Impact sur écran, colis au norme

Fermé

SpartacS - 18 déc. 2014 à 16:52
DasSium95 Messages postés 673 Date d'inscription mardi 30 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 - 18 déc. 2014 à 16:56

Bonjour,

Mon problème est le suivant :

J'ai commandé un écran TV sur Cdiscount, je le reçoit au point de retrait, le colis est en bon état, c'est une TV donc je la transport verticalement, je roule doucement donc aucun choc.

j'arrive chez moi et j'ouvre le colis, je voit un impact en haut a gauche de la TV et quand je l'allume écran noir.

Je peut me faire rembourser ? quels sont mes droits ?

A voir également:

Impact sur écran, colis au norme
Double ecran - Guide
Capture d'écran samsung - Guide
Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
Acheter colis perdu poste - Accueil - Services en ligne
Ecran noir pc - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

DasSium95 Messages postés 673 Date d'inscription mardi 30 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2016 134
18 déc. 2014 à 16:56

Bonjour,

Si tu n'as pas "explosé" le carton en l'ouvrant prends des photos du carton. Prends également des photos de l'écran cassé. Tu envoies tout ça au SAV cdiscount. Tu as également la garantie constructeur.

Discussions similaires

Que signifie ''Votre colis est arrivé sur son site de distribution'' ?

Colis remis en livraison

Colis shein signé terminal Paris Valedwaz. [sujet groupé]