Problème de MAJ avec Services Google Play

Résolu
bholesar Messages postés 8 Statut Membre -  
Manopi Messages postés 1497 Statut Membre -
Bonjour,

Ce matin mon portable s'est éteint faute de batterie, et, en l'allumant j'ai pu constater qu'une fin de maj avait été effectuée sur mon portable. Perte des contacts, quelques modifications, m'enfin pas alertant.
Cependant, en voulant aller sur snapchat via 3g, on m'annonce le message suivant:



De ce fait, je clique sur mettre à jour, et cela me redirige vers Play Store, "Services Google Play", où j'ai le choix d'ouvrir ou de mettre à jour. Je clique sur mettre à jour, et ça affiche:



Et... bien évidemment c'est là que j'ai besoin d'âme charitables... que veut dire ce message et que faire?

Merci d'avance
A voir également:

2 réponses

Manopi Messages postés 1497 Statut Membre 367
 
Bien bonjour,

Déjà retiens la leçon, ne laisse jamais une batterie se décharger à 0% ...

Bref, Rends toi dans paramètres --> applications --> services google play --> effacer données et vider cache. --> redémarre ton téléphone.

Et effectivement je ne sais pas ce qu'il s'est passé pour perdre tes contacts...
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bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour à toi!

Tu peux être sûr que je n'oublierai pas...
Je fais ça de suite et je t'en dis des nouvelles!
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bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
ça n'a rien donné... le message d'erreur s'affiche toujours
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour,

Je vais tenter avec votre lien, merci beaucoup
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bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
J'ai effectivement suivi ceci:

"=> Cherchez l'application Google Play Store
=> Forcer l'arrêt => OK
=> Effacer les données => OK
=> Cliquez sur la fleche en haut a gauche pour revenir sur la liste des applications
=> Framework des services Google
=> Forcer l'arrêt => OK
=> Effacer les données => OK "

Mais ça n'a rien donné...
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599 > bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
re

avez vous redémarré ?
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bholesar Messages postés 8 Statut Membre
 
Oui!
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Manopi Messages postés 1497 Statut Membre 367
 
ET vider le cache ?? Car tu ne le mentionnes pas !
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