[AIDE] AliExpress (alibaba)

Bonjour à tous,

Alors voilà, j'ai un petit problème, je dirais même un gros problème...
J'ai commandé une paire de chaussures sur le site Aliexpress. J'ai effectué mon payement par CB le 25 novembre 2014, le vendeur les a expédié le 26 novembre 2014 (j'ai choisi la livraison gratuite). Ça fait maintenant un mois et je n'ai toujours pas reçu ma commande chez moi... De plus je ne comprends pas l'anglais et encore moins le chinois lol! Du coup, je vous avoue que je suis totalement perdu, et que j'ai vraiment besoin d'aide.
J'aimerais bien savoir où en est ma commande, et surtout pourquoi ça prend autant de temps? Je m'inquiète vraiment, j'ai très peur de ne pas recevoir ma commande...
J'ai été sur un site chinois pour suivre mon colis, je vous joins la photo. Et j'aimerais également savoir qui prend en charge mon colis une fois qu'il est arrivé en France? Quel service?
J'espère avoir un peu d'aide de votre part ce serait super sympa! En attendant, je vous souhaite à tous de passer de joyeuses fêtes. Je vous avoue que les miennes sont un peu gâchée par ce problème...