«accès refusé.» Dossier compressé

Bonjour,

Il y a trois jours je n'avais aucun problème, et voilà que maintenant rien de fonctionne. J'essaye, comme à l'habitude de compresser un fichier. Clic droit->Envoyé vers->Dossier compressé, et c'est la que j'ai mon problème. J'ai un message d'erreur ayant comme titre «erreur des dossiers compressés» m'indiquant :«Impossible de terminer l'opération. Accès refusé.»

J'avais Winrar, pensant que le problème venait de là, je l'ai supprimé et j'ai installé 7-zip. Cependant cela n'a rien réglé. Je suis capable de faire un dossier compressé en passant par l'exécution du logiciel, mais c'est vraiment long et j'aimerais pouvoir réussir à réutiliser le raccourci avec le clic droit. Est-ce que quelqu'un d'aimable serait capable de m'aider sur ce dérangeant problème ?

Merci beaucoup !