Imprimante B110A

Bonjour, j'ai une imprimante HP photosmart B11A, je viens de changer mes cartouches, et quand je la rallume celle-ci me dit OXC19a0020.

J'ai essayé plusieurs fois de débrancher l'imprimante, d'attendre, mais le message reste.

Je me suis aperçu qu'il y avait de l'encre dans l'imprimante.

J'ai essayé de nettoyer l'imprimante ainsi que la tête d'impression, mais rien n'y fait, pouvez vous me dire si il y a d'autres solutions.

Avec mes remerciements

2 réponses

  1. Suivez ces étapes pour réinitialiser le produit.

    1.Press le bouton d'alimentation pour mettre le produit hors tension.
    2.Débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    3.Attendre 30 secondes.
    4.Reconnect le cordon d'alimentation à l'arrière du produit.
    5. Mettez le produit en appuyant sur le bouton d'alimentation.

    Vérifiez l'affichage du panneau de commande du produit. Si le message d'erreur disparaîto
    1. autre soluce

      Ton imprimante dispose d'une "fléche courbé" et d'une "croix rouge"
      Tu es invité à appuyer sur "fléche courbé" "fléche courbé" "croix rouge" "fléche courbé"
      Tu aura le menu "support menu" => ok => reset menu => Ok => semi-full reset => oK
      l'imprimante va s'éteindre , tu peux la rallumer pour lancer la ré-initialisation
      1. Merci pour tes réponses, mais il fallait inverser les touches: croix, flèche, croix, croix, merci quand même
      2. Il est possible de réinitialiser le matériel de l'imprimante. Il existe un certain nombre d'opérations à effectuer. Ces opérations sont décrites ci-dessous.

        - Allumez l'imprimante et attendez qu'il ait démarré.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin gauche.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.
        - Appuyer et relâcher à l'écran suivant (le verre) dans le coin supérieur droit.

        Maintenant le menu génie apparaît sur l'écran.

        - Appuyez sur la flèche vers le bas.
        - Appuyez sur le service de la barre de menu.

        Service avec un numéro de code apparaît maintenant à l'écran.

        - Appuyez sur la flèche à droite deux fois pour réinitialiser le menu.
        - Appuyez sur la barre de menu de réinitialisation.
        - Appuyez sur OK.

        Maintenant, l'option de réinitialisation de pays / langue à l'écran.

        - Appuyez deux fois sur la flèche droite.

        Maintenant, la réinitialisation semi-complet apparaît à l'écran.

        - Appuyez sur OK.

        L'imprimante arrête et doit être activée manuellement. Une fois l'imprimante sous tension manuellement, l'ensemble de l'initialisation sera effectuée à nouveau. L'imprimante ne doit pas être constamment interrompu l'initialisation. Une fois l'imprimante est initialisée, l'imprimante est prête à l'emploi.
      3. @LudoTITANIUMBonsoir, merci pour vos réponses, malheureusement mon imprimante ne me permets plus d'accéder au options flèches, etc il n'y a que le message d'erreur de l'encre qui appairai.