Impossible de lire mes mails sur HOTMAIL

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paemlo Messages postés 2 Date d'inscription lundi 5 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2015 - 5 janv. 2015 à 18:27
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 - 5 janv. 2015 à 19:01

Bonjour,

qui pourrait m'aider : depuis ce matin je n'arrive plus à aller sur ma boite Hotmail .
les termes informatiques sont pour moi un peu barbares car je suis avant tout une utilisatrice autodidacte et âgée . il me faut donc des termes faciles à comprendre
Je vous remercie à l'avance

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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
5 janv. 2015 à 19:01

Bonsoir,

C'est un problème chez BitDefender. Il faut réaliser cette manipulation :

Dans l'onglet Contrôle Vie privée de BitDefender => décocher Analyse SSL.
Réessayer d'accéder à Hotmail.

Il faudrait le réactiver à l'avenir par contre (quand BitDefender aura résolu le problème).

Seconde solution : migrer (gratuitement vers BitDefender 2015) pour lequel le problème a été corrigé.

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