Impossible de se connecter sur hotmail outlook

camaxi85 -

Bonjour,

Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter sur mon compte hotmail outlook , je passe par msn et lorsque je clique sur outlook j'ai un message d'erreur ! et avec tout mes logiciels, IE, firefox ou chrome
pouvez vous m'aider ?
merci

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3 réponses

Réponse 1 / 3
crapoulou Modérateur
Bonsoir,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).

Seconde solution : migrer (gratuitement vers BitDefender 2015) pour lequel le problème a été corrigé.
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1. moreldu72
  
  crapoulou, j'ai la version 2015 de bd et cela ne fonctionne pas mieux !
  quelles sont les conséquences possibles de désactiver analyse ssl ?
  merci beaucoup.
  
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2. crapoulou Modérateur
  
  @moreldu72Ton antivirus s'est-il mis à jour récemment ?
  Pour l'analyse SSL, tu ne crains pas grand chose.
  
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3. moreldu72
  
  @crapouloules mises a jour se font normalement .
  desactiver ssl n'expose pas donc ?
  alors cela sert a quoi et pourquoi s'est t-il d'un seul coup désactivé ?
  merci crapoulou
  
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4. crapoulou Modérateur
  
  @moreldu72Il y a juste moins de vérifications sur les sites en https.
  Si tu vas sur des sites sûrs, tu ne risques pas grand chose.
  
  C'est une MAJ ratée qui a dû créer le problème (je suppose).
  
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Réponse 2 / 3
camaxi85 Auteur
bonjour
comment migrer gratuitement vers bitdefender 2015 ,
merci
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1. crapoulou Modérateur
  
  Comme ceci :
  http://www.bitdefender.fr/support/comment-migrer-gratuitement-d&039;une-ancienne-version-bitdefender-%C3%A0-bitdefender-2015--1314.html
  
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2. Arnaud051
  
  j'ai un souci dans le même domaine. Je n'arrive pas à me connecter car j'ai oublié mon mot de passe. Que faire
  
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3. Squelettes
  
  Si c'est comme moi le mot de passe dans le programme même, il va falloir faire un reset de ton bitdefender en suivant la procédure de cette page http://kb.supportbd.com/1053/
  
  Si c'est ton mot de passe bitdefender de ton compte alors là il y a une procédure pour passer par ton adresse mail.
  
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Réponse 3 / 3
moreldu72
j'ai le meme souci outlook '( analyse ssl ) et la solution qui consisterait à migrer vers bitedefender 2015,
eh bien j'ai cette version 2015 et cela ne fonctionne pas plus
question a crapoulo. quelles sont les incidences possibles lorsque l'on décoche analyse ssl dans bd ????
merci de la répone.
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