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Pb outlook express

Résolu/Fermé
xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008 - 15 juin 2007 à 18:08
aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 - 14 juil. 2007 à 13:57
bonjour je ne peux plus envoyer mes messages mais je peux les recevoir erreur ox800ccc19 .si quelqu'un aurai une solution merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302
15 juin 2007 à 19:09
Bonsoir,
Je suppose que tu as une nouvelle FAI .
Donc ouvre Outlook Express, va dans "Outils", sélectionne "Comptes" et clique sur le compte courrier par défaut que tu vas devoir modifier. Ensuite, clique sur le bouton "Propriétés" et choisis l'onglet "Serveurs", là où il est écrit "Courrier sortant (SMTP): " tu dois entrer l'adresse de courrier sortant de ton fournisseur d'accès internet (FAI) à la place de celle de ton fournisseur d'e-mail.
Par exemple :
si FAI->free alors écrire : smtp.free.fr
si FAI->aliceadsl écrire : smtp.aliceadsl.fr
si FAI->cegetel écrire : smtp.cegetel.net ....
A+
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Réponse 2 / 3
xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
15 juin 2007 à 22:16
bonsoir aquarelle je n'ai pas de nouveau FAI mais peut etre le probleme viendrai t'il de mon antivirus norton 2004 preinstaller qui est expire depuis un moment .qu'en pense tu ?merci a toi a+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302
15 juin 2007 à 22:38
Slt,
Je ne sais pas, en tous les cas ce que je sais, c'est que si ton anti virus est périmé, c'est vraiment pas raisonnable de surfer sur le net sans anti virus à jour.
Si tu ne veux pas payer de mise à jour, télécharge un anti virus gratuit comme Avast (c'est celui que j'ai, et j'en suis très contente) et désinstalle Norton.
Je te mets un lien à visiter sur CCM concernant la protection de ton ordinateur qu'il faudrait que tu lises absolument ( securite proteger un ordinateur contre les malwares d internet ).
Et un lien vers une FAQ Outlook Express, peut-être y trouveras-tu une réponse à l'erreur que tu rencontres ( http://www.faqoe.com/ )
Bonne lecture, a+
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xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008 > aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024
18 juin 2007 à 19:43
bonsoir il est vrai que je ne suis pas raisonnable , alors comme tu me le conseil je vais essayer de supprimer norton(pas trop evident quand il est preinstaller)j'ai trouver 1 outil de desinstallation (norton removal tool x9 ) de chez symantec,mais comme c'est en anglais et i' am no good je ne sais pas trop si je dois le lancer . a+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302 > xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
18 juin 2007 à 20:14
Bonsoir,
Je pense, en effet, que ta démarche est enfin raisonnable.
Avant tout, télécharge le nouvel anti virus que tu comptes installer à la place de Norton 2004 mais sans l'installer.
Ensuite, tu télécharges sur ce lien en "français" : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navintl.nsf/0/39ff14a68d03040780256e8a0051b2a0?OpenDocument&seg=hm&lg=fr&ct=fr le logiciel pour désinstaller Norton. Pour désinstaller Norton, il faut l'avoir désactivé. Fais la désinstallation sans être connecté à internet. Puis une fois la désinstallation complète effectuée, installe le nouvel anti virus avant de te reconnecter à internet.
A+
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xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008 > xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
19 juin 2007 à 18:51
bonsoir aquarelle j'ai reussi a desinstaller norton mais il n'y avait que la premiere page en français alors grosse angoisse et j'ai installer avast comme tu me l'a conseiller ,pas trop encore habitué,j'ai fait une anlyse complète au debut et il m'a trouvé un fichier infecté par win 32 que j'ai placé en quarantaine. es ce grave et quel est la marche a suivre .merci d'avance a+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302 > xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
19 juin 2007 à 19:18
Bonsoir xam50,
en ce qui concerne les infections par virus, je te conseille vivement de faire un post dans le forum virus et sécurité en expliquant ce qu'avast a trouvé, là tu y trouveras des personnes très compétentes qui t'expliqueront ce que tu dois faire pour nettoyer ton PC. Moi, je n'ai aucune compétence dans ce domaine.
A+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302
20 juin 2007 à 19:13
Bonsoir xam50,
Petite info concernant ton problème avec outlook express, regarde ce lien et vois si cela peut le résoudre:
http://www.libellules.ch/support/erreur_outlook.php#CC19
A+
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xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
21 juin 2007 à 09:57
bonjour aquarelle merci pour le lien j'ai bien trouver le n° erreur ccc19 dont j'avais fait la manip qui n'avait n'avait rien donné.ceci étant , depuis que j'ai changer d'antivirus (avast) toujours un probleme d'envoi de message. ( Une erreur inconnue s'est produite. Compte : 'pop.neuf.fr', Serveur : 'smtp.neuf.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 Cannot connect to SMTP server 84.96.92.4 (84.96.92.4:25), connect error 10060', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67) a+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302
21 juin 2007 à 11:48
Slt,
Il semblerait que ce soit un problème récurent du serveur de neuf : je te mets des liens pour voir certaines discutions à ce sujet : https://www.n9ws.com/forum/viewtopic.php?t=32506&start=160&sid=5baea7b8fd43cd78101e21a08364f695
probleme outlook express
https://www.sosinternautes.org/
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302
21 juin 2007 à 18:12
En me relisant, je viens de m'appercevoir que j'avais fait une faute horrible, :-s mdrr !!!, il faut lire discussions et non discutions lol désolée !!, ça m'apprendra à ne pas me relire avant de poster.
A+
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xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008 > aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024
25 juin 2007 à 10:02
salut aquarelle t'inquiètes pas qui n'à jamais fauté! j'ai regarder les liens et j'ai trouvé une personne qui avait la même erreur.elle n'arrivait pas à y remedier et comme par miracle c'est revenu tout seul au bout de 3 semaines.alors je pense que je vais patienter un peu ,de toute façon je peux quand même envoyer mes messages via une webmail.A+
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aquarelle Messages postés 7140 Date d'inscription dimanche 8 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2024 1 302 > xam50 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 15 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2008
25 juin 2007 à 12:59
Bonjour,
merci de ta compréhension, j'espère pour toi que tout rentrera dans l'ordre rapidement.
Je te souhaite une bonne journée et peut-être à+.
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