Installation d'une imprimante hp laser jet 2055sous windows7

Fermé
kab - 11 déc. 2014 à 09:15
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 11 déc. 2014 à 09:26
Bonjour,

je voudrais installer une imprimante hp laser jet 2055 sous windows 7 ,32bits.
ca m'affiche comme message que le systeme n;est pas compatible et ca bloque.
que dois-je faire?

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1 réponse

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 689
Modifié par nadellen le 11/12/2014 à 09:28
bonjour
verifiez la version de votre cd d'installation
il doit etre prevu pour w7 ET en 32 bits
si vous utilisez la version 64 ca va bloquer et c'est normal
a defaut d'avoir le bon cd, vous trouverez les pilotes ici:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=us&dlc=en&lc=en&product=3662059&
je vous conseille de les telecharger directement dans un fichier que vous aurez prealablement cree, afin de les sauvegarder en cas de reinstallation future
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