Virus.. Help

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Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription lundi 30 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2018 - 26 nov. 2014 à 18:14
Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription lundi 30 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2018 - 26 nov. 2014 à 19:10

Bonjour, Je vous expose mon soucis.. en faite l'ordi de ma belle soeur est infecté de virus.. donc je lui ai pris pour les supprimer. Déjà je lance Avast mais dès que la fin du scan minutieux approche ça plante, j'ai déjà pu mettre 4-5 virus en quarantaine mais il en reste. Comme par exemple:
Disque local (C:) > Windows > SysWOW64 & le fichier se nomme: rundll32.exe
dès que je souhaite le supprimer on me dit:
" Vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action. Vous avez besoin d'une autorisation de la part de TrustedInstaller pour modifier ce fichier"
Comment faire svp?
merci

A voir également:

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Youtu.be virus - Accueil - Guide virus
Svchost.exe virus - Guide
Faux message virus ordinateur - Accueil - Arnaque
Softonic virus ✓ - Forum Virus
Faux message virus iphone - Forum iPhone

1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié par Malekal_morte- le 26/11/2014 à 18:20

Salut,

Ce fichier est légitime et nécessaire au fonctionnement de Windows.

Y a t il possible d'avoir un rapport de scan Avast! ?

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription lundi 30 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2018 81
26 nov. 2014 à 18:40

Pour cela il faudrait d'abord que avast veuille bien finir ses analyses car à chaque fois que j'en fais une mon ordi plante vers les 80 % ..
Mais par ailleurs quelqu'un sur un forum à dit que pour les virus ça : http://general-changelog-team.fr/fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner c'était bien..

Avast! peut faire des erreurs de détections en indiquant qu'un virus est présent alors que ce n'est pas forcément le cas.

AdwCleaner supprime les adwares et programmes parasites, ce n'est pas dit que tu en aies.

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Flashouiille Messages postés 72 Date d'inscription lundi 30 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2018 81 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
26 nov. 2014 à 18:57

oui mais non, car firefox ne veut plus s'ouvrir sur l'ordi infecté alors je ne peux pas avoir accès à internet..

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
26 nov. 2014 à 18:58

Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start= (avec l'accès mode sans échec)

fais le scan FRST.

Utilisateur anonyme
26 nov. 2014 à 19:00

At-elle des donné importante dans son ordinateur ??
Si oui mais les dans un clé USB puis réinitialise le pc
Je te conseille sa car je ne vois pas d'autre solution si ton avast crache et tu ne peu télécharger aucun logiciel ...

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