoir,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).

Seconde solution : migrer (gratuitement vers BitDefender 2015) pour lequel le problème a été corrigé.
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moreldu72 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 8 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017
6 janv. 2015 à 19:24
crapoulou, j'ai la version 2015 de bd et cela ne fonctionne pas mieux !
quelles sont les conséquences possibles de désactiver analyse ssl ?
merci beaucoup.
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998 > moreldu72 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 8 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017
6 janv. 2015 à 19:52
Ton antivirus s'est-il mis à jour récemment ?
Pour l'analyse SSL, tu ne crains pas grand chose.
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moreldu72 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 8 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017 > crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024
6 janv. 2015 à 21:07
les mises a jour se font normalement .
desactiver ssl n'expose pas donc ?
alors cela sert a quoi et pourquoi s'est t-il d'un seul coup désactivé ?
merci crapoulou
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998 > moreldu72 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 8 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017
6 janv. 2015 à 21:16
Il y a juste moins de vérifications sur les sites en https.
Si tu vas sur des sites sûrs, tu ne risques pas grand chose.

C'est une MAJ ratée qui a dû créer le problème (je suppose).
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camaxi85 Messages postés 6 Date d'inscription lundi 5 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2017 1
5 janv. 2015 à 19:07
bonjour
comment migrer gratuitement vers bitdefender 2015 ,
merci
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
5 janv. 2015 à 19:21
Comme ceci :
http://www.bitdefender.fr/support/comment-migrer-gratuitement-d&039;une-ancienne-version-bitdefender-%C3%A0-bitdefender-2015--1314.html
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Arnaud051 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 5 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2015
5 janv. 2015 à 19:24
j'ai un souci dans le même domaine. Je n'arrive pas à me connecter car j'ai oublié mon mot de passe. Que faire
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Squelettes Messages postés 32 Date d'inscription vendredi 7 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2015 1
5 janv. 2015 à 20:04
Si c'est comme moi le mot de passe dans le programme même, il va falloir faire un reset de ton bitdefender en suivant la procédure de cette page http://kb.supportbd.com/1053/

Si c'est ton mot de passe bitdefender de ton compte alors là il y a une procédure pour passer par ton adresse mail.
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moreldu72 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 8 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2017
6 janv. 2015 à 19:23
j'ai le meme souci outlook '( analyse ssl ) et la solution qui consisterait à migrer vers bitedefender 2015,
eh bien j'ai cette version 2015 et cela ne fonctionne pas plus
question a crapoulo. quelles sont les incidences possibles lorsque l'on décoche analyse ssl dans bd ????
merci de la répone.
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