Imprimante non connectée

snejana Messages postés 106 Statut Membre -
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 5 janv. 2015 à 06:19

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon imprimante qui fonctionne en wifi.
Je possède une HP Photosmart 5520.
Lorsque je souhaite imprimer un document, cela ne s'imprime pas, il me met recherche d'imprimante puis imprimante non connectée. Pourtant, elle est connectée au réseau wifi et elle numérise directement sans fil sur l'ordinateur.
Je ne comprends pas...
Pouvez-vous m'aider?
Grand merci!
Joyeuses fêtes!

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1 réponse

Réponse 1 / 1
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 686

Bonjour.
Va sur le site HP et entre ton système d'exploitation et prend le driver Wifi pour ton Imprimante
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=5157536
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1. snejana Messages postés 106 Statut Membre 5
  
  J'ai fais ce que vous m'avez dit mais j'ai toujours le même message : imprimante pas connectée.
  
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2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 12 686
  
  Essaie, va dans le Panneau de configuration et sous Résolution des problèmes et Sous Matériel & Audio >>Clic sur > Configurer un périphérique - Utiliser une imprimante.
  Essaie la configuration.
  
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Imprimante non connectée

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