Google chrome a cessé de fonctionner / se bloque.

Résolu
zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je n'arrive plus à ouvrir google chrome. Quand je le lance il me dit directement qu'il a cessé de fonctionner, se ferme et me dit qu'il est bloqué.

J'ai déjà essayé de le réinstaller, de créer un autre profil d'utilisateur mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider, s'il-vous-plaït?

5 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est un blocage à l'ouverture de Google Chrome, qui affiche "cessé de fonctionner" et se ferme aussitôt malgré les tentatives de réinstallation et de création de profils. Plusieurs réponses suggèrent des pistes variées, comme revenir à une version antérieure de Chrome, vérifier les interactions avec Avast ou d'autres logiciels, ou envisager des actions liées au matériel et au système. Des utilisateurs recommandent aussi d'essayer le navigateur en mode sans échec et en mode administrateur, ou de réinitialiser le navigateur via une procédure indiquée sur un autre post. En cas de dysfonctionnement persistant, la discussion évoque aussi la vérification des secteurs défectueux et l'examen des performances disque, mais aucune solution unique et définitive n'émerge dans ces échanges.

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  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
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    1. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      eeuuuhhh... ça risque d'être compliqué, je ne peut même pas lancer chrome. Il se bloque tout de suite.
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    2. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Non, ça ne fonctionne toujours pas.
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    3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      si vous avez accès à internet avec un autre navigateur.

      téléchargez adwcleaner ici, puis Lancez-le en tant qu'administrateur.

      https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/

      faire une analyse, puis ensuite clic sur suppression, redémarrez le pc.

      puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


      faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


      https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
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    4. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Aucun problème détecté. ça ne marche toujours pas.
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Un peu au pif, tente ce fix : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49806&start=
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    1. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      L'utilitaire n'a pas trouvé de problèmes :/
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Fais un checkdisk - paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" et fais une capture d'écran de l'onglet Health d'HDD Tune.
    => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44006&start=

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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Si tu as le programme Cyberlink, désinstalle le, pour voir :


      Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
      Cela va générer deux rapports FRST.
      Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et donne les trois liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
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    2. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      euh, le checkdisk continue encore sur ma tour mais maintenant le problème survient sur mon pc portable....
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Il y a un autre sujet avec les mêmes symptômes.
      Sur l'autre sujet, c'est un HP.
      Les deux PC sont des HP ?

      Tu te souviens ce qui a été fait sur les deux ordinateurs avant d'avoir le problème ?
      Mise à jour Chrome ou ?
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  4. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
     
    ma tour est un hp tandis que mon pc portable est un acer

    Avant le problème sur ma tour, je e souvient avoir installer la version gratuite de avast (j'avais la version Premier avant)
    Sur mon portable, je venais d'installer romstation, d'installer qq vieux jeux, j'étais sur facebook/youtube/... puis j'ai fermé chrome et quand je l'ai relancé ça ne fonctionnait plus.

    maj de chrome? pas que je sache
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu dois avoir Cyberlink sur ta tour, désinstalle le déjà.
      Fais une capture de HDD tune dessus.
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    2. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Voilà, cyberlink désinstaler

      et la capture HDD tune du disque dur de ma tour : http://hpics.li/2db3ded
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      bon voila, tu as des secteurs défectueux.
      Avec un peu de chance, c'est Google Chrome et ça le fait planter.

      Il faut faire le checkdisk comme demandé plus haut pour qu'il déplace les données sur des secteurs sains.
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    4. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      j'ai déjà fait un checkdisk hier, le Hd tune venait de avant le checkdisk
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Et maintenant data a augmenté ?

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    1. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Non, rien n'a changé sur les secteurs défectueux
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Relance en un et surtout mets bien les options /R et /F

      Menu Démarrer, dans la barre blanche "Rechercher"
      Tape cmd, clic droit sur cmd.exe, Exécuter en tant qu'administrateur
      Dans l'invite qui s'ouvre, copie et colle cette ligne

      tape et valide par entrée :
      chkdsk c: /F/R

      accepte de faire l'analyse au redémarrage.
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Tu pourras regarder si Data augmente après cela.
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      As-tu Internet Dowload Manager installé ?
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    5. zangetsu7931 Messages postés 47 Statut Membre
       
      Non, je n'ai pas internet download manager

      Et voice le screen de hd tune après le dernier checkdisk : http://hpics.li/872494d
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