Virus ou pas

bonjour j'ais un petit probleme sur mon ordi il ya une fenetre quis'ouvre ou il yest marquer shoppingreport.dll pouvez vous me dire d'ouvient la cause et pourquoi merci
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2 réponses

  1. Contributeur
    fais un scan antivirus, relance, et si ça ne marche pas, essaye avec Spybot et Ad-aware.

    1. merci de ta reponse mais je suis debutant un jour jai deja scaner on ma dit que javais des fichier avec des virus mais jais essayer de les enlever mais jai pas oser continuer la prosedure attend une reponse avec inpatience merci encore
    2. Contributeur
      Bon ok. Prenons les choses calmement. Quel est ton antivirus ?
      quand tu fais un scan, sur la plupart des antivirus, il te permet de faire un catalogue des fichiers infectés trouvés. Ca s'appelle un Log. Ca dit "tel fichier est infecté par tel virus". Souvent ca te propose de faire ca, ou de l'enregistrer dans un endroit de ton choix, au moment où il te donne les résultats de l'analyse. Si tu pouvais faire une analyse et faire un log, puis coller le log ici, je te drais quoi faire.

      T'inquiète pas c'est pas si dur que ça, il suffit de bien lire tout ce qu'il te dit.

    3. @ButterFloÿBitDefender Online Scanner - Rapport virus en temps réel

      Généré à: Fri, Jun 08, 2007 - 16:48:20

      --------------------------------------------------------------------------------

      Info d'analyse

      Fichiers scannés
      127213

      Infectés Fichiers
      29

      Virus Détectés

      DeepScan:Generic.Dialer.8C26E8C5
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.D197CA38
      1

      BehavesLike:Trojan.HangUp
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.EFA2CD73
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.4976CB94
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.9D3B7BCA
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.1F4D65A7
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.66D7C662
      1

      Trojan.Wintrim.Cr.DLL
      2

      Trojan.Hotbar.A
      7

      Trojan.Downloader.Winfixer.E
      2

      Trojan.Mailskinner.A
      1

      Win32.Klez.H@mm
      1

      Trojan.Downloader.Agent.AD
      1

      Trojan.Spy.Mslagent.D
      1

      Trojan.Dialer.EG
      2

      Trojan.Mailskinner.DLL
      1

      Trojan.Agent.BPB
      1

      DeepScan:Generic.Dialer.9A024CBD
      1

      Trojan.Downloader.Agent.D
      1

      comme promis je t'nvois le resultat de mon pc j'espere que tu va pouvoir resoudre le probleme merci d'avances encore

      --------------------------------------------------------------------------------

      Ce sommaire du processus d'analyse sera utilisé par les laboratoires Antivirus BitDefender pour créer des statistiques agréguées sur l'activité des virus dans le monde.
  2. Contributeur
    Joli score ! Je ne crois pas avoir déjà vu autant de fichiers infectés.. il va falloir penser à aller là-dessus très vite : antivir

    en attendant, relance le scan Bitdefender, et dis lui de réparer s'il peut, de supprimer sinon.

    C'est important un antivirus résident, tu sais ;)

    1. merci pour les renseignement je suis aller sur antivir et sa marche pas sa marque routine error window /TEMP/ RARSTIX2 UPGRADE .EXE NORMALEMENT JAI UN ANTIVIRUS PAR MON FOURNISEUR INTERNET MERCI ATTEND REPONSE AVEC INPATIENCE
    2. Contributeur
      c'est étrange qu'antivir ne fonctionne pas.. tu es sûr que tu n'as pas déjà un antivirus d'installé ? vérifie ça et fais le nécessaire pour le supprimer avant de recommencer l'installation de antivir, ou avast si ça marche pas. Essaye d'être plus précis, à quel moment tu reçois cette erreur routine machin ?

    3. @ButterFloÿJE viens deRECOMMENCER J4ARRIVE A TELECHARGER IL ME DEMANDE SI JE SUIS D4ACORD AVEC LES CONDITION ENSUITE JE PENSE QUE SA LI TOUT LES DOSSIER SA MARQUE INSTALATION PROGRES ET APRAIS UNE FENETRE SOUVRE ET IL MARQUE ROUTINE VOILA ET ENCORE MERCI
    4. Contributeur
      @ButterFloÿalors laisse tomber antivir et essaye avast.. il est possible que les virus empêchent l'installation.

      Refais des scans en ligne avec bitdefender et housecall jusqu'à ce qu'ils ne trouvent plus rien.

    5. @ButterFloÿtoujours le meme j'ai reussi a instaler avast je fait quoi maintenant merci