Connectivitée limitée ou inexistante

Question

Bonjour à tous,

Merci de prendre du temps à la lecture de mon poste et essayé d'y répondre au mieux.

Cela fait mainteneant plus d'une semaine que je ne peux plus me connecter à internet ni en wifi et ni en ethernet.
J'ai un ordinateur portable, Acer aspire 5610 que j'ai acquis d'occasion qui fonctionnait très bien.
- J'ai essayé de désinstaller la carte wifi ( je ne sais pas si on dit comme sa) et de redémmarrer mon ordi mais sans succès.
- J'ai fait une reconfiguration sans succès.
- Je suis allé dans: "panneau de configuration / outils d'administration / Services" ensuite j'ai sélectionné "configuration automatique réseau" fait un clique droit, mode de démarrage auto, l'arrété". Puis redémarré. Rien
- J'ai aussi fait : démarrer / executer taper : services.msc. Rien
- Démarrer / executer taper: cmd entrée puis netsh int ip reset all Redémarrer. Rien
toujours dans Démarrer / executer j'ai tapé pleins d'autres comande qui n'ont servie à rien ou du moins qui n'ont pas résolues mon problème de connection.

Je ne sais plus quoi faire surtout que l'ordinateur de mon mari fonctionne bien sur le même réseau. Pourriez-vous me répondre sur mon adresse email  car je me connecte depuis mon téléphone portable et ce n'est pas toujours évident. Merci

docnono · Answer

Bonjour

Donne nous un peu plus d'infos ! 
Quel Windows ?
et quel driver wifi as tu mis Atheros, Broadcom ou intel ?

udodirck · Answer

bonjour,clic démarrer, dans exécuter  mets DEVMGMT.MSC,tapes  entrée une fois dans le gestionnaire vois tu des points d' exclamation jaune? sur la carte réseau ? @+
 
 
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ?

udodirck · Answer

ok comme tu as utilisé pas mal de commandes vérifies ce que tu as fait  dans cet article===>https://www.commentcamarche.net/faq/10215-message-connectivite-limitee-ou-inexistante sinon essayes de  restaurer le pc à une date antérieure au soucis 

Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes
Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système
Choisir Restauration du système
Sélectionner Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure
Cliquer sur Suivant
Choisir dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche)
Choisir dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis
Cliquer sur Suivant
Cliquer à nouveau sur Suivant
Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.

Mercis44 · Answer

Bonjour,

Vous avez d'autres solutions???

Je suis désespérée

udodirck · Answer

bonsoir,c'est arrivé après un fait particulier? (téléchargement,installation de logiciels.............) c'est bizarre l'ethernet et le wifi en même temps! sinon essayes de réinstaller le pilote wifi!
 vas dans le gestionnaire de périphériques,clic sur le + de la carte reseau,clic droit sur Broadcom (carte wifi) propriétés,pilote,désinstaller le pilote! ensuite,télécharges à l'aide d'un autre pc et enregistres le pilote sur une clé USB ===>PILOTE ICI le fichier est en format ZIP il te faudra le dé-zipper au préalable avant de l'enregistrer sur la clé  par exemple avec 7ZIP voir ici ensuites retourner dans le gestionnaire clic droit sur broadcom proprietes,pilote,mettre à jour le pilote,etc............@+

phil2k · Answer

Bonjour 

pourriez vous ouvrir une invite de commandes , taper ipconfig /all , et poster le resultat .. 
avec le cable ethernet branché ..
 
"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"  Les shadoks

phil2k · Answer

C est recopié a la main ? 
Ca , c'est de l'artisanat ...,,:-)


Il faudrait mettre la carte wifi en DHCP. 

Centre reseau et partage, modifier les proprietes de la carte, click droit sur la carte wifi, proprietes, obtenir une adresse automatique , et seveur DWnS automatique 
(En gros , de memoire, j ai pas les infos exactes avec moi)

udodirck · Answer

pour le DNS sous XP, clic Démarrer puis sur Panneau de configuration.clic  sur Connexions réseau et Internet. clic sur Connexions réseau Double clic sur l'icône du reseau sans fil,Propriétés,double clic sur  Protocole Internet (TCP/IP) coches les cases obtenir les adresses serveurs DNS automatiquement et obtenir une adresse IP automatiquement,valides redémarres le pc! @+
 
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ?

phil2k · Answer

Une fois les manips demandées par udodirck faites , il faudrait refaire le ipconfig /all 
et  poster les infos , seulement celles en gras ci dessous :  
 
Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3 
Suffixe DNS propre à la connexion... 
Description....Intel (R) PRO/Wireless 3945ABG Network connexion 
Adresse physique....00-13-02-07-96-41 
DHCP activé..... Non 
Adresse ip.... 192.168.0.1 
Masque de sous réseau....255.255.255.0
passerelle par defaut
Serveurs DNS

udodirck · Answer

bonjour, je sais pas si tu essayé ceci; dans l'invites de commandes rentres en premier ipconfig /release  appuies entrée,juste après rentres  ipconfig /renew ,entrée! essayes!
 
? si tu n'as pas ce que tu aimes ,aimes ce que tu as! ?

phil2k · Answer

Re 

il n'y a pas toutes les infos nécessaires . 
Je récapitule : 
cable reseau branché. 

mettre la carte reseau ethernet en dhcp : 
je cite udodirck : 
pour le DNS sous XP, clic Démarrer puis sur Panneau de configuration.clic sur Connexions réseau et Internet. clic sur Connexions réseau Double clic sur l'icône du reseau ,Propriétés,double clic sur Protocole Internet (TCP/IP) coches les cases obtenir les adresses serveurs DNS automatiquement et obtenir une adresse IP automatiquement,valides

faire un ipconfig /all

les infos nécessaires , en gras : 

Carte Ethernet connexion réseau sans fil 3 

DHCP activé.....Oui ou Non  
Adresse ip.... xxx.xxx.xxx.xxx
Masque de sous réseau....255.255.255.0 
passerelle par defaut  XXX.XXX.XXX.XXX
Serveurs DNS    XXX.XXX.XXX.XXX

Carte Ethernet connexion réseau au reseau local 

DHCP activé..... Oui ou Non  
Adresse ip.... xxx.xxx.xxx.xxx
Masque de sous réseau....255.255.255.0 
passerelle par defaut  XXX.XXX.XXX.XXX
Serveurs DNS    XXX.XXX.XXX.XXX

merci

docnono · Answer

Re bonsoir Mercis44 je re poste ici vu que je n'ai pas eu de reponse de ta part.

As-tu essayé désinstaller le driver Broadcomm redémarrer et installer le pilote Atheros ? 

Le mac adresse de ta carte commence par 
00-0f-b0 ce qui ne correspond pas a Broadcom mais à Compal Electronics,INC. qui je pense utilise les drivers atheros. 
(Petit indice sur google : Official Compal Electronics Atheros AR5001X) http://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Wireless%20LAN/Wireless_Atheros(AR5001)_5.3.0.35_XPx86.zip?acerid=633638102115512911&Step1=Notebook&Step2=Aspire&Step3=Aspire%205610&OS=X02&LC=fr&BC=Acer&SC=EMEA_13

 
~~DocNoNo~~ Merci de clôturer le sujet si la réponse vous a dépanner.

Mercis44 · Answer

Bonjour Docnono, 

 Désolé je n'avais pas vu ton message. Je ne sais pas si tu as lu le reste des messages, mais Udodirck m'avait dit de désinstaller mes pilotes de broadcom et en fait au lieu de désinstaller les pilotes j'avais désinstaller la carte. Je l'ai réinstaller grâce au lien qu'il m'avait donné pour réinstaller les pilotes.

udodirck · Answer

bonjour,donc d'après le " ipconfig/all " le wireless est une intel et l'ethernet une broadcom alors pour être sur avant toutes choses on va identifier le matos pour ce tu retournes dans le gestionnaire de peripheriqhe,(clic démarrer dans exécuter mets DEVMGMT.MSC,tapes entrée) clic sur le + de carte reseau clic droit sur la carte wireless,propriétés ,détails et vas sur numéro d'identification du périphérique indique ici les numéros correspondant par exemple PCI\VEN............................. fais de même pour la carte ethernet comme ça nous serons fixés @+

phil2k · Answer

Re , avec un peu de retard (pas mal chargé , ces temps-ci ...)

D'apres ce que je vois , tu ne récuperes pas d'adresses eavec le DHCP , sur aucune des cartes .. 

Essaye de désinstaller l'antivirus et de désactiver le pare feu , voir si ca change quelque chose . 

autre question : tu n'as pas installé un cd de connection de ton FAI (orange, sfr, etc)?

docnono · Answer

Si tout ce qu'on te dit ne marche pas essaye ma solution et tiens moi au courant Bye bye bon W.E.

udodirck · Answer

bonjour, je me demande si tu n'as pas chopé une infection c'est bizarre,je suis pas un spécialiste de la "sécurité" mais passes un coup de roguekiller et postes le rapport ici (au cas ou un contrib sécurité passe) ensuites passes Malwarebytes  et vois si c'est mieux 

roguekiller===>https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/

Malwarebytes ===>https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

@+

peut-être · Answer

salut,  pour le wifi:dans propriétés réseaux sous l'onglet,configuration de réseaux sans fils, la case "utiliser windows pour configurer mon réseau sans fil" est elle cochée ? (il faut qu'elle le soit)  cdlt .

Connectivitée limitée ou inexistante

18 réponses

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