Reinitialisation

Bonjour,
j'ai un ordi Acer Vista,mon probleme est que je ne peux plus mettre mon mot de passe de demarrage,donc l'ordi me demande de le reinitialiser mais je sais pas comment faire ,je ne peux pas entre dans le bureau et mes touces en plus n'ecrivent plus .c'est urent si quelqu'un veut bien m'aider .merci