Virus.. Help

Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, Je vous expose mon soucis.. en faite l'ordi de ma belle soeur est infecté de virus.. donc je lui ai pris pour les supprimer. Déjà je lance Avast mais dès que la fin du scan minutieux approche ça plante, j'ai déjà pu mettre 4-5 virus en quarantaine mais il en reste. Comme par exemple:
Disque local (C:) > Windows > SysWOW64 & le fichier se nomme: rundll32.exe
dès que je souhaite le supprimer on me dit:
" Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action. Vous avez besoin d'une autorisation de la part de TrustedInstaller pour modifier ce fichier"
Comment faire svp?
merci



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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Ce fichier est légitime et nécessaire au fonctionnement de Windows.

Y a t il possible d'avoir un rapport de scan Avast! ?

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
0
Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
Pour cela il faudrait d'abord que avast veuille bien finir ses analyses car à chaque fois que j'en fais une mon ordi plante vers les 80 % ..
Mais par ailleurs quelqu'un sur un forum à dit que pour les virus ça : http://general-changelog-team.fr/fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner c'était bien..
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Avast! peut faire des erreurs de détections en indiquant qu'un virus est présent alors que ce n'est pas forcément le cas.

AdwCleaner supprime les adwares et programmes parasites, ce n'est pas dit que tu en aies.

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.
0
Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
oui mais non, car firefox ne veut plus s'ouvrir sur l'ordi infecté alors je ne peux pas avoir accès à internet..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start= (avec l'accès mode sans échec)

fais le scan FRST.
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Utilisateur anonyme
 
At-elle des donné importante dans son ordinateur ??
Si oui mais les dans un clé USB puis réinitialise le pc
Je te conseille sa car je ne vois pas d'autre solution si ton avast crache et tu ne peu télécharger aucun logiciel ...
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