certaines fonctions ne fonctionnene plusFermé

Question

Bonjour, depauis quelques jours certaines fonctions ne marchent plus sur mon pc, "restauration système, gestionnaire de taches, propriétés d'un périphérique qui n'ouvre pas la demande" par exemple je ne vois pas d'où ça pourrait provenir d'où ma demande d'aide, merci pour vos informations.



Configuration: Windows Vista / Chrome 30.0.1599.101

monk521 · Answer

Bonjour,

Peut-être des malwares qui vous bloquent ces accés à ces fonctionnalités. Vous devez avoir aussi plus de publicité intempestives qui s'affichent ou des redirections sur le net. 

Mon conseil est de faire une analyse minutieuse dans la section virus/ sécurité.

Cordialement.

yannick1483 · Answer

Bonjour, 'ai effectué une analyse minutieuse avec pour résultat une infection "pdf reader.exe" infecté par "win32 dropper-gen (drp" seule infection, merci.

monk521 · Answer

Re,

Vérifie les erreurs du disque dur et l'intégrité des fichiers du systèmes.


1- Disque dur:

clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur

Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer chkdsk c: /f/r
Valider par la touche Entrée du clavier
A la question "Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain démarrage du système ? (o/n)" sélectionner o
Redémarrer le PC, laisser faire la vérification.



2- Vérification de l'intégrité des fichiers systèmes:

clique sur le bouton démarrer
dans la zone de recherche, entrer cmd
clique droit sur cmd et choisir exécuter en administrateur

Un fenêtre noire s'ouvre
Entrer sfc /scannow
Valider par la touche Entrée du clavier

monk521 · Answer

On va regarder déjà au niveau malwares parce que ce l'analyse que vous avez faite avec votre antivirus n'est pas suffisante.


* Attention : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.

Comment créer et poster le lien d'un rapport :

* Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/
* Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
* Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
* Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner copier l'adresse du lien. 
* Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.



==> ZHPDiag - programme de diagnostic

* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu

* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur" 

* Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
   
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

yannick1483 · Answer

Bonjour, je viens de faire l'analyse, le rapport est bien stocké sur le site mais lorsque je dépose le collé le lien apparait mais sans redirectiuon vers lui, c'est juste un texte lambda classiqique, je pense que ma manip n'est pas bonne, merci.

monk521 · Answer

Bonjour,

Coller juste le lien même s'il ne crée pas de redirection.

yannick1483 · Answer

je le poste quand même


http://cjoint.com/?DLdioJXTyi9

monk521 · Answer

Le rapport montre que vous êtes très infecté. Appliquer ces programmes. 




==> AdwCleaner - Mode nettoyage


* Télécharger Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ 

* Lancer AdwCleaner par un clique droit de la souris "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
* Cliquer sur Scanner, patienter le temps du scan

* Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer
   
* Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage en cliquant sur OK

* Le PC redémarre et un rapport va apparaître, enregistre le sur le bureau (Fichier => enregistrer sous).
         note: il se trouve aussi dans [b]C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt[/b]

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.





==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste


Ce programme est déjà installé sur ton ordinateur :

/!\ Si le programme se réinstalle du fait d'une mise à jour, penser à décocher la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium./!\


* Ouvrir Malwarebytes par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Dans la rubrique Paramètres et l'onglet Détection et protection, cocher Recherche de rootkit  

* Dans l'onglet tableau de bord, cliquer sur Mettre à jour.

* Puis cliquer sur le bouton Examiner maintenant.

* Le logiciel commence l'analyse. Cela peut prendre un certain temps. 

* Laisser travailler l'outil sans l'interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.

* Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Tout mettre en quarantaine

* Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est redemandé. Cliquer sur YES.
 
* Au redémarrage, relancer Malwarebytes

* Puis cliquer sur Historique, puis dans Journaux d'application, sélectionner le journal d'examen le plus récent et cliquer sur Afficher

* Le journal d'examen s'affiche

* Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter (en bas à gauche du rapport), puis sur Fichier texte (*.txt)

* Nommer le fichier mbam et Enregistrer le rapport sur le bureau.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.




==> ZHPDiag - programme de diagnostic

* Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
https://nicolascoolman.eu

* Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur" 

* Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
   
* Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.




** note: tu as donc 3 rapports à me fournir **

monk521 · Answer

Oups...

yannick1483 · Answer

voici pour le rapport adwchttps://www.cjoint.com/c/DLdjrJlksX2 leaner

yannick1483 · Answer

voici celui de malwareshttps://www.cjoint.com/c/DLdjNg6LlTS

yannick1483 · Answer

et pour terminer voici zhp diaghttp://cjoint.com/?DLdjZpqwJSS

monk521 · Answer

==> Script ZHPFix


Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.

Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de yannick1483 , il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.

Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours

* Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3LdkxBQC1dN_script.txt
* Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
* Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
* Double clic sur l'icône de ZHPFix qui est sur le bureau.
* Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de windows 8)

* Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER

* Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
* Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
* Cliquer sur Go

* A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]

* Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
* ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter. 

* Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
* Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt

* Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur.

* Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

yannick1483 · Answer

Là c'est encore pire je n'ai plus internet depuis le redémarrage du système!!!

monk521 · Answer

Ok, c'est surprenant. 

Il faut faire une restauration du système 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

yannick1483 · Answer

Impossible d'aller a la resrauration ça ne fonctionne pas comme énoncé dans ma présentation du post

monk521 · Answer

Vous êtes en Wifi ou reliè à un câble ?

yannick1483 · Answer

A un cable

monk521 · Answer

Appuyer simultanément sur la touche Windows et r
entrer devmgmt.msc
valider par ok

aller dans la rubrique Carte réseau et déployer la rubrique. 
faire une clique droit sur le pilote Ethernet et l'activer 
Si activer, mettre à jour le pilote.

yannick1483 · Answer

Pilote ethenet?

monk521 · Answer

Oui.
Vous avez essayé la restauration du système depuis la désinfection ?

yannick1483 · Answer

Oui mais toujours pareil, pilote ethenet c quoi?

monk521 · Answer

Quand vous êtes dans le gestionnaire de périphériques, aller dans la rubrique Carte réseau. Puis déployez la rubrique.

yannick1483 · Answer

J'y suis

monk521 · Answer

Faire maintenant une clic droit de la souris sur le pilote Ethernet et l'activer
Si activer, mettre à jour le pilote (clic droit)

yannick1483 · Answer

J'ai isatap deux fois usb.  wireless. Vpn client adapter. Avast secure line. Nvidia nforce

monk521 · Answer

Verifier que tous ces éléments sont bien activer en faisant un clic droit dessus. 
Je me demande aussi si Avast ne bloquerait pas la connexion.

yannick1483 · Answer

Tout est activé je désactive avast pour voir

monk521 · Answer

oui et redémarrer.

yannick1483 · Answer

Ok

yannick1483 · Answer

A la place de la croix rouge d'avant j'ai le petit triangle jaune sur le picto de connexion je redémarre maintenant

yannick1483 · Answer

Retour du net effectivement ela devait enir de avasr aux grands maux les grands remèdes je l'ai carrément désinstallé temporairement

monk521 · Answer

Ok, tant mieux. 
Donc la désinfection du PC n'a pas résolu tes problèmes. Juste pour info, tu vas faire 2 choses:

1- Pour les gestionnaire des tâches. fais touche Ctrl+ Alt + Suppr.
Est-ce que le gestionnaire apparaît ?

2- Détails des erreurs système:

* Téléchargez cbslog.bat et enregistrez le sur votre bureau
http://fspsa.free.fr/cbslog.bat
* Cliquez droit sur le fichier cbslog.bat et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur

* 2 rapports s'affichent à l'écran, celui qui s'intitule sfcdetailsrepair.txt nous intérèsse plus particulièrement.
* Enregistre le sur le bureau et héberge le sur www.Cjoint.com

yannick1483 · Answer

lorsque je lance sfcdetails un message d'erreur apparait me disant "windows ne trouve pas sfc details. text vérifiez que vous avez entré le nom correct et réeaasayez"

monk521 · Answer

Re,

Il ne faut pas lancer sfcdetails mais le programme cbslog.bat comme expliqué précédemment.

yannick1483 · Answer

https://www.cjoint.com/?DLdpQnu0EOS 
voilà le résultat

yannick1483 · Answer

https://www.cjoint.com/c/DLdpTSI99Ia https://www.cjoint.com/?DLdpURcNByj

monk521 · Answer

L'outil vérificateur ne signale que 2 problèmes qu'il n'a pu réparer, un au niveau du gestionnaire des tâches et un au niveau de la Side Bar de Vista. Le système a l'air donc encore fiable. 

Que donne Ctrl+ Alt + Suppr ?

Ou touche windows et r
entrer taskmgr
valider par Ok

yannick1483 · Answer

autant pour moi, la page bleue de gestionnaire de taches par ctrl+alt+supp s'ouvre mais lorsque je clique sur "ouvrir le gestionnaire de tache " rien ne se passe

monk521 · Answer

Ok le gestionnaire est HS mais on peut le remplacer par un outil équivalent si tu le désires. 
Pareil pour la restauration du système, il y a un très bon programme que j'utilise depuis 2 ans sur un autre PC.

Mais j'imagine que tu as d'autres problèmes...

Comme tu peux le constater, il y a beaucoup de problèmes sur ce Vista et qui sont difficilement réparables. La solution serait donc de réinstaller le système mais si tu n'en as pas envie, on peut trouver des solutions alternatives.  

On pourrait bien tenter un outil Windows Repair de Tweaking.com mais je suis assez pessimiste quant aux résultats.

https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/reparer-widnows-avec-windows-repair-(all-in-one)/


Ah oui, j'ai oublié de te demander le rapport du disque dur (j'étais partir sur la piste malwares). Peut-être que tout est ennuis sont dûs au disque vu que l'outil vérificateur du système n'a décelé qu' un problème au niveau du gestionnaires des tâches.


* télécharge Report_ChkDsk de Lady
https://app.box.com/s/hanu8abe7q
* Double-clic sur l'application
* Un rapport va apparaître et sera sauvegardé sur le bureau sous le nom de RapportCHK_[DD-MM-AAAA].

* Héberge le rapport sur www.cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

yannick1483 · Answer

https://www.cjoint.com/?DLdqYwUOD2Z 
voici le rapport

monk521 · Answer

Le disque est mal en point car à chaque passage du chkdsk des secteurs défectueux sont trouvés en grand nombre. Ton PC doit marcher au ralenti, non ? 

Tu pourrais récupérer ce disque en faisant un formatage de bas niveau.

yannick1483 · Answer

c'est quoi un formatage de bas niveau et quelle est la marche à suivre? merci.

monk521 · Answer

Un formatage de bas niveau remet à l'état sortie usine le disque. L'avantage c'est qu'il réorganise les secteurs et qu'il met de côté ceux qui sont défectueux, ce qui donne au disque une nouvelle jeunesse (dans la limite de son usure mécanique naturelle).

HDD Low Level fait trés bien ce travail :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11641-hdd-wipe-tool/

Mais attention, tout le disque sera formaté et il te faudra réinstaller le système et les programmes. De plus, il faudra le faire à partir d'un second disque dur ou d'un autre PC, c'est-à-dire qu'il faut démonter ton disque et le brancher sur un autre PC pour faire ce formatage.

yannick1483 · Answer

Bonjour, je transfère le contenu de mon disque dur pc sur un externe et je retransfère sur le disque précédement vidé c'est bien ça la manip?

Certaines fonctions ne fonctionnene plus

45 réponses

Discussions similaires

Newsletters