Imprimante B110A

Bonjour, j'ai une imprimante HP photosmart B11A, je viens de changer mes cartouches, et quand je la rallume celle-ci me dit OXC19a0020.

J'ai essayé plusieurs fois de débrancher l'imprimante, d'attendre, mais le message reste.

Je me suis aperçu qu'il y avait de l'encre dans l'imprimante.

J'ai essayé de nettoyer l'imprimante ainsi que la tête d'impression, mais rien n'y fait, pouvez vous me dire si il y a d'autres solutions.

Avec mes remerciements

2 réponses

  1. Suivez ces étapes pour réinitialiser le produit.

    1.Press le bouton d'alimentation pour mettre le produit hors tension.
    2.Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    3.Attendre 30 secondes.
    4.Reconnect le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    5. Mettez le produit en appuyant sur le bouton d'alimentation.

    Vérifiez l'affichage du panneau de commande du produit. Si le message d'erreur disparaîto
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    1. autre soluce

      Ton imprimante dispose d'une "fléche courbé" et d'une "croix rouge"
      Tu es invité à appuyer sur "fléche courbé" "fléche courbé" "croix rouge" "fléche courbé"
      Tu aura le menu "support menu" => ok => reset menu => Ok => semi-full reset => oK
      l'imprimante va s'éteindre , tu peux la rallumer pour lancer la ré-initialisation
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      1. Merci pour tes réponses, mais il fallait inverser les touches: croix, flèche, croix, croix, merci quand même
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      2. Il est possible de réinitialiser le matériel de l'imprimante. Il existe un certain nombre d'opérations à effectuer. Ces opérations sont décrites ci-dessous.

        - Allumez l'imprimante et attendez qu'il ait démarré.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin gauche.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.

        Maintenant le menu génie apparaît sur l'écran.

        - Appuyez sur la flèche vers le bas.
        - Appuyez sur le service de la barre de menu.

        Service avec un numéro de code apparaît maintenant à l'écran.

        - Appuyez sur la flèche à droite deux fois pour réinitialiser le menu.
        - Appuyez sur la barre de menu de réinitialisation.
        - Appuyez sur OK.

        Maintenant, l'option de réinitialisation de pays / langue à l'écran.

        - Appuyez deux fois sur la flèche droite.

        Maintenant, la réinitialisation semi-complet apparaît à l'écran.

        - Appuyez sur OK.

        L'imprimante arrête et doit être activée manuellement. Une fois l'imprimante sous tension manuellement, l'ensemble de l'initialisation sera effectuée à nouveau. L'imprimante ne doit pas être constamment interrompu l'initialisation. Une fois l'imprimante est initialisée, l'imprimante est prête à l'emploi.
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      3. @LudoTITANIUMBonsoir, merci pour vos réponses, malheureusement mon imprimante ne me permets plus d'accéder au options flèches, etc il n'y a que le message d'erreur de l'encre qui appairai.
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