Ram upgrade, à l'aide ! Fermé

Question

Bonjour tout le monde,

Alors voilà, je voudrais changer une barrette ram de mon Alienware M15x avant de l'offir à mon frère. Seulement je n'y parviens pas, lorsque je met uniquement la nouvelle, le pc ne parviens pas à s'allumer et redémarre sans cesse. Quand je laisse l'une des anciennes avec la nouvelle alors soit je reste bloqué à l'écran de démarrage soit apres l'écran de démarrage je passe un bref instant sur un écran bleu avant qu'il redémarre. Mes compétences en informatique sont assez rudimentaires donc soyez clément svp ! 

Quelques informations : 

Système d'exploitation : Windows 7 édition familiale Premium 64 Bits ( 6.1 , version 7601 ).
BIOS : Ver A07 1.00
Processeur : Intel ( R ) core ( TM ) i3 CPU M330 @ 2.13 GHz ( 4 CPUs ) , - 2.1 GHz
Mémoire : 3077 MB RAM
Anciennes barrettes : Samsung 1x2G , 1x1G 
Nouvelle barrette : Kingston 4G, KVR13S9S8/4 ,   1.5V

Merci d'avance :)

lavoix_du_client · Answer

Bonjour Trickery02.
c'est fort probable que la RAM soit incompatible avec votre Alienware, est-ce que c'est une RAM achetée chez-nous? est-ce que le revendeur vous a assuré qu'elle est compatible  avec votre machine ?

Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist

Ram upgrade, à l'aide !

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