Carte son obsolète?

pretty271 -  
Bjr
Après un scan, ma carte serait obsolète, car pas de mise à jour, sous Windoos 7.
Le son se désactive après 30 s, quelquefois 1 mn. Sur le portable ce serait un processeur

24 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil porte sur un problème de son qui se coupe après 30 secondes à une minute sur un PC sous Windows 7, évoquant l'obsolescence de la carte audio faute de mise à jour. Des interventions proposent des vérifications simples comme la touche Fn pour l'audio et l'examen des deux périphériques audio affichés (AMD High Definition Audio et Conexant), afin d'identifier le pilote responsable. D'autres échanges évoquent la réinstallation ou la mise à jour du pilote Conexant CX-20584 et l'absence de CD d'installation, ce qui complique la résolution malgré les mises à jour. Une remarque utile précise qu'une description matérielle précise (marque, modèle, type, 32 ou 64 bits) n'est pas fournie et pourrait faciliter l'aide.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. SwiiTeK
    Explique toi clairement et pas a la vit fais si tu veux vraiment qu'on t'aide... La je pense que personne a compris...
    1. glg29
      Bonsoir,
      "Ce serait un processeur", qu'est-ce qui te fais écrire ceci ?
      De quel ordinateur est-il question ? (Marque, modèle, type, références, etc....)
      Windows 7 32 ou 64 bits ?
      Cdlt.

      Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
      Breizh a tao
      1. pretty271 Auteur
        Bonsoir,
        Mon ordi est un portable Acer, E644G emachines, processeur AMD E-300 APU with Radeon (tm) HD Graphics 1.30 GHZ. Je l'ai depuis 3 ans. Windoos 7 , 64 bits. D'après un scan, j'aurais 16 pilotes obsolètes,dont ceux du son Conexant et Advanced Micro Devices.
        Je ne suis pas experte en informatique.
        En cherchant sur internet, les portables ont des processeurs , mais pas de carte son!
        Cdlt
      2. glg29
        Actuellement tu n'as pas le son, ai-je bien compris ?
        Télécharger, enregistrer et installer ce pilote, Audio_Conexant_8.41.1.0_W7x86W7x64_A.zip.
        Conseil, si tu n'as pas de problèmes particuliers et que ton ordinateur fonctionne correctement, inutile de te compliquer la vie, si les pilotes fonctionnent tu oublies les scans !
        @+
      3. Pretty271
        @glg29Bonjour
        Lorsque je télécharge et enregistre ce pilote, je ne peux pas l'installer, le dossier s'ouvre , mais je ne peux pas l'installer car il y est déjà et date de 2010, et mon ordi je l'ai depuis 3 ans
        cdlt
    2. glg29
      Regarde l'image ci-dessous, les références de ton ordinateur, ton système d'exploitation et le pilote audio passé dans la précédente réponse.
      La carte son est intégrée à la carte mère de l'ordinateur.

      @+
      1. Pretty271
        Je ne suis pas arrivée à exécuter ce que tu me dis de faire. Par contre j'ai eu un assistant d'installation de ce pilote avec mise à jour, mais au bout de 1mn, plus de son, malgré un redémarrage
      2. glg29
        Bonjour,
        Pas trop de temps à présent pour t'expliquer comment faire, repasserai vers 14h00.
        Par contre la question est, as-tu actuellement le son ou pas ?
        Cdlt.
      3. Pretty271
        @glg29Bonjour,
        J'ai du son, mais après 1 mn d'écoute, plus rien
        Cdlt
      4. glg29
        Pour installer le pilote, télécharge et installe 7Zip.
        Clique droit sur ton fichier téléchargé Audio_Conexant_8.41.1.0_W7x86_W7x64_A sélectionner 7Zip puis Ouvrir.
        Clique droit sur le même fichier dans la nouvelle fenêtre puis Ouvrir.
        Double clique sur le fichier Setup.exe pour lancer l'installation.
        Qu'il soit de 2010 ou plus tard n'est pas problématique, l'essentiel est de posséder le pilote qui fonctionne.
        @+
      5. Pretty271
        @glg29Quand j'ouvre 7ZIP, j'ai une fenêtre qui me demande l'autorisation pour apporter des modifications à l'ordinateur et quand je clique sur oui, il s'installe dans les programmes, mais pour le son toujours pareil.
    3. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Fais clic droit sur le pilote que tu as téléchargé --> Audio
      Choisis --> extraire tout

      Va dans le panneau de configuration
      Programmes et fonctionnalités
      Désinstalle Conexant audio, si présent.

      Va dans le gestionnaire des périphériques
      Contrôleurs audio
      Fais clic droit sur --> Conexant High Definition Audio
      Désinstalle-le
      Redémarre le pc.

      Retourne dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique en question
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_.....
      Sélectionne le dossier --> W7-64
      Suivant, etc...
      Redémarre

      1. glg29
        Bonne nuit kaneagle, merci pour le coup de mains !
        @+
      2. kaneagle Modérateur
        Bonne nuit glg29
        @ +
    5. Pretty271
      J'ai fait ce que tu me mets et je me retrouve avec la version 8.41........ au lieu de la version 8.54........, mais mon problème est toujours là
      1. kaneagle Modérateur
        Vérifie si c'est bien haut-parleurs conexant audio qui est par défaut.


        1. Pretty271
          Côté Haut-parleurs c'est bon et du coup, j'ai pu mettre plus de puissance sans être obligé de mettre les haut-parleurs à 100%, mais toujours mon problème pour le son
          CDLT
          1. kaneagle Modérateur
            Sur le clavier, vérifie si l'audio est bien activé.
            C'est possiblement la touche FN + .....
            1. Pretty271
              Après toutes les manipulations que j'ai effectué, j'ai pu lire que mes pilotes Conexant sont à jour. Plus de son après 1mn d'écoute, et si je change de page où il y a du son ,même problème.
              Cdlt
              2. Pretty271
                Bonjour,
                depuis une quinzaine de jours. je m'en suis aperçue quand j'écoutais une recette, plus de son après 30s.Depuis toutes les manipulations au bout de 1 mn.
                Le son sur mon ordi est toujours au plus bas:haut-parleurs 6 à 12 %.
                Cdlt
                1. kaneagle Modérateur
                  Procède à un sfc:
                  Va dans démarrer
                  Tous les programmes
                  Accessoires
                  Fais clic droit sur --> invite des commandes
                  Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
                  Tape --> sfc /scannow et enter.

                  Une vérification des fichiers système va se faire.
                  1. Pretty271
                    Bonsoir
                    J'avais déjà exécuté cette opération avec glg29, et j'ai eu le même résultat
                    "La vérification à 87% est terminée"
                    "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée"
                    Merci pour ton aide
                    Cdlt
                    2. Pretty271
                      Bonjour,
                      Je ne possède pas de C.D d'installation de Windows 7. Mon ordi m'a été offert avec l'installation de Word &Excel , mais pas de C.D non plus, de même pour mon antivirus qui a été téléchargé par internet par le magasin d'informatique
                      Cdlt
                      1. glg29
                        Bonjour Pretty271,
                        Si des fois tu disposais d'un casque, as-tu essayé de voir si cela fonctionne, si se son passe au casque par exemple ?
                        Peut-être également vérifier que l'audio est bien activé dans le bios, surprenant que le son ne fonctionne qu'une minute pour s'arrêter ensuite !
                        En principe, s'il n'était pas activé dans le bios, tu n'aurais rien, mais il serait bon de contrôler quand même, sait-on jamais !
                        @+
                        Bonne journée kaneagle.
                    3. Pretty271
                      Bonjour,
                      Je ne possède pas de casque, et pour rentrer dans le bios, compliqué pour moi. Je ne suis pas de la 1ère jeunesse, déjà à la retraite!
                      Cdlt
                      1. glg29
                        Lorsque tu cliques droit sur l'icône haut-parleur en bas à droite de l'écran et ensuite Périphériques de lecture, onglet Lecture, que vois-tu d'affiché ?
                        Le lien suivant explique comment accéder au bios, Commandes habituelles du bios, ce n'est pas très difficile non plus, même à la retraite tu devrais pouvoir y arriver !
                        Si tu pouvais passer une copie d'écran cela faciliterait le dialogue, voir éventuellement Montrer une copie d'écran si tu ne sais comment procéder, s'il te plaît.
                        @+
                    4. Pretty271
                      Lorsque je clique droit sur l'icône h.parleur, j'ai la même image que tu as collé précédemment, une photo, la 1ère. J'ai collé ma capture d'écran avec paint, mais je n'arrive pas à la mettre dans "comment ça marche". Je sais les envoyer en message électronique avec Windows live ou par mail, mais là?
                      J'ai ouvert BIOS, c'est écrit en bas de l'écran quand j'ouvre l'ordi, mais c'est tout écrit en anglais, moi & l'anglais, il faut que je prenne un dictionnaire pour traduire et pendant ce temps là l'ordi ventile
                      Cdlt
                      1. glg29
                        Tu te rends sur ce LIEN, tu fais Parcourir et tu sélectionnes ton image, puis tu fais Ouvrir.
                        Ensuite, plus bas sur la page, tu fais Créer le lien Cjoint et tu copies ce lien pour le coller dans ta réponse.
                        @+
                    5. Pretty271
                      J'ai bien créé le lien, avec Mozilla, clic droit, mais je n'ai pas "copier l'adresse du lien", juste copier, et si clic gauche, "impossible d'accéder au presse-papier.
                      Cdlt
                      1. glg29
                        Bonjour,
                        Regarde cette IMAGE et rends toi sur ce LIEN pour recommencer la procédure, s'il te plaît, désolé, je ne peux mieux faire !
                        @+
                    6. kaneagle Modérateur
                      Le windows 7 est-il à jour ?
                      Si non, va sur windows update et fais toutes les mises à jour incluant les facultatifs.
                      1. Pretty271
                        Bonjour,
                        Windows est à jour et j'ai I. Explorer 11, qui se met aussi à jour.
                        Cdlt
                        1. glg29
                          Bonsoir,
                          Toujours pas possible de nous poster le lien de ton image ?
                          Cela nous aiderait peut-être !
                          @+
                        2. Pretty271
                          @glg29Bonsoir
                          J'ai Mozilla, et sur Cjoint, je dois faire un clic droit, mais je n'ai pas"copier l'adresse du lien" dans toCdltut ce que je lis
                        3. glg29
                          Tu fais un clic droit sur le lien qui s'affiche sur fond bleu, tu fais copier puis tu colles ici dans ta réponse.
                          @+
                        4. Pretty271
                          @glg29Je ne peux pas faire copier étant donné qu'avec "MOZILLA" voilà ce que j'ai quand je clique sur le lien qui s'affiche sur fond bleu
                          Enregistrez sous......
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