Telephone bloque

Le copain de mon fils a bloque son portable samsung galxy ace 5830, il a errone le code qu'il doit faire au debut 10 fois, et la ca demande un compte google mais il ne souvient pas de ce qu'il a mis. J'ai tente de faire des manip comme sur les forums mais rien n'y fait, je voudrais reseter le portable, comment faire? merci pour votre aide