Imprimante HP office 4500

Résolu/Fermé

Perichau Messages postés 3 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 - 30 déc. 2014 à 14:36
Perichau Messages postés 3 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 - 30 déc. 2014 à 19:57

On m'a donné il y a 3 semaines une imprimante HP officejet 4500 qui fonctionne très bien avec une cartouche noire H 901 BXL.
Après ma dernière page imprimée et illisible, message "problème de cartouche d'impression noir".
Que faire car je ne pense pas que la cartouche soit vide.
Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 233
30 déc. 2014 à 14:43

Bonjour,

regarde la page suivante :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02005687

Sinon, essaie de retirer la cartouche, de la secouer et de la remettre.

Réponse 2 / 2

Perichau Messages postés 3 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014
30 déc. 2014 à 18:01

Merci pour les infos.
Retiré la cartouche, secoué, nettoyé les contacts, réinitialisé l'imprimante.
Sans effet. J'ai toujours le même message.

C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016 2 233
30 déc. 2014 à 18:04

Il te reste à tester avec une nouvelle cartouche HP (pas une recyclée).

C-Claire

Perichau Messages postés 3 Date d'inscription mardi 30 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2014 > C-Claire Messages postés 4014 Date d'inscription samedi 8 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2016
30 déc. 2014 à 19:57

Remplacement effectué comme conseillé.
La cartouche devait être défectueuse.
Merci et bonnes fêtes
Périchau

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