SAV Alienware Remboursement
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Alienware 17 au prix de 1799 euros, il y a environ 1 an et demi. Le produit est encore sous garantie. Depuis que je l'ai acheté, je n'ai que des problèmes. Cela fait un an et demi que je suis dans l'incapacité de l'utiliser à de bonnes performances ou de l'utiliser tout simplement.
J'ai fait déplacer le SAV plusieurs fois et ils m'ont changé en tout :
- La carte mère
- 2 X carte graphique
- 1 X Alimentaton
- 1 X Ventilo
- 1 X Pâte thermique
- Et d'autres composants moins importants.
Je n'en peux tout simplement plus et j'ai vu que différents forums vous présentaient comme le top pour ce qui est du SAV.
Ma question est toute simple : Serait-il possible de demander une machine neuve ou un remboursement ? Le remboursement serait plus avantageux dans mon cas car je veux m'en débarasser et monter mon pc moi-même.
Merci de vos réponses.
J'ai fait l'acquisition d'un Alienware 17 au prix de 1799 euros, il y a environ 1 an et demi. Le produit est encore sous garantie. Depuis que je l'ai acheté, je n'ai que des problèmes. Cela fait un an et demi que je suis dans l'incapacité de l'utiliser à de bonnes performances ou de l'utiliser tout simplement.
J'ai fait déplacer le SAV plusieurs fois et ils m'ont changé en tout :
- La carte mère
- 2 X carte graphique
- 1 X Alimentaton
- 1 X Ventilo
- 1 X Pâte thermique
- Et d'autres composants moins importants.
Je n'en peux tout simplement plus et j'ai vu que différents forums vous présentaient comme le top pour ce qui est du SAV.
Ma question est toute simple : Serait-il possible de demander une machine neuve ou un remboursement ? Le remboursement serait plus avantageux dans mon cas car je veux m'en débarasser et monter mon pc moi-même.
Merci de vos réponses.
A voir également:
- SAV Alienware Remboursement
- Avis sav darty ou boulanger - Guide
- Remboursement photomaton avis - Forum Consommation & Internet
- Photomaton ✓ - Forum Photo numérique
- Remboursement cashlib - Forum Consommation & Internet
- Remboursement - Forum Consommation & Internet
3 réponses
Bonjour Lizorz.
ci-dessus les réponses à vos interrogations :
- En ce qui concerne le remboursement, celui-ci n'est possible que durant les 7 jours après réception de la machine.
- Le changement de machine lorsque celle-ci n' pas été réparé pour un souci défini, après plusieurs interventions et même à la fin après un retour atelier.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
ci-dessus les réponses à vos interrogations :
- En ce qui concerne le remboursement, celui-ci n'est possible que durant les 7 jours après réception de la machine.
- Le changement de machine lorsque celle-ci n' pas été réparé pour un souci défini, après plusieurs interventions et même à la fin après un retour atelier.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Je vous remercie pour votre réponse .
Cela voudrait dire que je vais devoir rerecontacter le SAV Dell pour une enième réparation qui résoudra certainement pas les problèmes ou je dois demander une machine neuve ?
Cela voudrait dire que je vais devoir rerecontacter le SAV Dell pour une enième réparation qui résoudra certainement pas les problèmes ou je dois demander une machine neuve ?
Bonjour.
Si votre machine est en panne, Je vous invite à m'envoyer en message privé : le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
Si votre machine est en panne, Je vous invite à m'envoyer en message privé : le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC)
Dans l'attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
