Ecran figé : problème de CG ou d'autre chose ?

Résolu/Fermé
KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 - 7 déc. 2014 à 02:35
KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 - 10 déc. 2014 à 19:26
Bonjour à toutes et à tous !

J'espère trouver une solution à mon problème en venant ici. En fait, je me demande si je dois changer ma carte graphique ou si le soucis pourrait venir d'ailleurs. Je m'explique. Depuis que j'ai monté mon PC il y a deux ans, j'ai toujours eu des soucis dans certains jeux. Pas dans tous les jeux, seulement quelques uns ! Le premier d'entre eux, ça avait été Alan Wake mais vu qu'il était très gourmand, ça ne m'avait pas plus choqué que ça. Pourtant, ça me le fait aussi sur d'autres jeux (les Batman, Bioshock Infinite, Murdered Soul Suspect...).

Toujours aléatoirement, aussi bien au bout de 30 mn ou au bout de 2 heures de jeu, mon écran se fige - écran noir ou écran à rayures noires et blanches/grises - et je suis obligé d'éteindre l'ordi directement depuis le bouton de la tour puisque plus rien ne répond.

Le meilleur exemple pour parler de ce problème, c'est Bioshock Infinite sur lequel je joue en ce moment. Au bout d'une ou deux heures de jeu, l'écran se fige et seule la musique du jeu persiste. Pire, à un moment précis du jeu, ça crashait systématiquement ! J'ai cru à un bug mais en mettant les graphismes en low, j'ai enfin pu réussir à passer. Je me suis alors mis en qualité moyenne pour continuer d'avancer mais même comme ça, l'écran s'est figé !

Ma CG est pourtant de qualité, j'ai un PC gamer mais je ne peux m'empêcher de me demander si le problème vient bien de la CG (et dans ce cas, j'en rachèterai une) ou si ça peut venir du processeur ou de la carte mère... Ce qui m'éviterait de racheter une nouvelle CG si c'est juste pour constater que le problème persiste. Et ce n'est pas un problème de température non plus, j'ai vérifié (et mon ventilateur est déjà à 50% sur le CCC, je n'ai pas spécialement envie de l'augmenter davantage).

Donc pour récapituler :
- Dès que j'ai monté mon PC il y a deux ans, le problème est survenu rapidement, ce qui n'est donc pas dû à ma CG qui rendrait l'âme (à moins qu'elle ait un problème de fabrication).
- L'écran se fige en écran noir ou en écran rayé noir et blanc (ou gris).
- Contraint de redémarrer le PC directement depuis la tour.


Ma config' :
- Processeur Intel Core i5 2500K (3.3 Ghz)
- Carte mère MSI Z77A-G43
- CG VTX3D Radeon HD 7950 OC X-Edition, 3 Go
- 8 Go de Ram


Voilà, j'espère qu'une solution sera trouvée et je vous remercie d'avance pour vos réponses :)
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4 réponses

paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 695
7 déc. 2014 à 02:59
bjr

pour moi il faut commencer par l écran
tout simple et même les câbles
il peut y avoir aussi des soucis
âpres tu pourra regarder du cotée de la CG
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
7 déc. 2014 à 17:13
Merci de ta réponse. Pour l'écran, que veux-tu dire ? Un problème venant de l'écran en lui-même ou de sa compatibilité avec les composants de la tour ?

D'ailleurs, est-ce que le problème peut venir de la résolution ?

Sinon, j'ai réussi à choper une ancienne CG, beaucoup moins puissante mais je vais la mettre sur mon PC. Elle me permettra ainsi de voir si le problème vient bien de la CG. Je te tiendrai informé :)
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Samatchy Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014 1
7 déc. 2014 à 17:17
Je dirais pas que l'ecran est la cause principal.
Si cela le fait seulement pour les Jeux ça ne vient pas de l'écran.

Tout tes pilotes sont à jours ?
Si c'est une CG recente tout est bien brancher niveau Alim ?
T'as verifier si elle était pas encombré de poussière ?
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paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 695 > KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019
7 déc. 2014 à 17:35
je suit pratiquement sur a 99% que ça vient de l écran
par ce que tu la,dit tu encore du son
si cela venais de la CG ou du pc
tu n aurais plus aucun son
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
7 déc. 2014 à 20:07
Tous les pilotes sont à jour et elle n'est pas encombrée de poussière, je nettoie régulièrement ma tour. Pour le branchement au niveau de l'alim par contre, je vérifierai, ça ne coûte rien de le faire ! :)

Dans tous les cas, j'ai réussi à avoir une seconde carte graphique donc si l'écran se fige à nouveau, on regardera de plus près pour l'écran :p

Est-ce que ça vous intéresse de voir les performances affichées sur le Catalyst Control Center ? Ça peut peut-être aider ?
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paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 695 > Samatchy Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 7 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2014
8 déc. 2014 à 09:34
ont en reparlera M Samatchy
si ce met pas l écran
je peut me tromper mais ,,,,,,,,,,,,,,
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020 1 832
7 déc. 2014 à 20:08
Salut

Alors déjà, modèle de boitier, bien ventilé ou pas?

Marque et puissance de l'alimentation?
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
Modifié par KeyKey08 le 7/12/2014 à 20:22
Bien vu, j'ai oublié de le préciser !

J'ai un boîtier Fractal design Arc Midi. Ce modèle-ci : http://static.pcinpact.com/images/bd/news/104127-fractal-design-arc-midi.jpg . Il a trois ventilateurs inclus (celui de devant n'est pas branché) + les ventilateurs de l'alimentation, du processeur et les deux de la CG.

Ventilateurs inclus dans le boîtier visible sur cette photo : http://img15.hostingpics.net/pics/836907photo.jpg

Et l'alimentation, c'est une OCZ ZT Series - 550 W.
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020 1 832
7 déc. 2014 à 20:33
Ah... Ouais donc c'est pas l'alim déjà, enfin je ne pense pas.

Par contre, sauf si tes températures sont tout à fait normal (vérifie le avec Hwinfo64), essaie de trouver une solution pour brancher celui de devant, ça aide quand même.

Teste la sur le benchmark Furmark, tu lance en Full HD, burning test, si elle bloque, elle est défectueuse...

Autre truc : sur ma 7950 j'avais 2 BIOS avec un petit interrupteur pour en changer.. Je ne sais pas si tu l'as sur la tienne, si oui, ordi éteint essaie de passer sur l'autre, on ne sait jamais...
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
7 déc. 2014 à 20:46
D'accord je vais faire ça, et je te tiens au courant dès que j'ai terminé ! :)

Pour le Bios, je ne vois rien sur la CG, j'imagine donc qu'il ne doit y en avoir qu'un. C'est bien sur le dessus de la CG ?

Sinon, ça n'a peut-être rien à voir mais est-ce que le problème pourrait venir du fait que je sois connecté quand je joue, ou même de mon antivirus ? Je viens de tomber sur un ancien sujet et le gars a résolu un problème d'écran figé en installant un anti-spyware et rootkit plus puissant que l'ancien.
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Djo La Force Messages postés 21690 Date d'inscription vendredi 24 novembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2020 1 832
7 déc. 2014 à 20:56
Tu as quoi comme antivirus?

Pareil, tu peux faire un coup de malwarebyte's pour voir mais bon, ça m'étonnerait fortement...

Et je suis toujours connecté quand je joue, normal avec Steam, Youplay et compagnie...

Pour le BIOS, c'est un tout petit interrupteur sur la tranche de la carte, mais je pense que seul Sapphire avait fait ça.
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
7 déc. 2014 à 20:59
J'ai Kaspersky comme antivirus.

Oui mais on peut quand même jouer hors-ligne sur Steam :) Et j'avais d'ailleurs essayé de jouer en coupant la connexion quand est survenu mon freeze récurrent dans Bioshock, et j'avais enfin pu réussir à passer de cette manière (mais j'avais mis aussi en Low donc ça ne veut peut-être rien dire :p).
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
8 déc. 2014 à 21:13
J'ai testé une carte graphique que l'on m'a prêtée (une Nvidia de base, la Geforce GT610), mis à part que ça ramait énormément en full HD, l'écran ne s'est pas figé (J'avais pris Murdered Soul Suspect comme cobaye car à chaque cinématique, l'écran se figeait). Donc problème identifié j'imagine, le soucis provient bien de la CG ?
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paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 695
9 déc. 2014 à 02:48
ça ne peut être que ça ,,,,,
comme je l ais ont ce tromper
mais comme je dit toujours aussi
le principale c est que ça marche
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2 > paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020
9 déc. 2014 à 19:46
Pour le problème du son dont tu parlais, j'ai remarqué vite fait et j'ai lu que le câble DVI ne transporte que la vidéo, pas le son. Or, je ne suis pas en HDMI/HDMI avec mon écran, je suis en HDMI/DVI. Ça explique peut-être pourquoi j'ai encore le son quand l'écran se fige.
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paslau35 Messages postés 8227 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 695
10 déc. 2014 à 03:39
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KeyKey08 Messages postés 87 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2019 2
Modifié par KeyKey08 le 10/12/2014 à 19:28
Par contre, petite question dans le cas des grandes CG. Mon boîtier est de taille moyenne (c'est un design fractal arc midi). J'ai peur qu'elle ne passe pas car je viens de mesurer, 30.5 cm, ça rentre tout juste (aucune marge). Mais dans les dimensions de la CG, est-ce que l'on compte la barre en fer qui permet de la visser au boîtier ou pas ?

Car si on la compte, ça change tout et j'aurais désormais une marge d'un centimètre...
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