Connectivitée limitée ou inexistante
Mercis44
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Bonjour à tous,
Merci de prendre du temps à la lecture de mon poste et essayé d'y répondre au mieux.
Cela fait mainteneant plus d'une semaine que je ne peux plus me connecter à internet ni en wifi et ni en ethernet.
J'ai un ordinateur portable, Acer aspire 5610 que j'ai acquis d'occasion qui fonctionnait très bien.
- J'ai essayé de désinstaller la carte wifi ( je ne sais pas si on dit comme sa) et de redémmarrer mon ordi mais sans succès.
- J'ai fait une reconfiguration sans succès.
- Je suis allé dans: "panneau de configuration / outils d'administration / Services" ensuite j'ai sélectionné "configuration automatique réseau" fait un clique droit, mode de démarrage auto, l'arrété". Puis redémarré. Rien
- J'ai aussi fait : démarrer / executer taper : services.msc. Rien
- Démarrer / executer taper: cmd entrée puis netsh int ip reset all Redémarrer. Rien
toujours dans Démarrer / executer j'ai tapé pleins d'autres comande qui n'ont servie à rien ou du moins qui n'ont pas résolues mon problème de connection.
Je ne sais plus quoi faire surtout que l'ordinateur de mon mari fonctionne bien sur le même réseau. Pourriez-vous me répondre sur mon adresse email car je me connecte depuis mon téléphone portable et ce n'est pas toujours évident. Merci
Merci de prendre du temps à la lecture de mon poste et essayé d'y répondre au mieux.
Cela fait mainteneant plus d'une semaine que je ne peux plus me connecter à internet ni en wifi et ni en ethernet.
J'ai un ordinateur portable, Acer aspire 5610 que j'ai acquis d'occasion qui fonctionnait très bien.
- J'ai essayé de désinstaller la carte wifi ( je ne sais pas si on dit comme sa) et de redémmarrer mon ordi mais sans succès.
- J'ai fait une reconfiguration sans succès.
- Je suis allé dans: "panneau de configuration / outils d'administration / Services" ensuite j'ai sélectionné "configuration automatique réseau" fait un clique droit, mode de démarrage auto, l'arrété". Puis redémarré. Rien
- J'ai aussi fait : démarrer / executer taper : services.msc. Rien
- Démarrer / executer taper: cmd entrée puis netsh int ip reset all Redémarrer. Rien
toujours dans Démarrer / executer j'ai tapé pleins d'autres comande qui n'ont servie à rien ou du moins qui n'ont pas résolues mon problème de connection.
Je ne sais plus quoi faire surtout que l'ordinateur de mon mari fonctionne bien sur le même réseau. Pourriez-vous me répondre sur mon adresse email car je me connecte depuis mon téléphone portable et ce n'est pas toujours évident. Merci
18 réponses
Résumé de la discussion
Une panne de connexion Internet affecte simultanément le wifi et l Ethernet sur un portable Acer Aspire 5610 sous Windows XP, après une utilisation normale et sans changement matériel récent. Plusieurs pistes ont été explorées, notamment la réinitialisation des paramètres réseau, la gestion des périphériques et l’identification des cartes réseau (Broadcom et Intel), mais le dysfonctionnement persiste. Des éléments suggèrent des conflits de pilotes ou des erreurs DNS, avec des messages tels que DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET et des numéros d’identification PCI suspects à vérifier dans le gestionnaire de périphériques. En cas de perspective, il serait utile d’identifier précisément le matériel réseau dans le gestionnaire de périphériques et de vérifier les versions de pilotes compatibles.
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Bonjour
Donne nous un peu plus d'infos !
Quel Windows ?
et quel driver wifi as tu mis Atheros, Broadcom ou intel ?
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Re bonsoir Mercis44
As-tu essayé désinstaller le driver Broadcomm redémarrer et installer le pilote Atheros ?
Le mac adresse de ta carte commence par
00-0f-b0 ce qui ne correspond pas a Broadcom mais à Compal Electronics,INC.
qui je pense utilise les drivers atheros.
(Petit indice sur google : Official Compal Electronics Atheros AR5001X=
Pilote Atheros http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless_Atheros(AR5001)_5.3.0.35_XPx86.zip?acerid=633638102115512911&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%205610&OS=X02&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13
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bonjour,clic démarrer, dans exécuter mets DEVMGMT.MSC,tapes entrée une fois dans le gestionnaire vois tu des points d' exclamation jaune? sur la carte réseau ? @+
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ? -
ok comme tu as utilisé pas mal de commandes vérifies ce que tu as fait dans cet article===>https://www.commentcamarche.net/faq/10215-message-connectivite-limitee-ou-inexistante sinon essayes de restaurer le pc à une date antérieure au soucis
Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
Choisir Restauration du système
Sélectionner Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure
Cliquer sur Suivant
Choisir dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche)
Choisir dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis
Cliquer sur Suivant
Cliquer à nouveau sur Suivant
Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.
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J'ai déjà essayé une restauration du système mais çà n'a rien changer.
Maintenant quand je mets ma souris sur ma connexion, il ne me dit plus connectivité limitée ou inexistante. Il dit connecté, excellent, mais je ne peux toujours pas me connecter.
Quand j'ouvre l'état de ma connexion voici ce que je vois:
Général: État connecté, vitesse 54.0 Mbits/s
Activité: Envoyés paquets : 1707
Reçus: 9
Quand j'ouvre Firefox il me dit adresse introuvable.
Quand j'ouvre Google: Code erreur: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET -
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Bonsoir,
DNS,Domaine Name Système,il faut allez dans le bureau voir si toutes les cases sont correctement remplies et cliquez sur Résolution des problèmes(avec Windows 8,ça marche).C'est la première chose à faire avant de se lancer à travailler au hasard.DNS solutionne les noms d'hôtes par l'adresse IP de l'ordinateur d'après son nom d'hôtes.Il faut des paramètres DNS basiques.
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Posez votre question -
bonsoir,c'est arrivé après un fait particulier? (téléchargement,installation de logiciels.............) c'est bizarre l'ethernet et le wifi en même temps! sinon essayes de réinstaller le pilote wifi!
vas dans le gestionnaire de périphériques,clic sur le + de la carte reseau,clic droit sur Broadcom (carte wifi) propriétés,pilote,désinstaller le pilote! ensuite,télécharges à l'aide d'un autre pc et enregistres le pilote sur une clé USB ===>PILOTE ICI le fichier est en format ZIP il te faudra le dé-zipper au préalable avant de l'enregistrer sur la clé par exemple avec 7ZIP voir ici ensuites retourner dans le gestionnaire clic droit sur broadcom proprietes,pilote,mettre à jour le pilote,etc............@+
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alors d'aprés ton "ipconfig/all" ton wireless est une intel,et le broadcom est l'ethernet donc correction pour le pilote wireless pilote ici attends l'avis de phil2k (que je salue) @+
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Bonjour
pourriez vous ouvrir une invite de commandes , taper ipconfig /all , et poster le resultat ..
avec le cable ethernet branché ..
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit" Les shadoks-
- Bonjour, alors voila ce qui est écrit :
Configuration ip de Windows
Nom de l'hôte....acer-d1aaedb06a
Suffixe DNS principal....
Type de noud....inconnu
Routage ip activité.....non
Proxy WINS activité....non
Carte Ethernet connexion au réseau local 4
Suffixe DNS propre à la consommation...
Description.... Broadcom 440x 10/100 integrated Controller
Adresse physique... OO-OF-BO-EE-2C-BA
DHCP activé.... oui
Configuration automatique activé.....oui
Autoconfiguration d'adresse ip....169.254.107.126
Masque de sous réseau....255.255.0.0
Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3
Suffixe DNS propre à la connexion...
Description....Intel (R) PRO/Wireless 3945ABG Network connexion
Adresse physique....00-13-02-07-96-41
DHC activé..... Non
Adresse ip.... 192.168.0.1
Masque de sous réseau....255.255.255.0
C'était long á écrire.
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C est recopié a la main ?
Ca , c'est de l'artisanat ...,,:-)
Il faudrait mettre la carte wifi en DHCP.
Centre reseau et partage, modifier les proprietes de la carte, click droit sur la carte wifi, proprietes, obtenir une adresse automatique , et seveur DWnS automatique
(En gros , de memoire, j ai pas les infos exactes avec moi)
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pour le DNS sous XP, clic Démarrer puis sur Panneau de configuration.clic sur Connexions réseau et Internet. clic sur Connexions réseau Double clic sur l'icône du reseau sans fil,Propriétés,double clic sur Protocole Internet (TCP/IP) coches les cases obtenir les adresses serveurs DNS automatiquement et obtenir une adresse IP automatiquement,valides redémarres le pc! @+
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ? -
Une fois les manips demandées par udodirck faites , il faudrait refaire le ipconfig /all
et poster les infos , seulement celles en gras ci dessous :
Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3
Suffixe DNS propre à la connexion...
Description....Intel (R) PRO/Wireless 3945ABG Network connexion
Adresse physique....00-13-02-07-96-41
DHCP activé..... Non
Adresse ip.... 192.168.0.1
Masque de sous réseau....255.255.255.0
passerelle par defaut
Serveurs DNS-
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Phil2k
Alors voila ce qu'il me met
Câble Ethernet connexion au réseau local 5
Suffixe DNS propre à la consommation
Description....Broadcom 440x 10/100 integrated Controller
Adresse physique....OO-OF-BO-EE-2C-BA
DHCP activé......Non
Adresse IP......192.168.....
Masque sous réseau......255.255.....
Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3
Suffixe DNS propre à la consommation
Description..... Intel R Pro/Wireless....
Adresse physique....OO-OF....
DHCP activé..... Oui
Autoconfiguration.....
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bonjour, je sais pas si tu essayé ceci; dans l'invites de commandes rentres en premier ipconfig /release appuies entrée,juste après rentres ipconfig /renew ,entrée! essayes!
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ? -
Re
il n'y a pas toutes les infos nécessaires .
Je récapitule :
cable reseau branché.
mettre la carte reseau ethernet en dhcp :
je cite udodirck :
pour le DNS sous XP, clic Démarrer puis sur Panneau de configuration.clic sur Connexions réseau et Internet. clic sur Connexions réseau Double clic sur l'icône du reseau ,Propriétés,double clic sur Protocole Internet (TCP/IP) coches les cases obtenir les adresses serveurs DNS automatiquement et obtenir une adresse IP automatiquement,valides
faire un ipconfig /all
les infos nécessaires , en gras :
Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3
DHCP activé.....Oui ou Non
Adresse ip.... xxx.xxx.xxx.xxx
Masque de sous réseau....255.255.255.0
passerelle par defaut XXX.XXX.XXX.XXX
Serveurs DNS XXX.XXX.XXX.XXX
Carte Ethernet connexion réseau au reseau local
DHCP activé..... Oui ou Non
Adresse ip.... xxx.xxx.xxx.xxx
Masque de sous réseau....255.255.255.0
passerelle par defaut XXX.XXX.XXX.XXX
Serveurs DNS XXX.XXX.XXX.XXX
merci
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Alors voila j'ai fait ce que vous m'avez dit et je vous écrit ce que j'ai sur mon écran.
Carte Ethernet connexion au réseau local
Suffixe DNS propre à la consommation
Description......Broadcom...
DHCP activé....oui
Configuration automatique activé....oui
Autoconfiguration d'adresse IP.... 169...
Masque sous réseau...255.255...
Passerelle par défaut...
Carte Ethernet connexion sans fil
Suffixe DNS propre à la connexion
Description....Intel R PRO/Wireless...
Adresse physique.... 00-13-02-07-96-41
DHCP activé.... Oui
Configuration automatique activé.... Oui
Autoconfiguration d'adresse IP....169...
Masque sous réseau....255.255...
Passerelle par défaut
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Re bonsoir Mercis44 je re poste ici vu que je n'ai pas eu de reponse de ta part.
As-tu essayé désinstaller le driver Broadcomm redémarrer et installer le pilote Atheros ?
Le mac adresse de ta carte commence par
00-0f-b0 ce qui ne correspond pas a Broadcom mais à Compal Electronics,INC. qui je pense utilise les drivers atheros.
(Petit indice sur google : Official Compal Electronics Atheros AR5001X) http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless_Atheros(AR5001)_5.3.0.35_XPx86.zip?acerid=633638102115512911&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%205610&OS=X02&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13
~~DocNoNo~~ Merci de clôturer le sujet si la réponse vous a dépanner. -
Bonjour Docnono,
Désolé je n'avais pas vu ton message. Je ne sais pas si tu as lu le reste des messages, mais Udodirck m'avait dit de désinstaller mes pilotes de broadcom et en fait au lieu de désinstaller les pilotes j'avais désinstaller la carte. Je l'ai réinstaller grâce au lien qu'il m'avait donné pour réinstaller les pilotes. -
bonjour,donc d'après le " ipconfig/all " le wireless est une intel et l'ethernet une broadcom alors pour être sur avant toutes choses on va identifier le matos pour ce tu retournes dans le gestionnaire de peripheriqhe,(clic démarrer dans exécuter mets DEVMGMT.MSC,tapes entrée) clic sur le + de carte reseau clic droit sur la carte wireless,propriétés ,détails et vas sur numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant par exemple PCI\VEN............................. fais de même pour la carte ethernet comme ça nous serons fixés @+
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Bonjour Udodirck,
Alors pour Broadcom 440x 10/100 integrated Controller : Numéro d'identification de l'instance de périphérique est : PCI\VEN_14E4&DEV_170C&SUBSYS_00901025&REV_02\4&6B16D5B&0&08F0
Pour Intel (R) Pro/Wireless 3945ABG Network Connexion est :
PCI\VEN_8086&DEV_4222&SUBSYS_10018086&REV_02\4&2F707902&0&00E3 -
OK,donc l'ethernet est bien une Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller
le wireless est bien une Intel 3945ABG Wireless LAN controller
aucun doute la dessus.
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Re , avec un peu de retard (pas mal chargé , ces temps-ci ...)
D'apres ce que je vois , tu ne récuperes pas d'adresses eavec le DHCP , sur aucune des cartes ..
Essaye de désinstaller l'antivirus et de désactiver le pare feu , voir si ca change quelque chose .
autre question : tu n'as pas installé un cd de connection de ton FAI (orange, sfr, etc)?
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Si tout ce qu'on te dit ne marche pas essaye ma solution et tiens moi au courant Bye bye bon W.E.
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- Alors docnono,
Je viens de finir ce que tu m'as demandé
Mon numéro d'identification de l'instance de périphérique est:
PCI\VEN_14E4&DEV_170C&SUBSYS_00901025&REV_02\4&6B16D5B&0&08F0.
Mais ça n'a rien changé, j'ai toujours un triangle jaune avec un point d'exclamation dedans et quand je met ma souris dessus, il dit: Connexion limitée ou inexistante. - Au jour d'aujourd'hui je n'ai rien de changé sauf que en ce qui concerne mon réseau wifi, quand je vais sur les propriétés Ip...et que je rentre manuellement l'adresse ip de mon fournisseur qui est SFR, alors le petit triangle jaune qui se trouvait sur mon icone (ordinateur), s'enlève. Mais malgré cela je ne peux toujours pas accéder à internet. Quand j'éssais d'ouvrir une page, j'ai ce message qui s'affiche : ERREUR _DNS_.....
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bonjour, je me demande si tu n'as pas chopé une infection c'est bizarre,je suis pas un spécialiste de la "sécurité" mais passes un coup de roguekiller et postes le rapport ici (au cas ou un contrib sécurité passe) ensuites passes Malwarebytes et vois si c'est mieux
roguekiller===>https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/
Malwarebytes ===>https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
@+
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salut, pour le wifi:dans propriétés réseaux sous l'onglet,configuration de réseaux sans fils, la case "utiliser windows pour configurer mon réseau sans fil" est elle cochée ? (il faut qu'elle le soit) cdlt .
