Ecran complètement noir !!!!

Résolu
cache-cache Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voici les références de mon ordinateur Asus : N56VB-S4192H - Ordinateur Portable 15,6'' Full HD - Intel Core i7-3630QM (2,4 GHz) - HDD 750 Go - RAM 6 Go - NVIDIA GeFo

Depuis hier soir, lorsque je l'allume, tout se passe normalement, les diodes, les sons sont là mais ECRAN TOTALEMENT NOIR. Impossible de ne voir quoique ce soit. J'ai connecté l'ordinateur à ma télévision et cela fonctionne très bien, le bureau s'affiche normalement, je peux naviguer sur Internet, etc. J'ai essayé de dupliquer les écrans et cela ne fonctionne pas. Pensez-vous que l'écran a cramé ? Que dois-je faire ? Je précise que l'ordinateur est quasi neuf puisque je l'ai acheté il y a 9 mois, il est encore sous garantie j'imagine donc je peux l'envoyer au pire à l'usine Asus.
Peut être est-ce simplement une erreur de manipulation. Si vous avez des conseils, je suis preneuse car je tiens beaucoup à mon ordi !!!

Merci à vous,

Cache-Cache.
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2 réponses

cache-cache Messages postés 97 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci pour ta réponse.
Il est encore sous garantie donc je vais le renvoyer chez Asus :-)
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Tu aurais du commencer par la ^^
Si c'est sous garantie te prend jms la tete > SAV
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mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681 > TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bah il a commencé par là :)
Oui, retour chez Asus, c'est peut-être rien et ca arrive fréquemment sur les écran portables. C'est souvent due à la nappe de l'écran qui se déconnecte car un peu trop courte... ^^
Bref c'est pour le SAV ;) .... c'est la qu'on est content d'avoir acheté ASUS ou MSI pour la qualité de leur service de retour ...
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   865
 
Bonjour,

Ton écran est H.S. Si en effet tu entend le son de demarrage de windows mais que rien ne s'affiche c'est donc l'ecran qui est H.S

Tu devra donc le remplacer. Un ecran 15.6 LED c'est du standard tu peux en trouver pour 60€ sur internet puis le monter toi meme.

Autrement fait appel a un reparateur cela te coutera entre 100-120€ en moyenne (sur Paris)

Cdt.
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