Hp nenvy 5534 /xp impossible deimprimer
RUPE
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Raymond PENTIER Messages postés 71831 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Raymond PENTIER Messages postés 71831 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour à tous,
je viens d'acheter cette imprimante dans l'urgence mon ancienne m'ayant traitreusement lâché. je l'ai relé avec un cable USB a mon pc (XP PRO) j'ai suivi le processus j'ai télécharger la dernière version du logiciel: elle imprime une copie en scanner elle numériseune image scanner dans mon pc , MAIS impossible d'imprimé un document issu du PC.word ou excel PDF ect...
elle est reconnu par le PC elle apparait dans la fenêtre lorsque je clique sur imprimer un doc mais à ce moment la l'icone situe à gauche de l'horloge apparait reste 3 seconde et disparait puis plus rien ?
AI-JE OUBLIE QUELQUE CHOSE ! Je c ne crois pas qu'il faille intervenir sur l'ecran tactile de l'imprimante???
Dans le panneau config /imprimante et télécopieur elle est présente coché état prêt, je ne comprend plus ? Faut dire que je ne suis pas un spécialiste tout juste un utilisateur ...
Par avance merci de votre aide, car je suis dans la M.... !!
bonne soirée
--
je viens d'acheter cette imprimante dans l'urgence mon ancienne m'ayant traitreusement lâché. je l'ai relé avec un cable USB a mon pc (XP PRO) j'ai suivi le processus j'ai télécharger la dernière version du logiciel: elle imprime une copie en scanner elle numériseune image scanner dans mon pc , MAIS impossible d'imprimé un document issu du PC.word ou excel PDF ect...
elle est reconnu par le PC elle apparait dans la fenêtre lorsque je clique sur imprimer un doc mais à ce moment la l'icone situe à gauche de l'horloge apparait reste 3 seconde et disparait puis plus rien ?
AI-JE OUBLIE QUELQUE CHOSE ! Je c ne crois pas qu'il faille intervenir sur l'ecran tactile de l'imprimante???
Dans le panneau config /imprimante et télécopieur elle est présente coché état prêt, je ne comprend plus ? Faut dire que je ne suis pas un spécialiste tout juste un utilisateur ...
Par avance merci de votre aide, car je suis dans la M.... !!
bonne soirée
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2 réponses
Bonsoir...
Les docs que tu essaies d'imprimer restent en file d'attente ( dans propriétés de l'imprimante) ou pas ?
Quand tu cherches à imprimer, vérifie que ce soit celle-ci qui s'affiche ( combien en as-tu dans le panneau de config?) et aussi si dans "couleurs" il ne te demande pas de choisir ...
Cdt,
@+
Les docs que tu essaies d'imprimer restent en file d'attente ( dans propriétés de l'imprimante) ou pas ?
Quand tu cherches à imprimer, vérifie que ce soit celle-ci qui s'affiche ( combien en as-tu dans le panneau de config?) et aussi si dans "couleurs" il ne te demande pas de choisir ...
Cdt,
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