Imprimante B110A

didounette140467 Messages postés 3 Statut Membre -  
didounette140467 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour, j'ai une imprimante HP photosmart B11A, je viens de changer mes cartouches, et quand je la rallume celle-ci me dit OXC19a0020.

J'ai essayé plusieurs fois de débrancher l'imprimante, d'attendre, mais le message reste.

Je me suis aperçu qu'il y avait de l'encre dans l'imprimante.

J'ai essayé de nettoyer l'imprimante ainsi que la tête d'impression, mais rien n'y fait, pouvez vous me dire si il y a d'autres solutions.

Avec mes remerciements

2 réponses

  1. LudoTITANIUM Messages postés 4027 Statut Membre 742
     
    Suivez ces étapes pour réinitialiser le produit.

    1.Press le bouton d'alimentation pour mettre le produit hors tension.
    2.Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    3.Attendre 30 secondes.
    4.Reconnect le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    5. Mettez le produit en appuyant sur le bouton d'alimentation.

    Vérifiez l'affichage du panneau de commande du produit. Si le message d'erreur disparaîto
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  2. LudoTITANIUM Messages postés 4027 Statut Membre 742
     
    autre soluce

    Ton imprimante dispose d'une "fléche courbé" et d'une "croix rouge"
    Tu es invité à appuyer sur "fléche courbé" "fléche courbé" "croix rouge" "fléche courbé"
    Tu aura le menu "support menu" => ok => reset menu => Ok => semi-full reset => oK
    l'imprimante va s'éteindre , tu peux la rallumer pour lancer la ré-initialisation
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    1. LudoTITANIUM Messages postés 4027 Statut Membre 742
       
      Merci pour tes réponses, mais il fallait inverser les touches: croix, flèche, croix, croix, merci quand même
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    2. LudoTITANIUM Messages postés 4027 Statut Membre 742
       
      Il est possible de réinitialiser le matériel de l'imprimante. Il existe un certain nombre d'opérations à effectuer. Ces opérations sont décrites ci-dessous.

      - Allumez l'imprimante et attendez qu'il ait démarré.
      - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
      - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin gauche.
      - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
      - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.

      Maintenant le menu génie apparaît sur l'écran.

      - Appuyez sur la flèche vers le bas.
      - Appuyez sur le service de la barre de menu.

      Service avec un numéro de code apparaît maintenant à l'écran.

      - Appuyez sur la flèche à droite deux fois pour réinitialiser le menu.
      - Appuyez sur la barre de menu de réinitialisation.
      - Appuyez sur OK.

      Maintenant, l'option de réinitialisation de pays / langue à l'écran.

      - Appuyez deux fois sur la flèche droite.

      Maintenant, la réinitialisation semi-complet apparaît à l'écran.

      - Appuyez sur OK.

      L'imprimante arrête et doit être activée manuellement. Une fois l'imprimante sous tension manuellement, l'ensemble de l'initialisation sera effectuée à nouveau. L'imprimante ne doit pas être constamment interrompu l'initialisation. Une fois l'imprimante est initialisée, l'imprimante est prête à l'emploi.
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      1. didounette140467 Messages postés 3 Statut Membre 1 > LudoTITANIUM Messages postés 4027 Statut Membre
         
        Bonsoir, merci pour vos réponses, malheureusement mon imprimante ne me permets plus d'accéder au options flèches, etc il n'y a que le message d'erreur de l'encre qui appairai.
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