Certaines fonctions ne fonctionnene plus
yannick1483
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yannick1483 Messages postés 523 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
yannick1483 Messages postés 523 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depauis quelques jours certaines fonctions ne marchent plus sur mon pc, "restauration système, gestionnaire de taches, propriétés d'un périphérique qui n'ouvre pas la demande" par exemple je ne vois pas d'où ça pourrait provenir d'où ma demande d'aide, merci pour vos informations.
A voir également:
- Certaines fonctions ne fonctionnene plus
- Codes secrets Android : accéder aux fonctions cachées - Guide
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- Impossible d'installer hyper-v le processeur ne dispose pas des fonctions de virtualisation requises - Forum Windows 8 / 8.1
45 réponses
Bonjour,
Peut-être des malwares qui vous bloquent ces accés à ces fonctionnalités. Vous devez avoir aussi plus de publicité intempestives qui s'affichent ou des redirections sur le net.
Mon conseil est de faire une analyse minutieuse dans la section virus/ sécurité.
Cordialement.
Peut-être des malwares qui vous bloquent ces accés à ces fonctionnalités. Vous devez avoir aussi plus de publicité intempestives qui s'affichent ou des redirections sur le net.
Mon conseil est de faire une analyse minutieuse dans la section virus/ sécurité.
Cordialement.
Bonjour, 'ai effectué une analyse minutieuse avec pour résultat une infection "pdf reader.exe" infecté par "win32 dropper-gen (drp" seule infection, merci.
Re,
Vérifie les erreurs du disque dur et l'intégrité des fichiers du systèmes.
1- Disque dur:
clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur
Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer chkdsk c: /f/r
Valider par la touche Entrée du clavier
A la question "Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain démarrage du système ? (o/n)" sélectionner o
Redémarrer le PC, laisser faire la vérification.
2- Vérification de l'intégrité des fichiers systèmes:
clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur
Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer sfc /scannow
Valider par la touche Entrée du clavier
Vérifie les erreurs du disque dur et l'intégrité des fichiers du systèmes.
1- Disque dur:
clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur
Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer chkdsk c: /f/r
Valider par la touche Entrée du clavier
A la question "Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain démarrage du système ? (o/n)" sélectionner o
Redémarrer le PC, laisser faire la vérification.
2- Vérification de l'intégrité des fichiers systèmes:
clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur
Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer sfc /scannow
Valider par la touche Entrée du clavier
On va regarder déjà au niveau malwares parce que ce l'analyse que vous avez faite avec votre antivirus n'est pas suffisante.
* Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
* Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.
* Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
* Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
* Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien.
* Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
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Bonjour, je viens de faire l'analyse, le rapport est bien stocké sur le site mais lorsque je dépose le collé le lien apparait mais sans redirectiuon vers lui, c'est juste un texte lambda classiqique, je pense que ma manip n'est pas bonne, merci.
Le rapport montre que vous êtes très infecté. Appliquer ces programmes.
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
* Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK
* Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).
note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\
* Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, cocher Recherche de rootkit
* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.
* Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.
* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l'interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine
* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes
* Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher
* Le journal d'examen s'affiche
* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)
* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
** note: tu as donc 3 rapports à me fournir **
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
* Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan
* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK
* Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).
note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :
/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\
* Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, cocher Recherche de rootkit
* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.
* Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.
* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps.
* Laisser travailler l'outil sans l'interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine
* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes
* Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher
* Le journal d'examen s'affiche
* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)
* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu
* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"
* Cliquer sur Complet
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
** note: tu as donc 3 rapports à me fournir **
==> Script ZHPFix
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de yannick1483 , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
* Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3LdkxBQC1dN_script.txt
* Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
* Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
* Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
* Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)
* Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER
* Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
* Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
* Cliquer sur Go
* A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]
* Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
* ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.
* Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
* Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
* Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de yannick1483 , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
* Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3LdkxBQC1dN_script.txt
* Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
* Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
* Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
* Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)
* Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER
* Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
* Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
* Cliquer sur Go
* A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]
* Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
* ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.
* Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
* Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
* Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur.
* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Ok, c'est surprenant.
Il faut faire une restauration du système
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
Il faut faire une restauration du système
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/