Impossible d'installer le pilote Realtek (code 10)
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zcturbo Messages postés 31 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2014 - 28 déc. 2014 à 23:46
A voir également:
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Essaie ce pilote --> audio
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Bonjour,
Essaie ce pilote --> audio
Essaie ce pilote --> audio
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27 déc. 2014 à 23:30
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Je viens d'essayer, c'est la même chose, j'obtiens le code 10 et le petit haut parleur est toujours rouge... :/
kaneagle
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Fais Windows + R
Tape: devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--
Aussi, donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio.
Tape: devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Regarde -->> ici <<--
Aussi, donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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27 déc. 2014 à 23:40
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D'accord, je tiens à préciser que j'avais des pilotes NVIDIA pour le son en HDMI que j'ai désinstallé mais qui apparaissent encore dans la liste des périphériques de lecture dans le petit haut-parleur en bas à droite...
J'ai 2 périphérique :
- Periphérique High Definition Audio (2 numéros d'identification) :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102
- Realtek High Definition Audio avec point d'exclamation jaune (1 numéro) :
hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0262&subsys_10338908
J'ai 2 périphérique :
- Periphérique High Definition Audio (2 numéros d'identification) :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102
- Realtek High Definition Audio avec point d'exclamation jaune (1 numéro) :
hdaudio\func_01&ven_10ec&dev_0262&subsys_10338908
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28 déc. 2014 à 00:01
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Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek High Definition Audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote audio.
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent.
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek High Definition Audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote audio.
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28 déc. 2014 à 00:05
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Je désinstalle les deux ? (Realtek et le High Definition Audio)
kaneagle
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Celui avec le point d'exclamation jaune.
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28 déc. 2014 à 00:13
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C'est bon, mais cela n'a rien changé...
Pour installer un pilote, j'exécute le ".exe" etje redémarre une fois demandé et c'est tout, c'est bien ce qu'il faut faire ?
Pour installer un pilote, j'exécute le ".exe" etje redémarre une fois demandé et c'est tout, c'est bien ce qu'il faut faire ?
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 00:16
Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 00:16
Après l'avoir désinstallé
Redémarre le pc
Lance le setup du pilote
Après l'installation terminée, redémarre de nouveau le pc.
Redémarre le pc
Lance le setup du pilote
Après l'installation terminée, redémarre de nouveau le pc.
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28 déc. 2014 à 00:19
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Ce qui me rassure c'est que je m'y suis bien pris, j'ai exactement fait ça mais rien et aucun pilote n'apparaît à part le Periphérique High Definition Audio dans le Gestionnaire :/
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28 déc. 2014 à 00:20
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C'est quoi le no. d'identifiant du Periphérique High Definition Audio ?
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28 déc. 2014 à 00:21
28 déc. 2014 à 00:21
Il en à 2 :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0060&SUBSYS_14623102
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Essaie ce pilote --> nvidia
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28 déc. 2014 à 00:39
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Je désinstalle l'ancien donc où comme le précédent, je l'installe directement ?
kaneagle
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28 déc. 2014 à 00:40
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Tu l'installes.
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28 déc. 2014 à 00:45
28 déc. 2014 à 00:45
J'obtiens un message d'erreur : "le programme d'installation ne peut continuer car il n'a pas trouver de matériel graphique compatible"...
Le son doit provenir du chipset de la carte mère et non de la carte graphique
Le son doit provenir du chipset de la carte mère et non de la carte graphique
kaneagle
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28 déc. 2014 à 00:47
28 déc. 2014 à 00:47
Pourtant, le HDMI devrait se retrouver dans ce pilote.
Essaie ce --> Chipset
Essaie ce --> Chipset
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28 déc. 2014 à 00:58
28 déc. 2014 à 00:58
j'essaye ça et je vous tiens au courant...
Dites-moi, est-ce que l'achat d'une nouvelle carte son pourrait résoudre le problème (dans le pire des cas) ?
Dites-moi, est-ce que l'achat d'une nouvelle carte son pourrait résoudre le problème (dans le pire des cas) ?
kaneagle
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28 déc. 2014 à 00:59
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Si ca ne fonctionne toujours pas:
Fais clic droit sur le pilote nvidia --> 341.05-....exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 341.05-....
Sélectionne le dossier --> HDAudio
Suivant, etc...
Redémarre
Fais clic droit sur le pilote nvidia --> 341.05-....exe
Choisis --> extraire tout
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 341.05-....
Sélectionne le dossier --> HDAudio
Suivant, etc...
Redémarre
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28 déc. 2014 à 01:06
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Mais si ça marche, c'est la carte graphique qui fera office de carte son ?
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 01:09
Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 01:09
Possiblement que ce pilote ne correspond pas à la carte graphique, par contre ce devrait fonctionner pour le HDMI.
Fais l'installation manuelle comme proposée.
Fais l'installation manuelle comme proposée.
zcturbo
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Malheureusement, je ne compte pas utiliser le HDMI comme sortie audio... Je veux utiliser le panneau arrière (prises JACK) du PC :/ qui lui est inactif et ne détecte rien
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 01:14
Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 01:14
Installe-le tout de même.
Tu pourras mettre le realtek audio par défaut.
Tu pourras mettre le realtek audio par défaut.
zcturbo
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28 déc. 2014 à 01:15
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Ce pilote contiendra le Realtek ? :O
kaneagle
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28 déc. 2014 à 01:34
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Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
zcturbo
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J'en ai qu'un seul, il se nomme :
- NVIDIA High Definition Audio
- NVIDIA High Definition Audio
kaneagle
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Essaie de nouveau le pilote audio --> 64bit_Win7_Win8_Win81_R275.exe
zcturbo
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28 déc. 2014 à 01:47
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Rien de nouveau, même dans le gestionnaire....
kaneagle
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Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé (enable)
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28 déc. 2014 à 01:58
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tout est activé en ce qui concerne le son
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Il est sur enable ou auto ?
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Mon BIOS est en français, et je n'ai pas d'option "Auto" seulement "Activé"
kaneagle
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As-tu installé le chipset ?
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28 déc. 2014 à 02:02
Ah non, je suis directement passé au pilote NVIDIA, je l'installe ?
kaneagle
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Installe-le et par la suite, vérifie dans le gestionnaire des périphériques.
zcturbo
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28 déc. 2014 à 02:09
D'accord, merci encore je fait ça de suite ! :)
zcturbo
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28 déc. 2014 à 02:11
Rien de nouveau après l'installation dans le gestionnaire :/
kaneagle
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28 déc. 2014 à 02:15
Fais Windows + X
Sélectionne cmd.exe en tant qu'administrateur et OK
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
Sélectionne cmd.exe en tant qu'administrateur et OK
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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28 déc. 2014 à 02:19
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c'est entrain de se faire... En quoi cela nécessite t'il ?
kaneagle
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Modifié par kaneagle le 28/12/2014 à 02:22
À vérifier s'il y a des fichiers système endommagés ou non ?
Serai de retour demain.
Bonne nuit.
Serai de retour demain.
Bonne nuit.
zcturbo
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28 déc. 2014 à 02:25
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D'accord, je vous dit ça ce soir !
A demain et bonne nuit à vous aussi :D
A demain et bonne nuit à vous aussi :D
zcturbo
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28 déc. 2014 à 02:34
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Aucune violation d'intégrité ! Je suppose que ça veut dire que tout est normal !!
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Je ne vois pas autre chose que de faire une réparation de windows.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 8
Sinon, c'est probablement la carte qui est défectueuse.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 8
Sinon, c'est probablement la carte qui est défectueuse.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
zcturbo
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28 déc. 2014 à 16:34
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d'accord, je m'occupe de ça...
Si jamais la réparation ne donne rien, il faut acheter une nouvelle carte ?
Si jamais la réparation ne donne rien, il faut acheter une nouvelle carte ?
kaneagle
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Si le problème persiste après une réparation, probablement que la carte audio est défectueuse. Il faudra voir pour une carte de son.
Bonne chance.
Bonne chance.
zcturbo
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merci beaucoup !!! :) je ré-installe les drivers de la carte mère pour vérifier cela ?
zcturbo
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La réparation de Windows n'a rien changé mais j'ai eu l'occasion de tester la carte son d'un ami qui a très bien marché. La solution est donc toute trouvée !!
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé, merci beaucoup et passez de bonnes fêtes ;)
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé, merci beaucoup et passez de bonnes fêtes ;)
kaneagle
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De rien.
Bonne soirée et un Joyeux Temps des Fêtes.
Bonne soirée et un Joyeux Temps des Fêtes.
zcturbo
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Merci !
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